CBD Fair | 【行業(yè)·咖說】問界·定制——“蓑笠”麗博：以高質(zhì)量產(chǎn)品+服務矩陣打響...

??“品牌力沒有人家強就干不過人家’這句話我只認可一半，企業(yè)只要找準自己的差異化發(fā)展道路，持之以恒，便能走向成功。”

??——麗博全國零售總監(jiān) 董軍

??當前定制行業(yè)中出現(xiàn)了諸多風口，正所謂風口即趨勢，以整家為代表的融合化、以高定為代表的高質(zhì)量，均是當前家裝市場中消費升級下的主要方向。對于定制企業(yè)而言，在敏銳洞察當前大趨勢的基礎上，走出屬于自己的差異化之路，才能實現(xiàn)真正的破圈突圍。

??為進一步洞悉家居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展脈絡，探索定制企業(yè)發(fā)展的底層邏輯，中國建博會（廣州）與新浪家居聯(lián)袂發(fā)起「問界·定制」大型主題采訪活動，雙方攜手走入麗博家居，與麗博全國零售總監(jiān)董軍展開深度交流。作為高質(zhì)量定制家居的代表企業(yè)，麗博走出了獨具優(yōu)勢的進階之路。在本次的交流中，「問界·定制」也通過麗博對于行業(yè)的理解及自身的實踐經(jīng)歷，尋得了定制企業(yè)“逆風而行”的獨特啟發(fā)，為定制企業(yè)尋求差異化發(fā)展道路、為定制行業(yè)的多樣化發(fā)展提供了極佳借鑒。

??8年精誠合作，期待未來更加精彩

??“在2009年就與建博會有過初步接觸，全面合作是從15年下半年確定、16年7月正式展開的，算起來至今也有8年時間了?！痹谡劶芭c中國建博會（廣州）的淵源時，董軍陷入了回憶。麗博與中國建博會（廣州）合作的8年里，充滿著一個又一個精彩難忘的瞬間，而未來還將有更多這樣的畫面，不斷加固他們之間的紐帶。

??對麗博而言，每年參加中國建博會（廣州）都會攜帶優(yōu)秀的產(chǎn)品與理念到場，同樣，麗博每年置身建博會之中也都會收獲頗多：行業(yè)最新的方向、最尖端的技術、最超前的研發(fā)、最前沿的設計，“每年在建博會，我們都會有不一樣的展示與發(fā)現(xiàn)，同時也期望在2023年以更加精彩的形象亮相，我們建博會見?！?br>

??做“高端定制”，不等于做“高定”

??作為定制行業(yè)當下最熱的風口之一，“高定賽道”近兩年如破竹般迅速崛起，成為家裝市場上的新貴。紅利之下諸多新興者的加入在讓行業(yè)興盛的同時，也為賽道的發(fā)展留下了隱患：蛋糕雖大，卻并非每個人都擁有合適的餐具；而高定雖好，卻并非契合每個企業(yè)的基因與發(fā)展。

??當前的家裝消費者大致分布可歸為紡錘形，中間占據(jù)60%最大份額的為中端消費者，上下各有20%的高端消費者及低端消費者。對于“高定”品類而言，其所對標的僅為上層建筑中的人群，數(shù)量少，單值高，而服務于這類高凈值客戶的真正高定企業(yè)，不僅需要擁有將某單一品類做到極致的專注與實力，另一方面也需要擁有舍棄規(guī)模與流量的認知及魄力。

??“麗博是高端定制企業(yè)，并非高定企業(yè)。我們想要做的是為用戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品與服務，因此麗博主要對標主流60%消費群體，略微兼顧上下20%?！?/strong>不做高定，是董軍斬釘截鐵的回答。對于董軍而言，步入高定便意味著走上一條獨木橋，多品類發(fā)展、一站式購物，才是麗博所不斷探尋的融合之路。

??2023年不僅是高定的崛起之際，同時也是大家居的融合之年。當前消費主體已經(jīng)更迭為90/00后，而省時、省力、省事、省錢的一站式家裝服務也應運成為市場主流。“以年輕人為主體的消費者追求高品質(zhì)，對環(huán)保及體驗均有著更高要求，而定制企業(yè)的融合方向是必然趨勢，多品類更加符合當下消費需求?！倍娊榻B到，麗博當下便是以多品類發(fā)展為總方針，未來還將以“3+1”及“1+N”兩大戰(zhàn)略并駕齊驅(qū)。

??“3+1”，即櫥柜、衣柜、木門+成品家具的品類布局組合模式；而“1+N”，即麗博基本盤+多個通過收購或入股等形式劃入版圖的高定品牌，用3-5年時間的積淀逐漸形成麗博生態(tài)平臺——這便是麗博的野心與期許。

??對于麗博而言，不做高定，并非是做不了，而是在基于自身基因與發(fā)展的考量下，做出最適合自己的決定，不跟風并非不符合趨勢，麗博的“高端定制”便是其在緊跟時代脈搏的同時所尋求差異化發(fā)展的有效依托。然而，雖然不會走上高定之路，但麗博與董軍對品牌力的理解與踐行，卻與高定有著異曲同工之處。

??品牌力的破與立，麗博的差異化之路

??流量型與高定型，雖是不夠嚴謹?shù)膭澐?，但卻足以看清當前定制行業(yè)的大致局勢。董軍坦言道，“麗博當然不是流量型，我們的體量與品牌力顯然不如頭部定制企業(yè)那般龐大。但是，麗博從來也不會妄自菲薄，品牌力并不是企業(yè)發(fā)展的唯一武器，很多時候，‘尚未形成市場認知’反而是我們出奇制勝的武器?！?/strong>

??事實上，董軍對于品牌力的見解極為正確，且這樣的現(xiàn)實不僅體現(xiàn)在定制行業(yè)，同樣出現(xiàn)在其他行業(yè)中，比如流量型代表品牌“大眾汽車”憑借龐大的體量與高性價比的價格在消費市場早已形成根深蒂固的標簽，深受普通消費者的青睞，而當其嘗試以高端產(chǎn)品向上擴充圈層時卻難免會遇到極大的困境，反而市場中鮮有人知的品牌卻可在高端客群中一飛沖天，這一點與當前流量定制品牌涉足高定賽道所遇到的卡點極為相似。

??可以說，品牌力弱于頭部流量定制，便是麗博憑借高質(zhì)量產(chǎn)品與服務走向差異化“高端定制”的超車彎道。董軍介紹到，麗博的高質(zhì)量戰(zhàn)略可分為高質(zhì)量產(chǎn)品與高質(zhì)量服務。

??「高質(zhì)量產(chǎn)品」，即在品質(zhì)、顏值及環(huán)保方面均有極高水準。談及麗博，不得不提的便是其名聲在外的“蘆葦板”。據(jù)董軍介紹，麗博早在市場多僅關注甲醛釋放的時候便已經(jīng)開始關注板材TVOC有害氣體的排放，而以可食用的蘆葦根為100%原材料的麗博蘆葦板在18年一經(jīng)上市便引起業(yè)界關注，甚至有許多如醫(yī)生等專業(yè)職業(yè)的客戶慕名而來，“我們的蘆葦板在各種有害氣體的排放中均遠低于國家標準，市面上多數(shù)蘆葦板僅有30-60%蘆葦含量，而我們的產(chǎn)品是100%純蘆葦制成，在業(yè)內(nèi)屬于環(huán)保領先地位?！?/p>

??「高質(zhì)量服務」，即對消費者全流程跟進的保姆式服務?！拔覀兊拈T店會給客戶提供一套全案方案，從品牌出發(fā)，以此涉及到產(chǎn)品體系、設計風格、個體方案及效果圖，以及各種配套產(chǎn)品的介紹，在‘商業(yè)’之前塑造價值，而達成合作后也會配備一對一全流程服務，以保障用戶的家裝過程實現(xiàn)全透明——這便是麗博的保姆式服務?！闭劶胞惒┑膹婍?，董軍臉上難掩自豪，而這些也確是麗博多年來不斷積累沉淀下的高質(zhì)量口碑所一一匯成，難以撼動。

??不同于“高定”品類將產(chǎn)品設計風格做到極致的做法，麗博對于“高端定制”的堅持與關注始終放在產(chǎn)品與服務之上。當“麗博”在市場中尚未形成固化標簽的認知時，“高端產(chǎn)品+高端服務”的高質(zhì)量品牌調(diào)性便更易脫穎而出，深植于消費者的意識中，而“高端定制”品牌麗博的名頭也將在不久后吹遍全國。

??2023年，恰逢中國建博會（廣州）創(chuàng)辦25周年，展會將全新啟用廣交會四期展館，將再一次迎來跨越式發(fā)展。定制作為中國建博會（廣州）的主要展出題材之一，“中國定制盡在中國建博會”已經(jīng)是行業(yè)普遍共識。2023年，中國建博會（廣州）的定制主題展區(qū)以“定制美好家”為主題，將全面覆蓋廣交會展館A、B區(qū)兩個核心區(qū)域，展出規(guī)模超20萬平方米。定制主題展區(qū)重磅策劃打造“定制朝圣之路”：一是重點圍繞大定制領域“三新一高”發(fā)展趨勢，通過打造“新整家”、“新潮家”和“新奢家”細分主題展區(qū)，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；二是繼續(xù)深化打造“α智能整裝館”與“π定制美學館”定制兩極工程，全面系統(tǒng)地展示行業(yè)迭代期內(nèi)兩大轉(zhuǎn)型賽道的新形態(tài)；三是根據(jù)行業(yè)融合趨勢推出“門墻柜定制館”與“頂墻整裝館”定制新興兩翼，共同系統(tǒng)完整地為行業(yè)和觀眾呈現(xiàn)定制行業(yè)的最新業(yè)態(tài)，形成一條貫穿中國建博會（廣州）A、B兩區(qū)展館的“定制朝圣之路”，讓來自全國各地的觀眾飽覽一次“定制家居朝圣之旅”。

??對即將到來的2023中國建博會（廣州），董軍由衷地表示“中國建博會（廣州）作為大家居建裝行業(yè)全球第一展是最好的品牌展示與趨勢交流平臺，麗博在過去七年始終與其保持緊密的合作，未來亦將如此。祝福2023中國建博會（廣州）能夠繼續(xù)推陳出新，帶來更多定制新風尚，與定制全產(chǎn)業(yè)鏈攜手前行?！?/p>

??2023年7月8-11日，我們在廣交會展館、保利世貿(mào)博覽館與您共赴這每年不變之約！

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