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逐光成長(zhǎng)的小熊電器，如何向用戶大聲說(shuō)“愛(ài)”？

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年04月03日 17:22

??成長(zhǎng)，就像是一場(chǎng)逐光之旅。有人說(shuō)，18歲是逐光路上的第一道分水嶺，一邊是少年時(shí)代，一邊是成人世界，我們站在夢(mèng)想的彩虹橋上，懷揣著改變世界的熱情，迎著光邁向了更廣闊的天地。

??品牌的成長(zhǎng)史，也可以書(shū)寫(xiě)得如此絢爛。在小熊電器18歲“成人禮”上，我們看到了一個(gè)品牌18年來(lái)的發(fā)榮滋長(zhǎng)，也見(jiàn)證了其逐光路上的耕耘和收獲，更感慨一路走來(lái)，小熊電器與用戶彼此間的相濡以沫，相伴相知。原來(lái)在奔往星海藍(lán)圖的征程里，用戶始終是小熊電器追逐的“光”。

??現(xiàn)實(shí)主義語(yǔ)境下，能有這般理想主義的品牌敘事難能可貴。更為驚喜的是，為了訴說(shuō)逐光之路，在周年慶期間，小熊電器不僅以真實(shí)用戶故事為主線拍攝了《逐光成長(zhǎng)》TVC，還在上海開(kāi)通了地鐵“告白專(zhuān)列”，秀出與用戶雙向奔赴的愛(ài)意。各種創(chuàng)意玩法一經(jīng)釋出，在線上、線下引發(fā)了極高的話題討論度。

??“你的成長(zhǎng)之路，我愿陪你一同走過(guò)”?；蛟S，這就是一個(gè)品牌能給到用戶的最浪漫的承諾。

??陪伴，是最長(zhǎng)情的告白

??新消費(fèi)時(shí)代，面對(duì)浩瀚的信息汪洋，品牌都在絞盡腦汁與用戶建立起深度的情感關(guān)系。搞噱頭、博眼球或許是不錯(cuò)的思路，但相比這樣的“一見(jiàn)鐘情”，小熊電器有著更長(zhǎng)情的做法：做用戶成長(zhǎng)道路上的陪伴者。

??恰逢周年慶前夕，小熊電器發(fā)起了“尋找你的第一臺(tái)小熊電器”活動(dòng)，一位名為“flag”的用戶，講述了她與小熊電器的珍貴記憶：“認(rèn)識(shí)小熊電器快8年了，學(xué)生時(shí)代一直是媽媽在用，家里的電飯煲、破壁機(jī)、絞肉機(jī)用的都是小熊電器?，F(xiàn)在自己當(dāng)媽媽了，也為寶寶新添了暖奶器和消毒柜。生活有小熊電器的陪伴，真的很安心?！?/p>

??會(huì)講用戶故事的品牌有很多，能成為“口中故事”，被用戶講述的品牌卻很少。而flag只是1080位用戶溫情分享中的其中一個(gè)。他們來(lái)自不同地方、有著不同身份，可字里行間中卻都表達(dá)著同一份愛(ài)意。

??“煮蛋器我每天都用，早餐全靠它”、“給男朋友的第一份禮物是小熊電器養(yǎng)生壺，現(xiàn)在我們結(jié)婚啦”、“多年前送奶奶的燒水壺，奶奶說(shuō)很喜歡”……一個(gè)個(gè)故事，一份份喜愛(ài)與認(rèn)可，都化作為一封封告白信，成為小熊電器18歲生日的最好賀禮。

??原來(lái)，品牌真的可以和用戶成為朋友。在這段關(guān)系里，你可以看到用戶對(duì)小熊電器的喜愛(ài)和依賴(lài)，更能看到小熊電器人格化、具象化的品牌形象已經(jīng)深深扎根用戶內(nèi)心。對(duì)他們而言，小熊電器不僅是一個(gè)小家電品牌，也是生活里不可缺少的陪伴者，更是成長(zhǎng)路上那個(gè)能給予溫暖和關(guān)懷的好朋友、好伙伴。

??成長(zhǎng)，就是讓彼此成為更好的自己

??在《逐光成長(zhǎng)》TVC中，有一條這樣的評(píng)論：“成長(zhǎng)是一場(chǎng)穿越風(fēng)雨的歷練，過(guò)程中的泥濘坎途，總會(huì)有人與你攜手共進(jìn)，直到彩虹出現(xiàn)”。聽(tīng)起來(lái)，這似乎是一個(gè)理想化的勵(lì)志敘事，殊不知，這正是小熊電器和用戶18年來(lái)共同成長(zhǎng)的真實(shí)寫(xiě)照。

??這段18年的記憶，也被小熊電器濃縮在了這支7分鐘的“成長(zhǎng)日記”中:

??2006年，為了讓嘉欣吃得更健康，媽媽在生日那天送了她一臺(tái)酸奶機(jī)；2012年，“Z世代”初入大學(xué)，同學(xué)間的感情難免生澀，嘉欣用電煮鍋和舍友一起吃了一頓豐盛的晚餐，這成為她們友誼的開(kāi)始；2020年，居家辦公讓沒(méi)有社交的日子難免有些沉悶。不開(kāi)心的時(shí)候，嘉欣就會(huì)用空氣炸鍋和多功能一體鍋?zhàn)錾弦蛔烂朗常@些舌尖上美味，讓她在居家日子里也能捕捉到點(diǎn)點(diǎn)光亮，給她帶去最溫暖的治愈……

??看似是女主嘉欣從12歲到而立之年的點(diǎn)滴成長(zhǎng)故事，實(shí)則也是小熊電器18年創(chuàng)業(yè)之路的濃縮。TVC的背后，我們更看到了品牌想要去傳達(dá)的核心主旨：與用戶共同成長(zhǎng)。就像故事中的嘉欣，她代表了品牌的普通受眾，她的成長(zhǎng)煩惱和困惑很多人也會(huì)經(jīng)歷。但無(wú)論生活如何，小熊電器都會(huì)與大家一同面對(duì)生活的酸甜苦辣、嬉笑怒罵；也愿一同承擔(dān)那些隨時(shí)可能到來(lái)的困難和挑戰(zhàn)，在彼此攜手成長(zhǎng)的日子里，去幫助對(duì)方成為更好的自己。

??而今，這一理想終于照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。通過(guò)持續(xù)不斷的用戶洞察與數(shù)智制造的深耕，小熊電器可以快速將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，以一款酸奶機(jī)起家，到相繼推出煮蛋器、電蒸鍋、早餐機(jī)等多品類(lèi)市場(chǎng)“爆款”，再到深入年輕人品質(zhì)生活，從一家默默無(wú)聞的小企業(yè)，到創(chuàng)意小家電第一股。面向未來(lái)，小熊電器也有了更為遠(yuǎn)大的志向：成為全球小家電領(lǐng)先企業(yè)。

??對(duì)用戶而言，在不同人生階段中，小熊電器的陪伴和支持，讓他們收獲了更多溫暖、治愈的生活瞬間，對(duì)未來(lái)生活也有了新的追求和向往。時(shí)刻保持熱愛(ài)，發(fā)現(xiàn)美好，逐光而馳，光自然也會(huì)照亮前行的路。

??做有溫度的品牌，講最走心的故事，市場(chǎng)也會(huì)給予認(rèn)可和掌聲。目前，該視頻自上線以來(lái)，累計(jì)播放量高達(dá)1124.9萬(wàn)+次，收獲了各界媒體和用戶的頻頻點(diǎn)贊。

??告白，與你訴說(shuō)最治愈的情話

??雙向奔赴的感情之所以令人動(dòng)容，是因?yàn)楫?dāng)一方表達(dá)愛(ài)意后，另一方也能給出最熱烈的回應(yīng)。正如在收到用戶告白信后，小熊電器也為用戶精心籌劃一場(chǎng)盛大的告白儀式。

??告白現(xiàn)場(chǎng)就在上海地鐵11號(hào)線，這是小熊電器為用戶打造的“雙向告白”地鐵專(zhuān)列?？梢钥吹?，每個(gè)主題車(chē)廂內(nèi)都展示了小熊電器和用戶寫(xiě)給彼此的告白信，有對(duì)新晉寶媽的祝福，有對(duì)職場(chǎng)新人的鼓勵(lì)……內(nèi)容不煽情、不造作，只是幾行簡(jiǎn)單的文字，卻傳遞出了品牌最治愈人心的力量，讓人讀完后感到滿心溫暖。

??而隨著告白專(zhuān)列的開(kāi)通，創(chuàng)意的車(chē)廂布置吸引了游客和達(dá)人相繼拍照打卡。不僅在社交媒體上引發(fā)了一波傳播熱潮，更有創(chuàng)意類(lèi)視頻相繼釋出，多種創(chuàng)意傳播形式，讓人們?cè)诜泵Φ耐ㄇ谥啵钌钣涀×诉@個(gè)來(lái)自佛山的小家電品牌。

??如今，不少品牌都選擇地鐵作為與用戶溝通的媒介場(chǎng)景，但在碎片化的傳播背景下，乘客的注意力稍縱即逝，投放效果很難把握。小熊電器此次給出了很好示范：通過(guò)高質(zhì)量的內(nèi)容引發(fā)強(qiáng)共鳴，拉動(dòng)用戶情緒價(jià)值。

??內(nèi)容上，告白信源自真實(shí)用戶故事，讀完走心且有親切感，這種用戶共創(chuàng)的內(nèi)容極易引發(fā)讀者興趣。情緒上，小熊電器十分注重治愈情緒的傳達(dá)，其柔軟的品牌語(yǔ)言和各種治愈小故事也能映射到上班族、學(xué)生黨等不同社會(huì)群體，引發(fā)廣泛的情感共鳴。

??18歲的朝氣少年，敢想、敢為、敢赴下一程。過(guò)去18年，小熊電器和年輕用戶一起成長(zhǎng)，一起進(jìn)步，在逐光之旅中跨越時(shí)代，走向成熟。而今，小熊電器也在成人禮之際，發(fā)起了“用戶共創(chuàng)計(jì)劃”，希望能與億萬(wàn)用戶繼續(xù)攜手，一起書(shū)寫(xiě)美好未來(lái)，在熱愛(ài)與期待中，共赴下一段精彩征程。

網(wǎng)址: 逐光成長(zhǎng)的小熊電器，如何向用戶大聲說(shuō)“愛(ài)”？ http://phxyyxgs.cn/newsview105345.html

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