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齊家網(wǎng)CFO康梁:是趨勢(shì)更是挑戰(zhàn),家裝SaaS需求將增大
來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2021年10月16日 08:39
關(guān)于家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),齊家網(wǎng)(齊屹科技01739.HK)CFO康梁在接受頭豹研究院專(zhuān)訪時(shí)表示,年輕化、線上化以及裝配式和一站式服務(wù)將會(huì)是未來(lái)行業(yè)的發(fā)展方向,隨著Z世代的崛起,他們的消費(fèi)決策往往會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取資訊,選擇自己喜歡的裝修風(fēng)格和尋找靠譜的裝修公司,隨著居民收入水平的持續(xù)提升,人們對(duì)家居生活品質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高,“所以大家都會(huì)更傾向于選擇一站式服務(wù),而不是自己去DIY(自己動(dòng)手做)做整套家裝。”
需求端的變化傳導(dǎo)到消費(fèi)市場(chǎng)將再次引發(fā)行業(yè)的變革和洗牌,趨勢(shì)的變化帶來(lái)的不僅僅是機(jī)遇,更是一種挑戰(zhàn),這意味著原來(lái)的“路徑依賴(lài)”在失效,面向未來(lái)的數(shù)字化升級(jí)和迭代成了擺在無(wú)數(shù)裝企面前的“必答題”。“這個(gè)行業(yè)是一個(gè)非常分散的行業(yè),大部分裝修公司其實(shí)沒(méi)有能力去建立自己的數(shù)字化系統(tǒng)”,康梁認(rèn)為,裝企自建數(shù)字化系統(tǒng)其實(shí)并不劃算,采購(gòu)一套成熟家裝SaaS系統(tǒng)成本會(huì)更低,由此來(lái)看未來(lái)的家裝SaaS服務(wù)需求會(huì)越來(lái)越大。
國(guó)慶期間,頭豹研究院對(duì)10個(gè)與民生相關(guān)且在國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)下飛速發(fā)展或歷經(jīng)變革的代表行業(yè)賽道進(jìn)行深入解讀,其中重點(diǎn)分析了家裝行業(yè)的發(fā)展歷程和趨勢(shì),發(fā)布了《萬(wàn)億市場(chǎng)的家裝行業(yè)如何依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)?》的專(zhuān)題研究報(bào)告,并就行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)專(zhuān)題訪問(wèn)了齊家網(wǎng)CFO康梁。
據(jù)了解,頭豹研究院是中國(guó)行業(yè)覆蓋面最廣、數(shù)據(jù)規(guī)模最大、產(chǎn)品矩陣最完備的行業(yè)和市場(chǎng)大數(shù)據(jù)庫(kù)之一。 頭豹研究院行業(yè)領(lǐng)域覆蓋了人工智能、生物科技、文化娛樂(lè)、TMT、節(jié)能與環(huán)保、新能源、新材料、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)。
行業(yè)未來(lái)增速主要來(lái)自二手房與存量房
中國(guó)家裝行業(yè)發(fā)展經(jīng)歷四個(gè)階段,2004-2013年,全球房地產(chǎn)市場(chǎng)飛速發(fā)展,家裝需求被激發(fā),大量家裝企業(yè)涌現(xiàn),由于建筑裝飾行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低,產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重,導(dǎo)致行業(yè)集中度低,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中行業(yè)龍頭企業(yè)憑借資金、品牌、服務(wù)質(zhì)量等方面優(yōu)勢(shì)地位凸顯。
2014年隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,家裝行業(yè)迎來(lái)新的機(jī)遇?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝概念興起。2016年起行業(yè)內(nèi)部不斷整合,大量缺乏資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量差、運(yùn)營(yíng)不善的玩家出局,2016年行業(yè)內(nèi)企業(yè)總數(shù)在13.2萬(wàn)家左右,相比2010年減少了約1.8萬(wàn)家。頭豹研究院分析認(rèn)為,隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝逐漸趨向成熟,線上化全流程家裝服務(wù)受到消費(fèi)者青睞,一站式、定制化消費(fèi)趨勢(shì)興起。提供全套家裝服務(wù)解決方案將成為行業(yè)未來(lái)主流發(fā)展趨勢(shì)。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),國(guó)家GDP總值與居民收入不斷提升,2020年中國(guó)GDP突破百萬(wàn)億大關(guān),居民人均可支配收入達(dá)到32,189元,社會(huì)財(cái)富的積累促進(jìn)居民消費(fèi)水平不斷提升,居民對(duì)生活品質(zhì)與住房環(huán)境有了更高的追求,從“有房住”到“住好房”,家裝需求持續(xù)釋放。
同時(shí),中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速,城鎮(zhèn)人口數(shù)量持續(xù)上升,2020年中國(guó)城鎮(zhèn)化率達(dá)到63.9%,國(guó)家深入推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略,加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化,發(fā)展壯大城市群和都市圈,保障群眾住房需求,城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快推動(dòng)也為家裝行業(yè)需求帶來(lái)了持續(xù)擴(kuò)容。
針對(duì)近期房地產(chǎn)調(diào)控政策對(duì)家裝行業(yè)的影響,康梁認(rèn)為家裝行業(yè)長(zhǎng)期看好,他表示一系列的政策調(diào)控的指向都是抑制投機(jī),并未打壓真正的剛需,而家裝也確實(shí)是真實(shí)的需求??盗簭?qiáng)調(diào),家裝行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)并不完全一樣,裝修其實(shí)是個(gè)消費(fèi)行業(yè),“從整體上來(lái)看,它的發(fā)展取決于城鎮(zhèn)化是不是還在繼續(xù)、人均的這個(gè)消費(fèi)水平和人均收入是不是還在持續(xù)提升等方面,我們看到這兩個(gè)趨勢(shì)依然是存在的。”
頭豹研究院報(bào)告顯示,中國(guó)家裝行業(yè)發(fā)展成熟,市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)萬(wàn)億。中國(guó)家裝市場(chǎng)的規(guī)模由2016年的2萬(wàn)億元增長(zhǎng)至2020年的2.6 萬(wàn)億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為6.7%;預(yù)計(jì)到2025年中國(guó)家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至3.9萬(wàn)億元,2020-2025年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)8.5%,高于過(guò)去五年的行業(yè)增速,實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。按房源類(lèi)型看,二手房與存量房成為未來(lái)家裝需求增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。
線上化、數(shù)字化和智能化成未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
數(shù)據(jù)顯示,2020年互聯(lián)網(wǎng)家裝線上交易額為567億元,其中建材交易額69億元,非建材交易額499億元。預(yù)計(jì)到2025年互聯(lián)網(wǎng)家裝線上交易額有望達(dá)到1,426億元。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝活躍用戶(hù)規(guī)模從2016年的1,617萬(wàn)增長(zhǎng)至2020年的3,156萬(wàn),增速明顯。
我國(guó)家居消費(fèi)群體中25-35歲的消費(fèi)者占比達(dá)到約70%,具有個(gè)性化、年輕化的消費(fèi)趨勢(shì)。整裝家居方便快捷,有效地解決了消費(fèi)者缺少時(shí)間和精力、不專(zhuān)業(yè)、對(duì)價(jià)格不熟悉等問(wèn)題,越來(lái)越多的傳統(tǒng)家裝公司與互聯(lián)網(wǎng)家裝公司開(kāi)始提供集合硬裝、軟裝、家電等在內(nèi)的整裝服務(wù)。
受消費(fèi)升級(jí)以及家裝行業(yè)消費(fèi)群體年輕化的影響,定制化產(chǎn)品和服務(wù)也逐漸受到消費(fèi)者青睞。我國(guó)定制家具行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng),從2012年的878億元增長(zhǎng)至2018年的2,901億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)22%。
從整體上看,行業(yè)從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)入存量競(jìng)爭(zhēng),加上新的消費(fèi)趨勢(shì)的到來(lái),對(duì)這個(gè)以中小企業(yè)為主的行業(yè)來(lái)說(shuō)更考驗(yàn)“基本功”了,降本增效成了企業(yè)的普遍訴求,其最為急迫的便是數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
作為國(guó)內(nèi)最大的裝企服務(wù)平臺(tái),齊家網(wǎng)繼續(xù)深入推進(jìn)SaaS服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略,向裝企提供涵蓋營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈集采及創(chuàng)新增值服務(wù)等各方面提供整體經(jīng)營(yíng)解決方案,幫助裝企從營(yíng)銷(xiāo)、品牌、供應(yīng)鏈等多個(gè)維度提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,精準(zhǔn)對(duì)接目標(biāo)用戶(hù),降本增效,為企業(yè)賦能實(shí)現(xiàn)高效擴(kuò)張。
作為國(guó)內(nèi)最大的裝企服務(wù)平臺(tái),齊家網(wǎng)精準(zhǔn)的捕捉到行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇,并適時(shí)地推進(jìn)了SaaS服務(wù)平臺(tái)戰(zhàn)略,向裝企提供涵蓋營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈集采及創(chuàng)新增值服務(wù)等各方面提供整體經(jīng)營(yíng)解決方案,幫助裝企從營(yíng)銷(xiāo)、品牌、供應(yīng)鏈等多個(gè)維度提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,精準(zhǔn)對(duì)接目標(biāo)用戶(hù),降本增效,為企業(yè)賦能實(shí)現(xiàn)高效擴(kuò)張。
康梁認(rèn)為,齊家網(wǎng)的SaaS服務(wù)最為核心的優(yōu)勢(shì)是可以高效的解決裝企在三個(gè)方面的痛點(diǎn),其一是數(shù)字化獲客,通過(guò)SaaS系統(tǒng)解決裝企獲客的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題,降低其獲客成本,其二是幫助裝企建立口碑,齊家網(wǎng)SaaS系統(tǒng)通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)和交付流程的數(shù)字化,更好的進(jìn)行工地管理,提升交付質(zhì)量,同時(shí)齊家網(wǎng)還通過(guò)齊家保、第三方監(jiān)理等用戶(hù)權(quán)益保障機(jī)制保證交付質(zhì)量,幫助裝企樹(shù)立品牌口碑,第三塊便是通過(guò)SaaS系統(tǒng)可以提升裝企的運(yùn)營(yíng)效率,通過(guò)SaaS系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng),裝企不僅可以按照流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的施工,更為重要的是,數(shù)字化系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),提升裝企同時(shí)管理工地的數(shù)量,降低管理和運(yùn)營(yíng)成本。
互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢(shì),包括家裝線上化、供應(yīng)鏈全鏈條數(shù)字化、家居智能化、以及市場(chǎng)下沉化等,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢(shì)下,家裝SaaS發(fā)揮的作用也將愈發(fā)重要,其需求也將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。
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