居然之家——讓家裝家居快樂簡單
??居然之家是以“大家居”為主業(yè),以“讓家裝家居快樂簡單”為企業(yè)使命的全國性商業(yè)連鎖集團(tuán),業(yè)務(wù)涵蓋室內(nèi)設(shè)計、裝修、家居建材銷售、智能家居、智慧物流、后家裝服務(wù)以及百貨商場、購物中心、生活超市等多業(yè)態(tài)。2019年12月居然之家于深圳證券交易所主板上市(股票代碼:000785)。自創(chuàng)立以來,居然之家不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,平臺服務(wù)與線性服務(wù)相結(jié)合、線上線下相結(jié)合、“大家居”與“大消費(fèi)”相融合,引領(lǐng)家居行業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型升級。
??截至2021年年底,經(jīng)營了421個家居賣場,包含95個直營賣場及326個加盟賣場,在武漢市核心商圈以及湖北省荊州、黃石、黃岡、十堰、咸寧、孝感、荊門等主要城市經(jīng)營7家現(xiàn)代百貨店、1家購物中心、137家各類超市。2021年集團(tuán)銷售額突破1040億元,被評為“北京十大商業(yè)品牌”,也是唯一一家連續(xù)17年一次不落斬獲此殊榮的品牌,并在2021年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”期間,公司榮膺 “2021保障消費(fèi)者權(quán)益先進(jìn)單位”及“全國匠心品牌”稱號。
??居然之家門店介紹:
??居然之家新零售集團(tuán)主要負(fù)責(zé)家居大賣場的經(jīng)營管理,通過統(tǒng)一市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一售后服務(wù)等管理手段,居然之家大賣場完成了從傳統(tǒng)家居市場向現(xiàn)代零售商業(yè)的蛻變,成為高端時尚家居的代名詞。目前,居然之家與阿里巴巴集團(tuán)共同完成了292家線下智慧門店改造,持續(xù)推動家居行業(yè)智能化升級,樹立智慧新零售標(biāo)桿。
??居然之家服務(wù)承諾:
??全國首家“先行賠付”
??“統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一退換”
??“綠色環(huán)保”
??“一個月內(nèi)無理由退換貨”
??“同品同價和明碼實(shí)價”
??“送貨安裝零延遲”
??“一次消費(fèi)終身服務(wù)”
??“紅木全保真”
??“質(zhì)量問題三年三包”
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