【布朗斯·臻品】福建長樂店開業(yè)慶典:用高品質(zhì)和強服務(wù)搶占消費市場
如果說,成品簾的崛起降低了窗簾品牌的入局門檻,那么全案軟裝則為品牌和門店樹起了一道天然的“屏障”,從根本上解決、滿足終端的個性化、多樣化需求。作為后起之秀,布朗斯·臻品深諳年輕人的消費之道,這一點,從其形象店的打造到整個門店的幫扶節(jié)奏,或也能夠窺見一二。
新店開業(yè) 人聲鼎沸
7月30日,布朗斯·臻品福建長樂店新店開業(yè)慶典,在品牌、媒體等多重加持和見證之下,隆重舉行。新浪家居作為布朗斯·臻品的重要合作伙伴,也對此次開業(yè)慶典進行了全程的跟進報道。
新店開業(yè)當天,適與其所在的賣場(居然之家)同期開業(yè),為此現(xiàn)場便早早匯聚了大量的業(yè)主,從90、00后的小年輕到60、70、80后的消費人群,成功引起了當?shù)刂髁οM人群的關(guān)注和熱捧。
“我是被它的門頭給吸引住了,所以就想著進來看看,一圈轉(zhuǎn)下來,說真的,覺得非常驚艷。我真是沒有想到,一個窗簾門店還可以做成這樣,還能這么搭配,超出了我的想象和預(yù)期?!币晃恍路縿偨桓稖蕚渲盅b修的業(yè)主逛完布朗斯·臻品長樂店后,對記者如此說道。
“顏值”轉(zhuǎn)化 成交率高達70%
從賣場的競爭環(huán)境來看,同一樓層便聚焦了不下于6家的墻布窗簾門店,氛圍之緊張,可想而知?!伴T店想要出位首先視覺上得能夠出彩,用門店的整體外觀設(shè)計來吸引用戶,給用戶一個好的視覺初印象,勾起她們的探知欲和進店欲?!庇兄當?shù)年家居門店陳設(shè)經(jīng)驗的從業(yè)人士如此說道。
而布朗斯·臻品的門店設(shè)計,不僅從外觀上能夠引起消費者的注意,一旦進店之后,各種主題場景也打破了消費者的傳統(tǒng)認知,用高品質(zhì)、高審美還原出高調(diào)性、高品位的新生活方式。
中午過后,業(yè)主進店的頻率明顯增加,在布朗斯·臻品福建長樂店負責人范莊芳的帶動下,所有店員都展開了熱情、有序、專業(yè)的接待和講解,讓業(yè)主從觀看、傾聽到選購,一氣呵成,進店成交率高達70%。
專業(yè)化服務(wù) 解決消費顧慮
“從我的角度來看,可能更多的還是想給營造一個價格透明、品質(zhì)保障、專業(yè)且有服務(wù)的門店消費環(huán)境,讓業(yè)主從進店的那一刻開始就能夠感受到我們的專業(yè)化服務(wù)和真誠。從事窗簾這么多年,不敢說百分之百的清楚消費者想要什么,但我知道她們不想要什么、討厭什么。”談到終端價格混亂、門店缺乏服務(wù)導(dǎo)致業(yè)主在選購常常心存顧慮的問題時,范莊芳對如此言道。
除此之外,范莊芳還認為,想要斬獲消費者的芳心,初期前期的這些引導(dǎo)和服務(wù),更重要的還在于后期的系列服務(wù)。比如門店對新老客戶選購裝修完成之后,還會進行定期的電話回訪、提供定期的上門保養(yǎng)維護等等。對于門店來說,選購不是一項服務(wù)的終止,而是一段全新客情關(guān)系的開始,從后期的這些服務(wù)當中,讓業(yè)主主動的去做轉(zhuǎn)化。
至此,布朗斯·臻品福建長樂店新店開業(yè)慶典暫告一段落。同樣,它也不是一種服務(wù)的終止,而是品牌與門店之間新紐帶關(guān)系的再建立,彼此間互相扶持、共同增益,為搶占一個更大的市場份額,而持續(xù)奮進。我們有理由相信,在這群有追求、有夢想的年輕人的快速進軍之下,布朗斯·臻品未來可期。
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