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對(duì)話|亞士創(chuàng)能吳曉艷:搭建上下游生態(tài)圈，助推企業(yè)良性發(fā)展

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年08月09日 09:54

新零售被普遍定義為淘寶（電商）未來(lái)的發(fā)展方向，主要含義就是線上線下相結(jié)合，線上線下同款同價(jià)，用來(lái)彌補(bǔ)電商沒(méi)有線下實(shí)體購(gòu)物體驗(yàn)的短板。零售的精髓就在于成本效率和購(gòu)物體驗(yàn)，作為國(guó)內(nèi)唯二上市的涂料企業(yè)，以TO B業(yè)務(wù)為主的亞士在探索新零售商業(yè)模式上也做出了自己的實(shí)踐嘗試。

此次，新浪家居采訪到亞士新零售事業(yè)部總經(jīng)理吳曉艷，聊了聊涂料行業(yè)一些熱點(diǎn)話題。

亞士新零售事業(yè)部總經(jīng)理吳曉艷

以下為采訪實(shí)錄：

【新浪家居】：相比較其他國(guó)產(chǎn)涂料品牌，作為第二家國(guó)內(nèi)涂料上市公司亞士漆，其品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)能否介紹一下？

【亞士吳曉艷】：從品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)上來(lái)講我認(rèn)為分為三個(gè)層面，一是品牌力，在建筑涂料行業(yè)，無(wú)論是從體量、全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)布局以及供應(yīng)規(guī)模來(lái)說(shuō)，亞士漆作為頭部企業(yè)品牌力也是受到認(rèn)可的；二是產(chǎn)品力，這塊主要體現(xiàn)在我們?nèi)珖?guó)密集產(chǎn)能布局上，整體的供應(yīng)鏈布局上

未來(lái)將采取1+8+N的產(chǎn)能布局，1是上?？偛?，8是全國(guó)8大綜合型智能制造基地，N是圍繞總部和綜合性的基地會(huì)密集的做N個(gè)小型微型工廠單體的布局。三是創(chuàng)新能力。亞士是比較講究創(chuàng)新的，通過(guò)涂料材質(zhì)去創(chuàng)新研發(fā)新的裝飾材料用用到更多家居場(chǎng)景中，同時(shí)也能替代傳統(tǒng)的手工作業(yè)縮短工作時(shí)間。

【新浪家居】：中國(guó)涂料品牌的發(fā)展階段和發(fā)展現(xiàn)狀，與國(guó)際品牌相比，有哪些優(yōu)勢(shì)和不足之處？

【亞士吳曉艷】：其實(shí)國(guó)產(chǎn)品牌與外資品牌的區(qū)別還是蠻大的。一個(gè)是從渠道布局上來(lái)講，

外資企業(yè)的布局相對(duì)而言更集中在中高端用戶上，所以在渠道布局上有局限性。線上的投入不是太大，更多還是集中在線下，消費(fèi)者找到這些品牌的渠道有限。而國(guó)內(nèi)涂料品牌早已通過(guò)線上線下全渠道布局，為消費(fèi)者提供便捷的溝通模式和產(chǎn)品服務(wù)。其次從用戶角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，用戶的信息獲取途徑拓寬，信息不對(duì)稱(chēng)的情況已經(jīng)基本不存在了，因此線上線下都要做好產(chǎn)品口碑是關(guān)鍵；最后從產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新程度上來(lái)講，國(guó)產(chǎn)品牌和外資品牌相比并不差甚至更加突出，科技研發(fā)的產(chǎn)品也更加符合市場(chǎng)消費(fèi)者的需求，我覺(jué)得這是國(guó)產(chǎn)品牌立足本土的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

【新浪家居】：相對(duì)而言，涂料行業(yè)消費(fèi)者關(guān)注度低，終端經(jīng)銷(xiāo)商在面對(duì)傳統(tǒng)零售渠道下滑的情況會(huì)失去信心，針對(duì)此亞士漆有什么應(yīng)對(duì)策略嗎？

【亞士吳曉艷】：關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，亞士在賦能經(jīng)銷(xiāo)商上也有一些策略，這個(gè)是“生態(tài)圈建設(shè)”。如果“給用戶提供更多更好的服務(wù)”是留住用戶的一個(gè)關(guān)鍵詞，基于此就需要有一個(gè)大局觀，只有整合上下游渠道連接打造成一個(gè)生態(tài)圈的關(guān)系才能獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成功，其次是我們的信息化技術(shù)建設(shè)的能力，不同與傳統(tǒng)涂料品牌。亞士始終以利他原則通過(guò)自主搭建線上交易體系賦能經(jīng)銷(xiāo)商,幫助經(jīng)銷(xiāo)商管理線下用戶，解決門(mén)店倉(cāng)儲(chǔ)配送的問(wèn)題，喚醒沉睡客戶，這是非常重要的。

亞士新零售的核心是把傳統(tǒng)行業(yè)面臨的問(wèn)題、困難、痛點(diǎn)，通過(guò)人性化產(chǎn)品、服務(wù)、信息化建設(shè)等點(diǎn)滴積累，逐步形成亞士獨(dú)有的體系。我們會(huì)先把這塊工作做扎實(shí)。結(jié)合整個(gè)零售行業(yè)目前發(fā)展趨勢(shì)，亞士在整個(gè)零售板塊不是一個(gè)單品思路，我們“立足涂料，走出涂料”，為消費(fèi)者提供墻地面及其周邊產(chǎn)品，未來(lái)逐步延伸到空間裝飾材料的一站式綜合解決方案，在消費(fèi)者從裝修到換新的不同生活階段，亞士都有人性化匹配的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)解決用戶的痛點(diǎn)。

【新浪家居】：最后一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)是今年的一個(gè)熱詞，亞士漆從企業(yè)出發(fā)是如何做的？

【亞士吳曉艷】：經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有利的。從行業(yè)角度來(lái)講，零售業(yè)務(wù)呈分散局面，但現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)集聚的趨勢(shì)還是很明顯的。從亞士品牌角度來(lái)講，近幾年我們?cè)谙M(fèi)者渠道和行業(yè)內(nèi)還是形成了一定的口碑效應(yīng)，作為民族品牌在這樣的大背景下是能夠有利好效應(yīng)的。同時(shí)，亞士在產(chǎn)品供應(yīng)鏈、市場(chǎng)參與度、消費(fèi)服務(wù)方面都做好了充分準(zhǔn)備，加上大環(huán)境的利好因素是能進(jìn)一步助推我們這樣民族品牌走出去的。

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