小熊電器：屬于每一代人，也屬于每一個(gè)人

午后晚間到公園“散散班味兒”，成為打工人熱衷的休閑方式，甚至被稱(chēng)為“當(dāng)代人的精神快充”。這屆主打該省省該花花的年輕人，消費(fèi)更趨于理性，但是也會(huì)為了情緒買(mǎi)單。他們認(rèn)為實(shí)用性、功能性很重要，但愛(ài)、尊重甚至自我實(shí)現(xiàn)一樣重要。

而消費(fèi)觀的這種變化，反映在消費(fèi)市場(chǎng)，其實(shí)就是小頭大身子的K型分化。它描述了同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，群體或行業(yè)的表現(xiàn)呈現(xiàn)出截然不同的趨勢(shì)，就像“K”的筆畫(huà)，一邊向上走，一邊向下行。

那企業(yè)要如何面對(duì)行業(yè)這一變化呢？小熊電器用18年的發(fā)展歷程給出了答案。它不只用好產(chǎn)品連接了一代又一代人的共同記憶，滿(mǎn)足他們不同的生活方式需求，更是聚力數(shù)智制造實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

以用戶(hù)為中心，滿(mǎn)足每代人和每個(gè)人

在時(shí)代浪潮的起伏中，用戶(hù)需求是千變?nèi)f化的。如何能夠精準(zhǔn)抓住用戶(hù)的每一次需求變化，小熊電器的答案便是“以用戶(hù)為中心”。這也是其能在無(wú)數(shù)行業(yè)周期“不確定性”中，維穩(wěn)“確定性”發(fā)展的不二法則。

我們都知道市場(chǎng)決定經(jīng)濟(jì)，而需求又決定市場(chǎng)。如果需求長(zhǎng)期停留在中低端和基礎(chǔ)剛需，高附加值產(chǎn)業(yè)缺乏生存土壤，發(fā)展和升級(jí)就無(wú)從談起。然而回看過(guò)去十幾年，消費(fèi)市場(chǎng)潛力一直在穩(wěn)定釋放，消費(fèi)活力亦穩(wěn)中有升。作為改善型需求的典型入口，小家電領(lǐng)域的穩(wěn)步發(fā)展也可以說(shuō)明這點(diǎn)。

此間，小熊電器在不同階段的品牌動(dòng)作和產(chǎn)品策略，又充分體現(xiàn)了每代人的消費(fèi)趨勢(shì)變遷，記錄下年輕人“消費(fèi)升級(jí)”的步步深入。

小熊電器誕生的年份，也是80后以“品質(zhì)需求”占領(lǐng)消費(fèi)高地的節(jié)點(diǎn)。作為中國(guó)改開(kāi)初期的首批成年人，他們思想開(kāi)放、敢于消費(fèi)，對(duì)品質(zhì)和健康有了更高追求，也對(duì)小眾和新鮮品類(lèi)有更高接受度。

對(duì)此，小熊電器選擇用酸奶機(jī)切入市場(chǎng)，看似冒險(xiǎn)卻胸有成竹。事實(shí)也證明了他們對(duì)市場(chǎng)的判斷，小熊電器憑借酸奶機(jī)拿下了第一筆2000臺(tái)和第二筆10萬(wàn)臺(tái)的訂單，迅速站穩(wěn)腳跟。2008年，電商藍(lán)海已然顯現(xiàn)，小熊電器通過(guò)淘寶率先投身其中，并陸續(xù)打造了煮蛋器、電熱飯盒、豆芽機(jī)等業(yè)內(nèi)第一批“網(wǎng)紅小家電產(chǎn)品”，由此迅速躋身億元俱樂(lè)部。

如果說(shuō)前六年是小熊電器的創(chuàng)業(yè)期，那么2012年到2017年，品牌定位升級(jí)成“妙想生活”的小熊電器便迎來(lái)了對(duì)焦新一代“細(xì)分需求”的快速成長(zhǎng)期。6年里，小熊電器品類(lèi)逐步擴(kuò)充至50個(gè)、SKU達(dá)到數(shù)百款，早餐機(jī)、空氣炸鍋、小火鍋等更加細(xì)分的創(chuàng)意類(lèi)產(chǎn)品迅速占領(lǐng)年輕人的購(gòu)物車(chē)，品牌市場(chǎng)規(guī)模也是在這個(gè)階段完成了10億+的跨越。

2018年，國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)迎來(lái)井噴式爆發(fā)，次年，小熊電器又以“創(chuàng)意小家電第一股”成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的里程碑。

此時(shí)的小熊電器，一方面需要守住存量、另一方面也要開(kāi)辟增量，這也宣告了“變革期”的到來(lái)。面對(duì)蔚然成風(fēng)的“顏值經(jīng)濟(jì)”，小熊電器再度升級(jí)“萌家電”品牌定位，以輕松可愛(ài)的設(shè)計(jì)、輕快便捷的體驗(yàn)迎合著90后的消費(fèi)習(xí)慣；2022年，小熊電器再一次完成換檔，以“年輕人喜歡的小家電”擁抱Z世代個(gè)性多元的消費(fèi)需求……

可以說(shuō)，小熊電器在每一個(gè)發(fā)展階段都緊緊跟隨“當(dāng)代人”的需求，準(zhǔn)確抓住了每個(gè)應(yīng)該抓住的時(shí)代風(fēng)口。而與大趨勢(shì)同行的過(guò)程中，小熊電器也在持續(xù)重視和滿(mǎn)足著“每個(gè)人”的需求。

就說(shuō)吃飯這件事，起初很多人詬病國(guó)產(chǎn)電飯煲不好用，是因?yàn)槠渲蟪龅拿罪埧诟胁睿抑箫埿室膊桓?。而小熊電器變壓電飯煲的?wèn)世，真正做到了口感、效率“全都要”：通過(guò)鍋內(nèi)-40kPa真空狀態(tài)讓米飯顆顆分明、粒粒飽滿(mǎn)的同時(shí)，其20kPa智控壓力還會(huì)根據(jù)狀態(tài)自動(dòng)變化，沸點(diǎn)最高可達(dá)105℃，大大提升加熱速度，16分鐘即可享用香甜好米飯。

還有支持無(wú)極調(diào)溫的小熊電器“冰川泉”飲水機(jī)，不僅能滿(mǎn)足每個(gè)人的水溫、口感需求，還能1秒瞬出開(kāi)水、隨時(shí)提供10-15℃的“不冰牙”冷水，大大縮短等待時(shí)間，速冷即熱隨用隨享。

時(shí)至今日，小熊電器在“做強(qiáng)剛需品類(lèi)，做大新興品類(lèi)”的產(chǎn)品策略驅(qū)動(dòng)下，開(kāi)發(fā)了超過(guò)80個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)、900多款產(chǎn)品型號(hào)，各類(lèi)解決方案覆蓋居家、辦公、戶(hù)外等一系列生活場(chǎng)景。而這其中的每個(gè)品類(lèi)、每款產(chǎn)品，都有其存在的理由和必要性。

這不僅僅是時(shí)間的選擇，更是經(jīng)過(guò)用戶(hù)市場(chǎng)投票的結(jié)果。同樣，用18年走到今天的小熊電器，不僅是與每一代人需求趨勢(shì)同行的品牌，也是伴隨和乘勢(shì)消費(fèi)升級(jí)成長(zhǎng)起來(lái)的品牌，反映了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)內(nèi)需空間的持續(xù)擴(kuò)容、內(nèi)需潛力的不斷釋放、以及內(nèi)需活力的持續(xù)升級(jí)。

產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，靠的是創(chuàng)新和智能制造

當(dāng)然，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的壯大不能只靠?jī)?nèi)需驅(qū)動(dòng)。消費(fèi)端潛力不斷釋放、規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，供給端就必須跟進(jìn)完成新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，才能承接和消化源源不絕的需求，也才能形成消費(fèi)、產(chǎn)生價(jià)值。

所以處在新舊轉(zhuǎn)換的歷史節(jié)點(diǎn)上，國(guó)家也順勢(shì)提出了“發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”的時(shí)代要求。其本質(zhì)是由創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，而創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵在于新技術(shù)的突破，這是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)變革、提高全要素生產(chǎn)率的核心所在。

基于對(duì)“新質(zhì)生產(chǎn)力”的深度貫徹，我們看到小熊電器依托智能化、數(shù)字化等新技術(shù)的全局應(yīng)用，不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從研發(fā)到設(shè)計(jì)的全流程創(chuàng)新，同時(shí)還將傳統(tǒng)制造升級(jí)為了全鏈路的數(shù)字化智能制造，讓效率和產(chǎn)能也得到了大幅提升。

創(chuàng)新是小熊電器一以貫之的核心課題。初期，小熊電器的創(chuàng)新態(tài)度是用戶(hù)需要什么就做什么，后來(lái)隨著技術(shù)實(shí)力持續(xù)提升，他們開(kāi)始嘗試將研發(fā)置于用戶(hù)需求之前——也就是挖掘和分析用戶(hù)還沒(méi)有意識(shí)到的隱藏需求。為此，小熊電器組建起10余個(gè)精英研發(fā)團(tuán)隊(duì)，擁有近400名專(zhuān)業(yè)研發(fā)人員，包含基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、用戶(hù)研究、產(chǎn)品體驗(yàn)、工程技術(shù)等各方面人才，還構(gòu)建了用戶(hù)技術(shù)預(yù)研團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)注于未來(lái)3-5年新技術(shù)的研究、新材料的應(yīng)用等。

而時(shí)至今日，這家企業(yè)更已開(kāi)始探索數(shù)字化賦能的“用戶(hù)共創(chuàng)”模式，即讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品研發(fā)鏈條中來(lái)，基于每天數(shù)萬(wàn)條的真實(shí)用戶(hù)反饋和需求，反哺企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā)、迭代，實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位用戶(hù)需求的全覆蓋，大大提升效率和準(zhǔn)確率。

此外是制造。智能制造的發(fā)展和普及，是中國(guó)制造從大到強(qiáng)的關(guān)鍵一步，也是產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)能優(yōu)化的必由之路。

小熊電器也同步實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型和蛻變。在推進(jìn)“321”數(shù)字化系統(tǒng)升級(jí)工程過(guò)程中，小熊電器形成了流程、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)“三位一體”的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率、組織管理效率的整體升級(jí)。其還投入超10億元用于智能化工廠建設(shè)，布局了總面積約58萬(wàn)平方米的5大智能制造基地，包含4個(gè)專(zhuān)業(yè)整機(jī)工廠及多個(gè)核心零部件制造工廠，打造高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的新質(zhì)生產(chǎn)力。與此同時(shí)，其還建立了面積約2000平方米的測(cè)試評(píng)價(jià)中心，擁有安規(guī)實(shí)驗(yàn)室、材料實(shí)驗(yàn)室等十幾個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，保障“質(zhì)效雙增”。

卓著成效充分反映在了市場(chǎng)業(yè)績(jī)中。2023年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，小熊電器電動(dòng)類(lèi)、鍋煲類(lèi)廚房小家電同比增長(zhǎng)分別為18.24%和19.84%。而生活小家電以及其他小家電的營(yíng)收，則分別同比增長(zhǎng)22.80%和67.54%。整個(gè)2023年，小熊電器出貨量達(dá)到4480萬(wàn)臺(tái)。

根植于深厚的制造沃土，小熊電器穩(wěn)中求進(jìn)、實(shí)干爭(zhēng)先，既在行業(yè)紅海中，通過(guò)數(shù)智化轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì)，跑出了小家電賽道的速度，又在不斷滿(mǎn)足用戶(hù)多元化的需求中，提升了品牌價(jià)值的高度。未來(lái)，小熊電器將繼續(xù)發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，以不斷壯大的數(shù)智力量，持續(xù)助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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