2021上海市消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)出爐 家居用品、家用電器居商品類投訴前3
??據(jù)上海市消保委介紹,2021年,全市各級(jí)消保委共受理消費(fèi)者投訴232259件,同比上升39.3%。其中商品類投訴98661件,占投訴總量的42.5%,而服裝鞋帽、家居用品、家用電器居商品類投訴前3位 ,投訴量分別為18604件、13741件和10754件。
??在家電投訴中,健康智能成為新趨勢(shì)。
??2021年,全市消保委系統(tǒng)受理家用電器投訴10754件,同比上升31.3%。
??相較傳統(tǒng)家電,智能家電除卻硬件質(zhì)量外,還可能受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等其他因素影響,相關(guān)投訴逐漸增多,問題主要集中在觸屏失靈、與廣告宣傳功能不符、故障頻發(fā)以及部件不予保修等。
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