星之家攜手龍頭裝企,共拓一體化整家定制新藍海!
??大風起兮云飛揚,一個時代自有一個時代的潮流大勢。隨著模仿型排浪式消費階段的基本結(jié)束,個性化多樣化消費漸成主流,新消費群體將更加偏好體現(xiàn)個性特征的品牌產(chǎn)品和服務(wù),也將更注重品牌的內(nèi)在情感和價值。在家居領(lǐng)域,新一代消費者更是從單一商品的購買需求逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢w空間”的購買,大家對一站式整體服務(wù)需求日益強烈。面對分級化的用戶群體和裝配式全裝修的風口,家裝市場機遇與挑戰(zhàn)并存,一場家裝渠道變革戰(zhàn)正在醞釀。
??近日,在StarHomes星之家全國品牌品牌戰(zhàn)略發(fā)布會舉行之際,歐派整裝大家居事業(yè)部總經(jīng)理張曉鋒和圣都集團董事長顏偉陽接受了杭州媒體采訪,他們均表示,將持續(xù)深化“雙龍計劃”,展開深度合作,優(yōu)勢互補,雙龍共舞,循勢創(chuàng)變,創(chuàng)造“品質(zhì)保證、價格無憂、交付確定,全程保障”的家裝消費新體驗,打造理想生活方式,定制美好星家。
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01星之家品牌的核心是整家定制1+1結(jié)合實現(xiàn)客戶的一站式家裝渴求??在價值消費時代,企業(yè)的終極意義幫助用戶擁有更有價值的生活。在歐派整裝大家居事業(yè)部總經(jīng)理張曉鋒看來, StarHomes星之家首先是一個定制概念,是一個定制的品牌。其次,是整家的概念,根據(jù)所有人員的生活方式、生活習慣進行量身定制。“客戶喜歡喝茶,首先要做個茶室,那該如何去呈現(xiàn)?茶臺市場上都可以買,但是這個茶臺得經(jīng)過設(shè)計的眼光跟產(chǎn)品去搭配。茶柜,就要研究客戶的喜好,是喜歡喝綠茶,就給客戶做一個保鮮柜,綠茶需要保鮮;客戶喜歡喝普洱茶,那就放一個紫砂缸……就是類似這種方式。另外,旁邊可以再做一個凈水器,這樣客戶接水就很方便了,可以直接泡茶。這樣整體做出來之后,假如我是個喜歡喝茶的人,一眼看上去就喜歡,因為我家跟別人家不一樣,所以說我們星之家是要圍繞著消費者家庭成員的生活方式去定制。”
??同時,歐派整裝大家居事業(yè)部總經(jīng)理張曉鋒還強調(diào),與家裝公司的合作是1+1的強強聯(lián)盟,將產(chǎn)生大于2的裂變效應(yīng)?!耙驗樵谘芯苛讼M者的需求后,還是需要家裝公司去落地的,比如最簡單的水電布線等等的環(huán)節(jié)。按新零售的邏輯去理解,圣都家裝是個重服務(wù)的新零售公司,轉(zhuǎn)型也非常成功,它是通過它專業(yè)的設(shè)計以及這種一站式的施工的服務(wù),然后整合供應(yīng)商資源,提供一站式購買給客戶,客戶即使不需要設(shè)計,做施工落地也一樣可以。”
??可見,StarHomes星之家將順應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展及持續(xù)轉(zhuǎn)型升級的趨勢,以消費者需求為自我驅(qū)動,基于定制產(chǎn)品化為核心的整裝服務(wù)模式,重構(gòu)人與空間的關(guān)系,從傳統(tǒng)的以“房子”為中心,升級為以“人”為中心進行全屋設(shè)計,提供一體化整家定制服務(wù),滿足消費者對美好家的全部期待。
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02強強結(jié)合,共創(chuàng)服務(wù)新路徑??“其實我們還是要站在消費者需求角度,因為沒有人會拒絕你真誠對他好,我們從替客戶著想的角度來考慮消費,來考慮我們的一站式的個性化整裝的服務(wù)。”圣都家裝董事長顏偉陽在接受采訪時表示。同時,他認為,其實服務(wù)裝修客戶的一個重要痛點難點,是如何在功能,美學和品質(zhì)方面,讓客戶有更好更高的一些追求?!霸缜暗难b修可能都是木工打,或者說是找一些小廠做,其實在品質(zhì)上是很難達到需求,或者說消費者也認可這樣的模式,那是因為他沒見過更好,期望值也不高。但是,現(xiàn)在目前的情況是,消費者向往美好生活,他們渴望更高性價比的產(chǎn)品。而定制家具是個性化需求的最明顯表現(xiàn),我們裝企只有適應(yīng)這種消費需求的改變而改變,鞏固自己的核心優(yōu)勢之余,也要借力塑造差異化優(yōu)勢,不斷優(yōu)化創(chuàng)新機制,才能做強做大。”
??“其實我是一個平臺公司,我的心態(tài)是開放叫做市場化競爭,就是誰的產(chǎn)品更好,誰服務(wù)更好就能給消費者更多的機會?!?nbsp;圣都集團董事長顏偉陽始終認為,強強聯(lián)合,才能相互賦能?!跋襁@次和StarHomes星之家戰(zhàn)略合作,是一次開放共贏,互利互補之舉。優(yōu)勢互補是我們合作的基礎(chǔ),星之家是歐派家居重點培育的品牌,系出名門,在制造規(guī)模、設(shè)計研發(fā)等實力上都有著絕對優(yōu)勢。圣都的優(yōu)勢在于整體家裝,在施工、交付和供應(yīng)鏈上都有著不俗的口碑,所以雙方通過資源共享、共聯(lián)共建,將會共同開創(chuàng)服務(wù)新路徑,搶占市場高地。”
??滿足人民日益增長的美好生活需要,始終是企業(yè)的使命。StarHomes星之家與龍頭裝修企業(yè)的戰(zhàn)略合作將以消費者價值提升為核心,圍繞消費者的生活方式,創(chuàng)建一體化整家定制的服務(wù)模式,雙向奔赴,邁向新繁榮,成為更具價值的社會經(jīng)濟助推器,為消費者持續(xù)提供更高品質(zhì)的裝修服務(wù)!
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