整家定制異軍突起,看清背后本質(zhì),套餐選購不迷路!
???2021年3月,歐派率先推出“一體化整家定制”品牌starHomes星之家,9月推出29800元整家定制套餐,搶跑整家賽道;
??2021年11月,顧家發(fā)布了29800元全自制拎包套餐,今年2月推出全自制49800元拎包品質(zhì)套餐,進(jìn)軍整家定制;
??2021年12月,索菲亞發(fā)布整家定制戰(zhàn)略,今年2月重磅推出39800整家定制套餐;
??2021年12月,美尼美家發(fā)布“一站式精裝房美學(xué)整配家居”的戰(zhàn)略定位,推出UHome5.1 UHome10.2完整系列產(chǎn)品套餐,打響消費(fèi)者體驗(yàn)升維之戰(zhàn)……
??在定制、軟裝兩大行業(yè)頭部品牌的帶頭下,自2021年下半年開始,“整家定制”已經(jīng)成為家居行業(yè)領(lǐng)域的熱詞之一。不管“整家定制”是企業(yè)做營銷的概念派,還是真正能落到實(shí)處的可執(zhí)行派,不可否認(rèn)的是,我們都能從這次變革中再次深刻感知到用戶市場所發(fā)生的變化。
??隨著新世代年輕消費(fèi)群體的不斷增長,個(gè)性化經(jīng)濟(jì)、懶人經(jīng)濟(jì)、顏值經(jīng)濟(jì)快速崛起,從前在東市買柜子,西市買沙發(fā)的消費(fèi)者越來越渴望“一站式購齊”的消費(fèi)體驗(yàn),在此背景下,提供一體化整體家居空間解決方案是大勢所趨。
??基于單品類思維發(fā)展起來的經(jīng)銷商模式,相較于整家定制,再到一站式精裝房美學(xué)家居,隨著消費(fèi)需求和消費(fèi)環(huán)境的改變,流量紅利漸逝,單一渠道推動(dòng)模式效能逐漸弱化??缃缛诤?,優(yōu)勢互補(bǔ)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合也在推動(dòng)著軟裝定制進(jìn)入下一個(gè)黃金時(shí)代。
??歐派、顧家、索菲亞等中國定制家居企業(yè)核心品牌以空前一致的步伐邁入“整家”賽道,雖然核心邏輯還是以滿足消費(fèi)者的需求為主,但是,一些對(duì)個(gè)性化、性價(jià)比、顏值、環(huán)保等要求較高消費(fèi)者更認(rèn)為,目前各大品牌推出的產(chǎn)品套餐參差不齊,交付周期也存在偏差,在選擇套餐模式之后,發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)上沒有那么高的性價(jià)比,其中暗含了許多隱性增項(xiàng),諸如柜體安裝,五金單買,抽屜另算等,最終花費(fèi)統(tǒng)計(jì)下來超出幾萬預(yù)算,不小心就掉入了營銷陷阱,體驗(yàn)感極差。
??美尼美家作為整家軟裝定制的后起之秀,定位于“在家看設(shè)計(jì),輕松選軟裝”的差異化服務(wù),以用戶思維驅(qū)動(dòng)美學(xué)整配,用設(shè)計(jì)撬動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)。UHome系列套餐包含客廳沙發(fā)、茶幾、電視柜;餐廳餐桌椅;主次臥床、床墊、床頭柜、衣柜定制;窗簾、燈具一套標(biāo)準(zhǔn)完整的產(chǎn)品,任意單品不單獨(dú)售賣,承諾零增項(xiàng),無套路。
??同時(shí),在整家定制的基礎(chǔ)之上,美尼美家追求個(gè)性化的家居空間美學(xué)及生活美學(xué),聚焦年輕消費(fèi)者家庭生活的需求,提供“全屋鎖醛”和“聰明的衣櫥”兩大服務(wù)項(xiàng)目,不斷從新的維度增加用戶體驗(yàn),力求在客戶結(jié)構(gòu)和服務(wù)價(jià)值上建立起優(yōu)勢壁壘。
??在整家定制的戰(zhàn)略里,定制產(chǎn)品是核心,多以個(gè)體客戶為對(duì)象靜態(tài)提供產(chǎn)品和服務(wù)。美學(xué)整配服務(wù)體系則是把關(guān)注點(diǎn)從個(gè)體變成家庭,不斷挖掘客戶生活場景中的潛在需求并給予滿足,貫穿客戶整個(gè)家庭生命周期,大大延伸了產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵,將一次買和賣,變成無限服務(wù)。
??所以,選軟裝定制,不要一味看低價(jià),學(xué)會(huì)看性價(jià)比才是真聰明。因?yàn)樾詢r(jià)比的背后是企業(yè)綜合實(shí)力和服務(wù)理念的體現(xiàn),像美尼美家自營林場,制造工廠,以及工廠直接對(duì)消費(fèi)者的運(yùn)營模式,是目前能同時(shí)做到保證源頭品質(zhì)和讓利消費(fèi)者為數(shù)不多的軟裝定制企業(yè),產(chǎn)品套餐都以剛需、實(shí)用作為標(biāo)準(zhǔn),這也是能做到零增項(xiàng)的服務(wù)保證。
??隨著大眾對(duì)消費(fèi)升級(jí)認(rèn)識(shí)的逐漸上升,消費(fèi)模式也將面臨轉(zhuǎn)型,在此背景下,各企業(yè)將更加關(guān)注品牌服務(wù)過的客戶,自身產(chǎn)品,服務(wù)細(xì)節(jié),消費(fèi)場景以及差異化優(yōu)勢。因此,當(dāng)下能真正判斷軟裝定制套餐能否經(jīng)得起市場檢驗(yàn)的重要因素,就是為用戶創(chuàng)造價(jià)值。亂花漸欲迷人眼,作為消費(fèi)者,我們還是應(yīng)該擦亮眼睛,尋找更貼近自己真實(shí)需求的服務(wù)商。
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