被窩家裝總部旗艦店全新開業(yè)，“十心實(shí)意 十重壕禮”助力消費(fèi)者煥新家

3月12日,位于北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路108號(hào)的被窩家裝總部旗艦店盛大開業(yè)。被窩家裝總經(jīng)理梁磊、被窩家裝京北大部總經(jīng)理王澤坤、鏈家運(yùn)管中心總經(jīng)理王志偉等代表共同出席了本次開業(yè)儀式。

據(jù)悉,新開業(yè)的被窩家裝總部旗艦店擴(kuò)增到6100㎡,店內(nèi)共設(shè)有7大區(qū)域與千平主輔材展示區(qū),新增LIFE品牌家電館,索菲亞、歐派鉑尼思、尚品宅配定制生活館,軟裝配飾館等,讓海量一線品牌暢銷品與沉浸式體驗(yàn)觸手可得。此外,店內(nèi)還將舉行“十心實(shí)意 十重壕禮”盛典活動(dòng),為消費(fèi)者提供多重優(yōu)惠。

以用戶真實(shí)體驗(yàn)為核心,“真做到、更可靠”

被窩家裝作為貝殼旗下整裝品牌,長期以來致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)一站式的整體裝修解決方案。梁磊在開業(yè)致辭中表示:“被窩將以消費(fèi)者服務(wù)為中心,不斷為家裝品質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化貢獻(xiàn)力量,為居民帶來更優(yōu)質(zhì)的居住服務(wù)體驗(yàn)?！?/p>

(圖為被窩家裝總經(jīng)理梁磊開業(yè)致辭)

“我們希望能與行業(yè)的諸位伙伴,共同推進(jìn)行業(yè)的良性循環(huán),幫助客戶享受更具確定性的品質(zhì)服務(wù)”。王澤坤講到。

(圖為被窩家裝京北大部總經(jīng)理王澤坤開業(yè)致辭)

活動(dòng)現(xiàn)場,王志偉對(duì)被窩家裝總部旗艦店全新開業(yè)表達(dá)了美好祝愿,“從‘一體’到‘兩翼’,鏈家和被窩是一脈相承的,我們希望把客戶在居住的每個(gè)環(huán)節(jié)都做好,提供更有品質(zhì)的服務(wù)。”

(圖為鏈家運(yùn)管中心總經(jīng)理王志偉開業(yè)致辭)

早在2021年9月,被窩家裝就推出了“十心實(shí)意”賠付承諾,將10大賠付標(biāo)準(zhǔn)寫入合同,包括惡意增項(xiàng),雙倍返還;私下收費(fèi),雙倍返還;質(zhì)量20項(xiàng)不合格,砸掉重做等,體現(xiàn)了堅(jiān)定的品質(zhì)服務(wù)決心。官方數(shù)據(jù)顯示,2022年1月1日-2023年2月28日,被窩家裝“十心實(shí)意”安心承諾累計(jì)履約單量14467筆,累計(jì)履約金額達(dá)886萬元。據(jù)了解,被窩家裝即將升級(jí)推出新“十心實(shí)意和五重保證”,讓品質(zhì)服務(wù)更進(jìn)一步。

同時(shí),為更好地服務(wù)廣大的用戶,提升服務(wù)體驗(yàn),被窩家裝東、南、西、北四家門店全部煥新。被窩家裝CBD旗艦店增加定制品牌館和B5S選材區(qū),被窩家裝世紀(jì)金源旗艦店增加B5S選材區(qū),被窩家裝南四環(huán)旗艦店新增LIFE品牌家電館,為廣大消費(fèi)者帶來全新的展廳、全線的產(chǎn)品以及全心的服務(wù)。

以實(shí)力保障消費(fèi)者權(quán)益,一站式更省心

經(jīng)歷過疫情和封控的考驗(yàn)后,人們對(duì)居住的需求逐漸從“有房住”向“住得好”轉(zhuǎn)變。作為房地產(chǎn)的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè),家裝家居行業(yè)也將迎來進(jìn)一步發(fā)展,成為住房存量時(shí)代持續(xù)增長的萬億級(jí)子賽道。同時(shí),由于消費(fèi)者對(duì)家庭的認(rèn)知發(fā)生了從感官性到體驗(yàn)性的改變,專業(yè)、省心、性價(jià)比高的一站式整裝,已成為主要趨勢。

對(duì)此,被窩家裝通過自身的“五真優(yōu)勢”為消費(fèi)者打造“真做到、更可靠”的一站式整裝平臺(tái),其中包括:工人真考核,100項(xiàng)培訓(xùn)考核持證上崗,全面提高職業(yè)化素養(yǎng),真實(shí)保障施工服務(wù)質(zhì)量;施工真可見,360°全程全景工地直播;驗(yàn)收真整改,20項(xiàng)品質(zhì)不過關(guān)、砸掉重做;承諾真賠付,10大賠付標(biāo)準(zhǔn)寫入合同;報(bào)價(jià)真透明,140余項(xiàng)量房預(yù)勘,從源頭上規(guī)避亂象。

此外,被窩家裝還以“標(biāo)準(zhǔn)化施工”作為保障,通過線上線下相融合的方式,吸引優(yōu)質(zhì)家裝品牌和個(gè)人設(shè)計(jì)師入駐,為用戶提供“以標(biāo)準(zhǔn)精工實(shí)現(xiàn)個(gè)性設(shè)計(jì)”的多元化家裝解決方案。

作為貝殼旗下整裝品牌,被窩家裝深耕北京市場,已累計(jì)服務(wù)超過5萬家庭。未來,被窩家裝也將持續(xù)堅(jiān)持對(duì)客戶好、對(duì)服務(wù)者好,關(guān)注品質(zhì)和客戶口碑,以個(gè)性設(shè)計(jì)理念、科技透明體驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化工藝,為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的一站式整裝服務(wù)。

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