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顧家家居洞察時(shí)代發(fā)展潮流，夯實(shí)新零售能力

來源：家居百科時(shí)間：2021年12月15日 10:20

??伴隨著消費(fèi)者主體年輕化及生活水平的不斷提高，消費(fèi)風(fēng)潮正在發(fā)生巨變，家居行業(yè)正在進(jìn)入重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。唯有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流、讀懂消費(fèi)者需求的形勢(shì)下，對(duì)品牌重塑、商業(yè)模式融合創(chuàng)新，才能在這場(chǎng)洗牌中搶占身位，保持身量。

??“成為消費(fèi)者品牌”是顧家家居的核心戰(zhàn)略之一。顧家家居逐步從經(jīng)營經(jīng)銷商向經(jīng)營用戶的方式轉(zhuǎn)變，深入研究用戶需求，不斷推出新品系列，滿足了新生代消費(fèi)者在個(gè)性化、時(shí)尚感、品質(zhì)、空間設(shè)計(jì)、功能使用及一站式購買的需求。

??公司旗下?lián)碛小邦櫦夜に嚒?、“睡眠中心”、“顧家床墊”、“顧家布藝”、“顧家功能”、“全屋定制”六大產(chǎn)品系列，與獨(dú)立輕時(shí)尚品牌“天禧派”，自有品牌“東方薈”（新中式風(fēng)格家具）、合作品牌“LAZBOY”美國樂至寶功能沙發(fā)，收購國內(nèi)外知名家具品牌：意大利“Natuzzi”、德國“ROLFBENZ”、美式家具品牌“寬邸”、出口床墊品牌“Delandis璽堡”組成了滿足不同消費(fèi)群體需求的產(chǎn)品矩陣。公司堅(jiān)持多空間、全品類的產(chǎn)品研發(fā)，由單品轉(zhuǎn)向全屋空間，以大店為載體，推行定制+軟體融合套餐，圍繞“顧家+”的商品矩陣，通過供應(yīng)鏈整合優(yōu)質(zhì)資源，完善場(chǎng)景打造和升級(jí)空間，由銷售服務(wù)顧問轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)顧問服務(wù)，銷售設(shè)計(jì)一體化，為客戶提供高顏值、高性價(jià)比的全屋軟裝解決方案。

??品牌與產(chǎn)品一樣，有著自己的生命周期，唯有不斷的年輕化迭代，才能保持品牌活力。顧家持續(xù)推進(jìn)品牌年輕化。 2020年，顧家品牌Logo煥新，逐漸邁向年輕化、時(shí)尚化；2021年7月，顧家家居發(fā)布品牌煥新，品牌定位從“傳統(tǒng)家情感”升級(jí)到“現(xiàn)代家觀念”，推出新價(jià)值觀下的品牌口號(hào)——向往的生活，在顧家。公司深入研究消費(fèi)者的生活習(xí)慣，打造和宣揚(yáng)全新生活方式，引發(fā)國人共鳴，通過內(nèi)容賦能終端零售，搶占消費(fèi)者心智和注意力。2021年11月，顧家家居以130.61億元的品牌價(jià)值，上榜2021中國品牌500強(qiáng)。

??顧家在推動(dòng)品牌年輕化的同時(shí)，加大在用戶洞察和設(shè)計(jì)時(shí)尚化方面投入。公司設(shè)立“米蘭研發(fā)中心”提升產(chǎn)品的外觀造型的設(shè)計(jì)美感，并通過跨界產(chǎn)品合作、獨(dú)立設(shè)計(jì)師合作等方式持續(xù)提升產(chǎn)品的年輕化、時(shí)尚化，成立“生活方式研究院”來研究當(dāng)下年輕用戶的生活方式，通過升級(jí)店態(tài)形象來提升用戶的終端體驗(yàn)，從線上到線下圍繞消費(fèi)者的每個(gè)觸點(diǎn)進(jìn)行全場(chǎng)景打造。此外還推出了服務(wù)品牌：“顧家關(guān)愛”，立足實(shí)現(xiàn)從“售前”、“售中”、“售后”全鏈路提升用戶體驗(yàn)。

??顧家家居堅(jiān)定向新零售轉(zhuǎn)型，通過洞察時(shí)代發(fā)展潮流，持續(xù)提升產(chǎn)品體系、品牌價(jià)值、用戶體驗(yàn)，不斷擴(kuò)大龍頭優(yōu)勢(shì)，提升市場(chǎng)份額。一個(gè)數(shù)字化的顧家，新零售的顧家，全屋體驗(yàn)的顧家其未來的潛力不可限量。（CIS）

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