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京東&東方雨虹聯合發(fā)布品質認證防水標準放大消費用戶價值

來源：家居百科時間：2021年09月29日 15:44

防水作為裝修隱蔽工程的環(huán)節(jié)之一，有許多消費痛點，比如防水材料品牌眾多，難以選擇；產品質量是否過關，難以判斷；報價太亂，難以甄別；能否交付安裝到位、售后能否及時響應，服務水平難以把控……這最終導致建筑滲漏狀況時有發(fā)生，防水這一里子工程如何做到透明高效并且有品質保證？

京東和防水領軍企業(yè)東方雨虹基于消費用戶的邏輯，從產品和服務的品質認證出發(fā)試圖建立一套標準體系，經過前期打磨和論證，并結合建筑防水專家的意見和建議，《京東開放平臺防水涂料商品品質優(yōu)選質量標準》、《京東開放平臺防水卷材商品品質優(yōu)選質量標準》終于在9月28日正式面世。

實力背書強強聯手

搜狐焦點家居獲悉，京東將充分利用自身的互聯網平臺和線下物流優(yōu)勢，助推“品質優(yōu)選和品質認證”項目的落地并真正服務到終端消費者，一方面為消費者甄選優(yōu)秀的防水品牌和優(yōu)質的防水產品，提供更為清晰明確的評判依據，消費者的選購效率和體驗將得以提升；另一方面，為讓優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀產品和服務更好的輻射到更加廣泛的消費者身邊，除了城市人群，京東也正積極參與到新農村的建設和發(fā)展中去。

京東零售居家事業(yè)部家裝建材POP部總經理榮宇

包括建筑防水材料、非織造布、建筑節(jié)能材料、特種砂漿、建筑裝飾涂料、建筑粉料等在內，東方雨虹的產品體系日趨完善，而所生產的建筑防水材料共有200余細分品種，1000多種規(guī)格、型號的產品，基本覆蓋了國內新型建筑防水材料的多數重要品種，可以滿足不同客戶的多元化需求。

在原材料的選擇上，東方雨虹與巴斯夫、陶氏、中石化等國際品牌供應商合作，加上研發(fā)費用的不斷持續(xù)投入，東方雨虹已經通過技術創(chuàng)新構筑起一道堅實的產品品質城墻。

東方雨虹經過多年的市場深耕展，不僅積累了豐富的優(yōu)質產品及服務運作經驗，更建立了集研、產、銷、服務于一體的閉環(huán)生態(tài)。防水作為功能性產品，僅僅將產品提供給消費者還是不夠的，因此東方雨虹也早就鍛造了標準化的防水施工及維修等配套服務。

虹之網信息科技有限公司總經理牛德彬

帶給消費者一個完善的防水系統(tǒng)，給消費者一個安心的居住環(huán)境，才是企業(yè)價值的直接體現。虹之網信息科技有限公司總經理牛德彬講到，“我們也會配合平臺和行業(yè)各方的要求，持續(xù)提升服務標準，建立更加完善的服務體系，用心落實我們的承諾?！?/p>

嚴控標準品質優(yōu)選

《京東開放平臺防水涂料商品品質優(yōu)選質量標準》、《京東開放平臺防水卷材商品品質優(yōu)選質量標準》也在多方共同見證下正式發(fā)布，兩大標準主要起草單位，由京東零售、中國建材檢驗認證集團股份有限公司、國家建筑材料質量監(jiān)督檢驗中心、東方雨虹民用建材有限責任公司構成。

《京東開放平臺防水涂料商品品質優(yōu)選質量標準》規(guī)定了聚合物水泥防水涂料、聚合物乳液防水涂料、聚氨酯防水涂料、用于陶瓷磚粘結層下的防水涂膜的分類、技術要求和檢測方法。防水涂料產品的生產和應用不應對人體、生物與環(huán)境造成有害的影響，所涉及與使用有關的安全與環(huán)保要求，應符合我國的相關國家標準和規(guī)范的規(guī)定。防水卷材品質的基本性能，在面積、單位面積質量、厚度，外觀，物理力學性能等各指標均有量化。

具體到京東和商戶的聯動，京東上線“品質優(yōu)選”標簽，商家申請此標簽可通過商家后臺-商品管理-商品資質管理頁面，上傳資質。京東將審核資質，評估商品質量，若商品符合所屬類目品質優(yōu)選質量標準，將打上“品質優(yōu)選”標簽。

標簽會在商品搜索列表、商品詳情頁面呈現，商詳頁面的品質生活欄目會呈現相應質量文件，提升消費者對商品的信任度。京東會對“品質優(yōu)選”商品定期抽查，如發(fā)現質量指數不達標，或有負面輿情，將取消標簽。

中國建筑防水協(xié)會總工程師張勇

提升京東商品品質，幫助消費者臻選優(yōu)質商品，中國建筑防水協(xié)會總工程師張勇先生強調了聯動的重要性，他講到，防水行業(yè)整體的健康發(fā)展在于一次次創(chuàng)新的努力，而京東和東方雨虹聯合發(fā)布的品質認證防水標準，將為防水行業(yè)的創(chuàng)新及改革打開更加廣闊的局面。

國檢集團副總經理張永貴

秉承“公正為本、服務社會”的核心理念，國檢集團副總經理張永貴先生表示，國檢集團堅守嚴苛的檢驗標準和科學的檢測手段，保障所有檢測產品的有效合格，并積極參與到推進服務標準建設中去，做好各項細節(jié)的數據和標準支撐，共同打造完善的防水行業(yè)服務系統(tǒng)，與京東和東方雨虹一起為行業(yè)的高質量發(fā)展保駕護航。

以標準建立為契機

持續(xù)放大用戶價值

防水品牌和產品琳瑯滿目，防水知識也有一定的專業(yè)門檻，并且防水工程的返工成本較大，相對于貨比三家和摸著石頭過河，人們更愿意“坐享其成”。

基于平臺大數據和AI算法的集成，京東將更能準獲悉消費者真實的訴求，而個性化消費體驗匯總整理后反饋至商家，防水企業(yè)的產品研發(fā)和安裝服務等將更有針對性，而防水品質精進的同時又將助力提升京東用戶的滿意度，一個基于品質標準建立的系統(tǒng)，實現了消費者、平臺、商家充分聯動和健康良性的循環(huán)。

京東聯手東方雨虹以嚴選把控品質，而標準建立的原則便是讓產品和服務自己說話。京東聯手東方雨虹，在防水這一細分領域建立嚴苛的標準，且利用雙方的渠道和物流等優(yōu)勢，助力服務真正的落地執(zhí)行。

東方雨虹建立的是“研產供銷服”為一體的“建筑建材系統(tǒng)服務體系”，并以系統(tǒng)服務深化價值鏈，輔以京東物流的強大加持，從下單到配送的一站式服務將覆蓋至更加廣泛的消費者身邊，未來雙方將加快推進標準化系統(tǒng)服務的建設。

在家居消費升級的大環(huán)境下，人們對居住健康和品質追求越發(fā)注重，相對傳統(tǒng)的建筑防水行業(yè)也亟待轉型升級，而從不斷提高產品的品質出發(fā)，以產品力構筑競爭力，相信龍頭品牌企業(yè)將迎來發(fā)展新機，這也將促進防水產業(yè)的結構調整和優(yōu)化升級，更廣大消費用戶的價值得以放大。

出品：搜狐焦點家居

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