展廳擴3倍、品類增10倍,齊家典尚昆山站打造個性化整裝
來源:家居百科 時間:2022年02月23日 19:27
2021年年底,江蘇省昆山市黃浦公園附近一場開業(yè)典禮吸引了附近居民前來圍觀,活動現(xiàn)場一幅熱鬧繁忙的景象,這是一家品牌家裝的整裝體驗館,重裝開業(yè)再加上店慶,場館方以各種形式吸引市民參加活動,同時也以大幅度的讓利優(yōu)惠促使有家長需求的用戶簽約轉(zhuǎn)化。
這家門店已經(jīng)走過了十個年頭,加入全國性家裝品牌齊家典尚也已經(jīng)超過了五年時間,此次將展廳和辦公環(huán)境進行升級改造,是品牌形象的進一步提升,產(chǎn)品品類的極大豐富,為下一個五年計劃布局打下基礎(chǔ)。
展廳產(chǎn)品擴充到2000多個,兼顧整裝的一站式和個性化
齊家典尚昆山站此次的重裝開業(yè)主要是在原有門店的基礎(chǔ)上進行擴充和改造,原有的總面積在1800平方米左右,辦公區(qū)域800平方米,展廳1000平方米,也就是將原來一樓的展廳向上擴展了兩層,展廳擴充到了3000平方米,辦公空間保持不變。齊家典尚昆山站負責(zé)人許工表示,展廳的擴建是希望能展示更多的產(chǎn)品。
許工介紹,升級后的展廳除了布局有較大的調(diào)整之外,依然保持著原來的兩大陳列邏輯,只不過顆粒度更加精細化了。第一大板塊是展示齊家典尚的施工工藝流程,以前因為空間的局限,往往選擇只展示部分核心流程,無法讓用戶更加全面的了解家裝的全部流程環(huán)節(jié),新的展廳則對這一塊進行完善,從水電改造到泥瓦、油漆等工程的流程的詳細展示,同時還從客廳、餐廳、臥室、廚房等各個場景進行工藝展示和剖析。
第二大板塊是裝修材料和品牌的展示,這一塊也是展廳升級的重點,一方面向用戶展示更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,另一方面也為用戶選購產(chǎn)品提供了更多的選擇,其產(chǎn)品品類的擴充一改原來單一的格局,極大的豐富了產(chǎn)品的品牌和品類,將用戶裝修過程中需要使用的材料進行了現(xiàn)場展示,而品類從原來的200多個提升到了2000個以上。
“看效果圖遠遠沒有看實物來得直觀”, 許工在談到展廳升級時認為,目前選擇整裝的用戶越來越多,而不少用戶在看到效果圖和方案時都會希望看看實物是什么樣的,他們會關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何,而展廳升級之后,用戶不僅可以更加方便的看到實物,可供用戶選擇的產(chǎn)品搭配也更多了。許工表示,這也是公司將一站式整裝和用戶個性化需求融合的產(chǎn)物。
開啟多元化布局,錨定區(qū)域頭部品牌
從2011年創(chuàng)立開始到2021年這十年間,該門店實現(xiàn)了兩級躍升,從最初300平方米的店面和1000萬左右的產(chǎn)值,擴展到了3000平方米的展廳,產(chǎn)值也達到了5000多萬,對于未來五年的規(guī)劃,許工認為,只有深耕核心業(yè)務(wù),開啟多元化布局,未來才能適應(yīng)新的市場需求。
在許工看來,這次展廳的升級和陳列產(chǎn)品的豐富是公司供應(yīng)鏈能力的全面提升,產(chǎn)品品類的擴充和知名品牌的進駐是其對上游供應(yīng)鏈的深度整合,而未來,齊家典尚昆山站還將繼續(xù)加大在供應(yīng)鏈端的整合能力,持續(xù)提升裝修服務(wù)的交付品質(zhì),讓這家老牌企業(yè)成為當(dāng)?shù)刈畲蟮募已b品牌。
對于公司在行業(yè)內(nèi)的核心競爭力,許工覺得,齊家典尚一直采用的是產(chǎn)品驅(qū)動型理念,這體現(xiàn)在公司統(tǒng)一的施工標準上,依托齊家網(wǎng)的SaaS系統(tǒng)和供應(yīng)鏈體系,實現(xiàn)了各流程環(huán)節(jié)之間的數(shù)字化,通過標準化和數(shù)字化管理,消除裝修過程中的隱形消費。同時,齊家典尚昆山站還對項目管理方式進行了改革,將項目經(jīng)理的考核指標與項目的收支脫鉤,即項目管理人員只拿管理費和只考核項目交付質(zhì)量及客戶滿意度,確保全面提升整體工程質(zhì)量。
從最初不到10人的小團隊發(fā)展到200多人的管理及施工團隊,齊家典尚昆山站在整體體量上可以進入當(dāng)?shù)厍叭奈恢?,許工認為,在人才培養(yǎng)方面齊家典尚總部給予了非常大的支持,會定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理人才的培養(yǎng)。同時,在總部的幫助下,齊家典尚昆山站還建立了一套完善的價值觀體系,即做一家受人尊敬的公司,幫客戶裝一套好房子,做到把客戶的家當(dāng)做自己的家來裝修,許工認為,這也是他堅持做裝修這件事情的意義所在。
這家門店已經(jīng)走過了十個年頭,加入全國性家裝品牌齊家典尚也已經(jīng)超過了五年時間,此次將展廳和辦公環(huán)境進行升級改造,是品牌形象的進一步提升,產(chǎn)品品類的極大豐富,為下一個五年計劃布局打下基礎(chǔ)。
展廳產(chǎn)品擴充到2000多個,兼顧整裝的一站式和個性化
齊家典尚昆山站此次的重裝開業(yè)主要是在原有門店的基礎(chǔ)上進行擴充和改造,原有的總面積在1800平方米左右,辦公區(qū)域800平方米,展廳1000平方米,也就是將原來一樓的展廳向上擴展了兩層,展廳擴充到了3000平方米,辦公空間保持不變。齊家典尚昆山站負責(zé)人許工表示,展廳的擴建是希望能展示更多的產(chǎn)品。
許工介紹,升級后的展廳除了布局有較大的調(diào)整之外,依然保持著原來的兩大陳列邏輯,只不過顆粒度更加精細化了。第一大板塊是展示齊家典尚的施工工藝流程,以前因為空間的局限,往往選擇只展示部分核心流程,無法讓用戶更加全面的了解家裝的全部流程環(huán)節(jié),新的展廳則對這一塊進行完善,從水電改造到泥瓦、油漆等工程的流程的詳細展示,同時還從客廳、餐廳、臥室、廚房等各個場景進行工藝展示和剖析。
第二大板塊是裝修材料和品牌的展示,這一塊也是展廳升級的重點,一方面向用戶展示更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,另一方面也為用戶選購產(chǎn)品提供了更多的選擇,其產(chǎn)品品類的擴充一改原來單一的格局,極大的豐富了產(chǎn)品的品牌和品類,將用戶裝修過程中需要使用的材料進行了現(xiàn)場展示,而品類從原來的200多個提升到了2000個以上。
“看效果圖遠遠沒有看實物來得直觀”, 許工在談到展廳升級時認為,目前選擇整裝的用戶越來越多,而不少用戶在看到效果圖和方案時都會希望看看實物是什么樣的,他們會關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何,而展廳升級之后,用戶不僅可以更加方便的看到實物,可供用戶選擇的產(chǎn)品搭配也更多了。許工表示,這也是公司將一站式整裝和用戶個性化需求融合的產(chǎn)物。
開啟多元化布局,錨定區(qū)域頭部品牌
從2011年創(chuàng)立開始到2021年這十年間,該門店實現(xiàn)了兩級躍升,從最初300平方米的店面和1000萬左右的產(chǎn)值,擴展到了3000平方米的展廳,產(chǎn)值也達到了5000多萬,對于未來五年的規(guī)劃,許工認為,只有深耕核心業(yè)務(wù),開啟多元化布局,未來才能適應(yīng)新的市場需求。
在許工看來,這次展廳的升級和陳列產(chǎn)品的豐富是公司供應(yīng)鏈能力的全面提升,產(chǎn)品品類的擴充和知名品牌的進駐是其對上游供應(yīng)鏈的深度整合,而未來,齊家典尚昆山站還將繼續(xù)加大在供應(yīng)鏈端的整合能力,持續(xù)提升裝修服務(wù)的交付品質(zhì),讓這家老牌企業(yè)成為當(dāng)?shù)刈畲蟮募已b品牌。
對于公司在行業(yè)內(nèi)的核心競爭力,許工覺得,齊家典尚一直采用的是產(chǎn)品驅(qū)動型理念,這體現(xiàn)在公司統(tǒng)一的施工標準上,依托齊家網(wǎng)的SaaS系統(tǒng)和供應(yīng)鏈體系,實現(xiàn)了各流程環(huán)節(jié)之間的數(shù)字化,通過標準化和數(shù)字化管理,消除裝修過程中的隱形消費。同時,齊家典尚昆山站還對項目管理方式進行了改革,將項目經(jīng)理的考核指標與項目的收支脫鉤,即項目管理人員只拿管理費和只考核項目交付質(zhì)量及客戶滿意度,確保全面提升整體工程質(zhì)量。
從最初不到10人的小團隊發(fā)展到200多人的管理及施工團隊,齊家典尚昆山站在整體體量上可以進入當(dāng)?shù)厍叭奈恢?,許工認為,在人才培養(yǎng)方面齊家典尚總部給予了非常大的支持,會定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理人才的培養(yǎng)。同時,在總部的幫助下,齊家典尚昆山站還建立了一套完善的價值觀體系,即做一家受人尊敬的公司,幫客戶裝一套好房子,做到把客戶的家當(dāng)做自己的家來裝修,許工認為,這也是他堅持做裝修這件事情的意義所在。
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