【愛漫時(shí)·大咖說】江蘇連云港專賣店郭相玉| 適應(yīng)變化 靜候曙光
新生代消費(fèi)人群決策模式的轉(zhuǎn)變使得線下門店流量稀缺、坪效下滑,口碑樹立成為門店發(fā)展的關(guān)鍵。線上看產(chǎn)品,線下拼服務(wù),江蘇連云港專賣店秉持“說明白、談清楚”的溝通原則,以此不斷提振市場對(duì)裝修的信任度?!罢\信經(jīng)營,高效服務(wù),給消費(fèi)者帶去高品質(zhì)生活”是門店的追求,也是郭相玉不變的經(jīng)營法則。
找到支點(diǎn) 打造重心
“因?yàn)榧揖咏ú男袠I(yè)更新?lián)Q代快,優(yōu)秀的品牌總是走在潮流的前沿,經(jīng)銷商相應(yīng)指引下,必然會(huì)慢慢發(fā)展成長?!闭f起愛漫時(shí),郭相玉可謂是它的又一多年好友,從愛漫時(shí)品牌成立之初,一直合作至今,除了彼此間的信任外,更重要的是產(chǎn)品的重要連接,“因?yàn)閻勐r(shí)的產(chǎn)品各方面質(zhì)量、工藝都比較好,每年都會(huì)針對(duì)客戶的需求像環(huán)保、色彩、健康去不斷完善、更新、研發(fā)推出更多新產(chǎn)品?!?/p>
建立于產(chǎn)品之上的是服務(wù),消費(fèi)者需要的是省心、放心,品牌或門店若能把這些痛點(diǎn)解決好,自然能夠?qū)崿F(xiàn)口碑傳播,獲得更多經(jīng)濟(jì)效益。愛漫時(shí)與經(jīng)銷商均以此為方針,持高品質(zhì)產(chǎn)品不斷向前走。同時(shí),江蘇連云港專賣店注重個(gè)性化定制和售后回訪,從而增加客戶忠實(shí)度,并在良好的日??蛻絷P(guān)系維護(hù)中,為客戶消費(fèi)體驗(yàn)增值。
線上探索 建立策略
當(dāng)前軟裝市場競爭異常激烈,要想立于不敗之地,就必須主動(dòng)出擊,創(chuàng)新系列營銷活動(dòng),促活客戶群體,實(shí)現(xiàn)獲客、活客、好客的轉(zhuǎn)化,應(yīng)對(duì)市場競爭現(xiàn)狀?!叭粘Mㄟ^當(dāng)?shù)刈悦襟w、短視頻平臺(tái)、小紅書發(fā)布產(chǎn)品內(nèi)容”,除了企業(yè)對(duì)門店常規(guī)幫扶外,對(duì)于社交電商的洶涌來襲,郭相玉也在不斷的積極探索。
線下提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),線上多維度、多視角地去為消費(fèi)者提供多元化的使用場景?!巴强蛻艨吹竭m合的會(huì)聯(lián)系我們,有的也會(huì)直接線上了解產(chǎn)品、品牌,門店以此掌握信息再跟進(jìn)談單。” 郭相玉認(rèn)為線上作業(yè)是必然,有效的短視頻輸出、線上線下活動(dòng)結(jié)合,不僅能使銷量得到保障,也能提升品牌影響力。
時(shí)勢生思潮,思潮又生時(shí)勢,時(shí)勢又生新思潮。在以此旋轉(zhuǎn)向前中,唯有轉(zhuǎn)變、適應(yīng),或能抓住發(fā)展之機(jī)?!捌放剖俏覀兊暮蠖?,其他的就看個(gè)人的努力了”,期待郭相玉在存變中遇見更好的明天。
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