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保障房智慧化進程再加速：鹿客明智直擊痛點，助力鹿客搶先布局

來源：家居百科時間：2023年07月19日 18:11

7月11日，以“數(shù)聯(lián)萬物·智居未來”為主題的2023保障性住房智慧化建設論壇在重慶銅梁舉行。北上廣深等地及市內行業(yè)專家和通信、銀團、企業(yè)負責人三百余人參會。

峰會現(xiàn)場，鹿客科技重磅發(fā)布了全國首個針對保障性住房的“智慧化”解決方案“鹿客明智”。在正式發(fā)布前，鹿客明智已在多個保障房項目中進行了試用和迭代，以人員效率提升50%、運維成本下降35%、租金逾期率下降80%的驕人戰(zhàn)績收獲了諸多好評與合作伙伴的訂單。

伴隨著鹿客明智的全國發(fā)布，保障性租賃住房智慧化進程再次按下了加速鍵。

天時地利，新蛋糕屬于有準備的人

2021年7月，國務院辦公廳出臺《關于加快發(fā)展保障性租賃住房的意見》（國辦發(fā)〔2021〕22號）；2022年10月，住房和城鄉(xiāng)建設部住房保障司副司長潘偉表示，“十四五”時期，全國初步計劃建設籌集保障性租賃住房近900萬套（間）。

一系列自上而下的決策支持將保障性租賃住房這一與國計民生息息相關的領域推到了臺前，獲得了無數(shù)人的關注。這其中，就有鹿客科技創(chuàng)始人兼CEO陳彬?；诙嗄陙矸臻L租公寓項目的經(jīng)驗，陳彬和鹿客敏銳地感知到，在保障性租賃住房這個全新的賽道，蘊含著整個行業(yè)數(shù)字化變革帶來的巨大機遇。

保障房智慧化進程再加速：鹿客明智直擊痛點，助力鹿客搶先布局

鹿客科技創(chuàng)始人兼CEO陳彬

“傳統(tǒng)的管理體系效率是不夠高的，不可能做到兩三個人管理兩三千間房。在900萬套的整體目標之下，大量房源涌入，會造成巨大的管理壓力，亟需一個完整的數(shù)字化解決方案?！标惐虮硎?。

保障房遇上數(shù)字化，巨大的市場擺在面前，鹿客早已做好準備。

成立九年以來，鹿客從智能門鎖切入，實現(xiàn)累計出貨量930萬，覆蓋2200萬全球用戶。在做到靜脈智能鎖全球銷量第一、智能鎖全球銷量領先的同時，利用自身軟硬件結合的基因和技術優(yōu)勢，發(fā)布在線化公寓運營管理平臺，構建行業(yè)首個軟硬一體的一站式智慧租住管理解決方案——鹿客的租住智能化業(yè)務連續(xù)8年穩(wěn)居國內市占率第一。

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2019年，鹿客智能安防設備產(chǎn)業(yè)園正式落地重慶，一期規(guī)劃年產(chǎn)能500萬臺

這些數(shù)字背后，是鹿客不斷夯實的基本功和得到多次實踐驗證的解決方案，讓鹿客在面對保障性租賃住房智慧化服務這一全新的賽道時，有了足夠的底氣。

直擊痛點，鹿客明智帶來安全高效運營新答案

任何行業(yè)的數(shù)字化改造都不是一件簡單的事情，要在龐大而復雜的運營體系里精準地抓住其痛點，才能對癥下藥找到答案。

鹿客就是那個適合找答案的參與者。以軟硬件結合一體為四肢，以大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為大腦，鹿客透過數(shù)據(jù)的表象，關注到了其背后的一系列痛點——管理運營效率低、成本高；轉租、轉讓、空置屢禁不止；欠租、欠費現(xiàn)象頻繁；特殊人群關注不及時；安全保障弱，服務體驗差；監(jiān)管合規(guī)風險高等等，不一而足。

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針對這些痛點，鹿客明智給出了一整套行之有效的策略。簡單點說，可以概括為三大核心能力：租務運營在線化、綜合安全態(tài)勢一屏感知以及AIoT實現(xiàn)資金及時收繳，以實現(xiàn)促出租、管交易、提收繳、助決策，大幅提升管理和效益。

以租務運營在線化為例，它集成了六大系統(tǒng)，可以實現(xiàn)設備互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通、運營在線，能促進人員效率的大幅度提升。

比如保租房轉租轉借的事情時常發(fā)生，如果以人力監(jiān)管和排查，效率和準確性都很難保證，還極大地拉高了人員成本。而以AIoT防范轉租轉借，通過小區(qū)人員進出數(shù)據(jù)、房態(tài)數(shù)據(jù)等實時監(jiān)測，可以對長期空置、疑似出租、賬單延誤等情形進行及時預警，就能簡單高效解決這一問題。

再比如欠費催繳。高昂的時間和溝通成本讓傳統(tǒng)的人工催繳房租成為一項讓物業(yè)十分痛苦的工作。在鹿客明智的系統(tǒng)上線后，租戶可以在打開智能門鎖的同時，收到繳租的溫馨語音提示，如若逾期，還可以通過門鎖失效、水電表空置等再次提醒，并于繳費后自動恢復一切正常功能。這一舉措，使得保租房的租金逾期率大幅降低了80%，基本解決了這一頑固難題。

當然，鹿客明智還將諸多精力放在了陳彬始終在強調的運營安全、人員安全、信息安全等各類安全問題的保障上，實現(xiàn)了綜合安全態(tài)勢一屏感知，實現(xiàn)風險提前介入，從而做好風險防范。

對鹿客來說，水、電、開門次數(shù)等數(shù)據(jù)不只是簡單的數(shù)字，更重要的是通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)數(shù)字背后隱藏的管理者與住戶關注的問題：小區(qū)有沒有安全事故、安全隱患？是否有可疑人員進入了小區(qū)？有沒有人亂停車、亂丟垃圾？

以人、物、事件為核心，鹿客明智的AI大腦和軟硬件四肢相互配合，共同為居民提供了一個安全、舒適、便捷的居住環(huán)境。

生態(tài)共建，保租房智慧化進入爆發(fā)窗口期

2023保障性住房智慧化建設論壇現(xiàn)場，有兩個案例格外值得關注，一個是江蘇漫柏未來人才社區(qū)在使用鹿客明智產(chǎn)品全家桶后完成的一系列降本增效的升級；另一個是保租房運營商安歆集團在與鹿客科技的默契配合下對多個社區(qū)的系統(tǒng)化服務及改造。

疫情期間，江蘇漫柏在物業(yè)人員減少將近一半的基礎上，反而實現(xiàn)了服務質量的提升，且運營成本下降30%，運營增收提升25%，費用收繳逾期率下降85%。切實可見的成績，讓江蘇漫柏成為鹿客明智的標桿案例之一。

安歆集團作為保租房領域的運營商，則將鹿客科技提供的解決方案帶入不同地區(qū)的保租房項目，實現(xiàn)保租房的高效運營。換句話說，鹿客明智是安歆集團運營環(huán)節(jié)的有力武器之一，而安歆集團則是鹿客科技征戰(zhàn)更廣闊市場的重要伙伴。

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鹿客保障房項目部分案例

2023保障性住房智慧化建設論壇上，以自如、中建東孚、漫柏、繽紛逸居等為代表的公寓方，以安歆集團為代表的運營商，以中國建設銀行、中國銀行等為代表的金融機構，以移動電信為代表的通信運營商以及各地城投集團等，紛紛蒞臨現(xiàn)場，共探保障性租賃住房智慧化的現(xiàn)狀與未來。

這在某種程度上彰顯了鹿客的“平臺”屬性和價值取向。在產(chǎn)品演示及采訪環(huán)節(jié)，陳彬多次強調，鹿客要做的是事情是“平臺”，“鹿客是一個大的AIOT平臺，可以支持生態(tài)廠商接入系統(tǒng)?！标惐虮硎?，希望能夠凝聚產(chǎn)業(yè)上下游的企業(yè)，共同為城市解決人才招商的問題，助力人才安居樂業(yè)。

事實上，除了搭建起產(chǎn)業(yè)平臺，鹿客還是部分智能門鎖相關國家標準制定的參與者和授權認證者。

全國智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標準化技術委員會副主任馬虹表示，“鹿客成立十年，能夠快速成為產(chǎn)業(yè)里面的頭部企業(yè)，能夠帶領一個產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，跟它參與標準（編制）、引領標準是密不可分的?！边@也是頭部企業(yè)應有的行業(yè)擔當。

一手是平臺，一手是標準，鹿客科技在保障性租賃住房領域扮演的角色，就是以數(shù)字化賦能保障房資產(chǎn)運營，讓管理能力全面升級。

陳彬表示，隨著十四五規(guī)劃逐步落實，未來幾年將是保障性租賃住房爆發(fā)的重要窗口期。

事實上，鹿客已經(jīng)感受到了這股強勁的東風。截至2023年3月，鹿客保租房相關收入已超過其租住業(yè)務整體體量的50%，且保持著100%以上的年增速。以人為中心，以安居為基點，面對數(shù)字中國背景下的保租房市場，鹿客已將前進的風帆撐滿。

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