進(jìn)天貓、上線購物APP,電商“滯后”的宜家拓展渠道
近日,宜家在一場線上發(fā)布會上宣布,宜家天貓旗艦店正式上線,這是宜家第一次通過第三方平臺為消費(fèi)者提供宜家產(chǎn)品和家居解決方案。與此同時(shí),宜家官方購物APP也同步上線。線上渠道全面鋪開,一直被質(zhì)疑電商“滯后”的宜家正在全面發(fā)力嗎?
宜家天貓旗艦店開業(yè)當(dāng)天吸引了155萬人“進(jìn)”店,這是2020年春運(yùn)期間上海三大火車站單日客流總和的五倍,也是宜家全國30多家門店單日客流量總和的數(shù)倍。
因?yàn)橐咔?,宜家一些線下門店關(guān)店,線上的渠道一直保持正常的經(jīng)營。據(jù)悉,宜家中國的30家標(biāo)準(zhǔn)門店、1家小型商場、2個(gè)體驗(yàn)店中,已經(jīng)有14家標(biāo)準(zhǔn)店、1個(gè)小型商場和1家體驗(yàn)店于3月9日恢復(fù)營業(yè);另外還有11家標(biāo)準(zhǔn)店和1家體驗(yàn)店在3月11日恢復(fù)營業(yè)。
初期覆蓋“包郵區(qū)”
值得注意的是,此次上線的宜家天貓旗艦店,無論是產(chǎn)品種類還是初期覆蓋范圍,都非常有限,與線下門店不可同日而語。
據(jù)了解,宜家天貓旗艦店將提供約3800種宜家產(chǎn)品,包括眾多熱銷的產(chǎn)品如漢尼斯系列和諾德維肯系列產(chǎn)品。而宜家線下門店提供的產(chǎn)品種類一共是9500種;另外,在宜家網(wǎng)上商城平臺提供9300種商品。經(jīng)過幾個(gè)月的準(zhǔn)備,宜家天貓旗艦店上線初期將首先服務(wù)上海、江蘇、浙江、安徽的消費(fèi)者,之后將逐步拓展至全國其他省市。
不過,為了提升天貓旗艦店的吸引力,宜家在線上產(chǎn)品種類的選擇上,顯然進(jìn)行了一番考量。以聯(lián)名款為例,宜家與其他品牌的聯(lián)名款往往是線下門店吸客的手段之一,很多聯(lián)名款線下門店之間都要搶購。但是,這次宜家打算把聯(lián)名款放在線上,而且近期宜家與某潮牌的聯(lián)名款將要在天貓上線。
對此,宜家中國區(qū)總裁安娜·庫麗佳在接受南方日報(bào)采訪時(shí)表示,在天貓旗艦店上提供3800種商品,以熱銷的產(chǎn)品系列以及家居解決方案為主。之所以這樣選擇,一方面是考慮物流和運(yùn)營能力,另外一方面希望優(yōu)化消費(fèi)者購物體驗(yàn),“在未來我們還會斟酌考慮是否適當(dāng)擴(kuò)大服務(wù)范圍”。她將宜家天貓旗艦店定位為“宜家現(xiàn)有銷售渠道的有益補(bǔ)充”,為中國消費(fèi)者提供一個(gè)全新的數(shù)字化環(huán)境中的宜家觸點(diǎn)。舉例來說,消費(fèi)者如果想要獲得家居設(shè)計(jì)靈感,希望學(xué)習(xí)更多家居解決方案知識和經(jīng)驗(yàn),可以去線下渠道;線上渠道可以給他們提供更加便捷的購物選擇。
除了宜家天貓旗艦店,宜家中國和天貓還將共同探索更多的合作維度,雙方甚至提到了未來有望將會員系統(tǒng)打通。
而消費(fèi)者最為關(guān)心的物流和安裝服務(wù)問題,宜家方面在發(fā)布會上也給出了解答。關(guān)于天貓平臺上提供的物流服務(wù),包括了送貨上門、安裝、退貨一系列服務(wù)。關(guān)于物流安排,宜家是采用混合式解決方案,在配送這一塊有第三方合作伙伴,倉儲是宜家自己的倉儲設(shè)施。
漫長的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
1943年誕生于瑞典的宜家已成為全球知名家居品牌,進(jìn)入中國也超過20年的時(shí)間,但是,在中國市場濃郁的電商氛圍下,主打線下沉浸式體驗(yàn)的宜家其電商化進(jìn)展一直十分緩慢。對比其他國內(nèi)競爭對手紛紛布局線上新零售,其銷售額快速增長,而宜家中國銷售額增速則在逐年下降,2019財(cái)年銷售額增速僅為6%。
面對這樣的形勢,宜家中國表示,早在18個(gè)月之前就開始推進(jìn)轉(zhuǎn)型進(jìn)程,通過數(shù)字化策略來實(shí)現(xiàn)線上渠道多元化,被認(rèn)為是一個(gè)重要舉措。
同時(shí),宜家在線下也嘗試新的商場模式,例如,在中國正在籌劃小型商場的模式,在上海楊浦開設(shè)第一家小型商場,并繼續(xù)探索在其他地方開設(shè)小型商場。據(jù)悉,在2021年之前,宜家計(jì)劃在主要城市開設(shè)30家小型店,面積不到郊外大型店的十分之一。這將改變此前以郊外大型店為中心的開店策略,同時(shí)還將正式涉足家具租賃服務(wù)。
宜家于2019年7月8日成立了宜家中國數(shù)字創(chuàng)新中心。作為一個(gè)全新的業(yè)務(wù)部門,該中心將致力于提升宜家整體數(shù)字化能力。去年8月,宜家中國宣布針對中國市場的“未來+”發(fā)展戰(zhàn)略,將渠道和數(shù)字化作為其中的戰(zhàn)略重點(diǎn),并表示2020年投資100億元,主要發(fā)展數(shù)字化、門店升級、產(chǎn)品研發(fā),等等。2018年底宜家中國在官網(wǎng)推出網(wǎng)上商城服務(wù),此番除了入駐天貓平臺以外,同期推出宜家官方購物APP,通過多個(gè)線上渠道靈活滿足消費(fèi)者多樣化的需求。
(責(zé)編:孫紅麗、畢磊)相關(guān)知識
進(jìn)天貓、上線購物APP,電商“滯后”的宜家拓展渠道
家居單一渠道必陷困局?做直播、上電商是多元渠道的本質(zhì)
2億價(jià)格讓利、全渠道轉(zhuǎn)型,佛系宜家開始發(fā)力了?
立邦上線天貓3D樣板間 為消費(fèi)者刷新立體購物體驗(yàn)
疫情下過去一年銷售額僅微降4%,宜家的秘訣是什么?
為轉(zhuǎn)型豪擲百億,宜家將走向何方?
海信天貓官方旗艦店成立2周年,10億銷售額領(lǐng)跑家電電商
延續(xù)“未來+”戰(zhàn)略,宜家新財(cái)年聚焦可持續(xù)、可負(fù)擔(dān)
新電商戰(zhàn)略啟航,華帝攜手天貓9周年再造行業(yè)新高度
宜家剛?cè)腭v天貓,雙方就聯(lián)手洞察這波主力人群
網(wǎng)址: 進(jìn)天貓、上線購物APP,電商“滯后”的宜家拓展渠道 http://phxyyxgs.cn/newsview1207.html
推薦即時(shí)動態(tài)
- 1屬鼠和屬兔的合不合 屬鼠的和 15773
- 2自建房造價(jià)多少錢一平米 2 10101
- 3大角鹿瓷磚 5712
- 4驪住水科技第四屆進(jìn)博會訪談實(shí) 5284
- 5愛情數(shù)字代表的意思大全 戀愛 5196
- 6天天315,品質(zhì)365!看聯(lián) 4934
- 7盧森地板2022新品觸感系列 4709
- 8世外康養(yǎng) 設(shè)計(jì)中國度假式居家 4460
- 9屬雞男與屬鼠女相配嗎 屬雞男 4416
- 10愛游戲聯(lián)手馬技俱樂部,開拓全 4249