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居然智家攜手美團(tuán)：開啟家居新零售全域數(shù)字化新篇章

來源：家居百科時間：2025年05月20日 16:22

2025年5月18日，家居行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)居然智家正式宣布與本地生活服務(wù)巨頭美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。此次合作以“云賣場”數(shù)字化營銷體系為核心，深度融合美團(tuán)平臺的流量優(yōu)勢與居然智家的全鏈路服務(wù)能力，旨在打造“線上精準(zhǔn)觸達(dá)+線下沉浸體驗(yàn)”的家居消費(fèi)新模式，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立新標(biāo)桿。 居然智家副總裁李杰和美團(tuán)服務(wù)零售事業(yè)部負(fù)責(zé)人程志簽署合作協(xié)議

一、數(shù)字化營銷新篇章：全域流量整合與精準(zhǔn)用戶運(yùn)營

居然智家近年來持續(xù)推動 “人-貨-場” 協(xié)同生態(tài)的數(shù)字化升級進(jìn)程，成功構(gòu)建起一套覆蓋云賣場、云商戶、云導(dǎo)購的全場景營銷體系。此次與美團(tuán)展開合作，是居然智家全域流量戰(zhàn)略的一次重要拓展與延伸。雙方將充分依托美團(tuán)平臺龐大的公域流量入口，結(jié)合居然智家自身的平臺資源，為用戶提供更具針對性、更加個性化的服務(wù)體驗(yàn)，推動雙方在流量運(yùn)營與用戶服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的突破與增長。

美團(tuán)與居然智家合作的底層邏輯是回歸交易的本質(zhì)：對門店端而言，通過流量精準(zhǔn)匹配與運(yùn)營激勵，助力實(shí)現(xiàn)“好銷量+好評價”的正向循環(huán)；對品牌端而言，則以“好品牌+好流量”的組合拳，構(gòu)建高轉(zhuǎn)化的營銷鏈路。雙方通過美團(tuán)的營銷能力，搭建云賣場+云商品的體系，完成支付、評價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成“到店消費(fèi)—線上反饋—數(shù)據(jù)沉淀”的完整交易閉環(huán)。消費(fèi)者可通過便捷的線下掃碼入口進(jìn)行評價，使真實(shí)消費(fèi)反饋更易收集，為門店優(yōu)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。

基于沉淀的用戶行為數(shù)據(jù)，美團(tuán)平臺可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)推薦—二次引流— 口碑?dāng)U散”的增長路徑：通過分析消費(fèi)偏好與評價內(nèi)容，向潛在客群定向推送適配的家居商品與服務(wù)，同時以優(yōu)質(zhì)評價提升門店在平臺的自然排名，吸引更多流量注入，形成“數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)化、口碑反哺流量”的良性生態(tài)。

二、生態(tài)協(xié)同：B端與C端雙向賦能

居然智家與美團(tuán)的戰(zhàn)略合作，不僅重構(gòu)了家居消費(fèi)場景的流量入口與服務(wù)鏈路，更通過B端商戶的數(shù)字化賦能與C端用戶的精準(zhǔn)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者體驗(yàn)升級與商戶經(jīng)營效率提升的雙重目標(biāo)。

在消費(fèi)者端，依托美團(tuán)的大數(shù)據(jù)分析能力，根據(jù)用戶地理位置、消費(fèi)偏好、搜索記錄等標(biāo)簽，將居然智家的賣場及品牌商戶信息精準(zhǔn)推送至目標(biāo)客群。用戶可通過美團(tuán)線上瀏覽居然智家賣場內(nèi)的品牌店鋪、商品詳情及用戶評價，提前鎖定意向商品，實(shí)現(xiàn)“線上逛賣場 + 線下沉浸式體驗(yàn)”的服務(wù)閉環(huán)。

在商家端，居然智家通過 “賣場 + 品牌商戶” 的店中店組合式入駐策略，在美團(tuán)平臺形成流量聚合效應(yīng)。在居然智家賣場首頁設(shè)置品牌專區(qū)，集中展示入駐商戶的明星產(chǎn)品與促銷信息，引導(dǎo)用戶在賣場內(nèi)完成多品牌逛店與一站式采購，提升商戶曝光量與連帶銷售機(jī)會。同時，通過居然智家和美團(tuán)的系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)雙端互聯(lián)互通，整合數(shù)字資產(chǎn)，提升經(jīng)營效率。

三、場景落地：居然智家攜手美團(tuán)共同發(fā)力618

面對即將到來的618大促，居然智家與美團(tuán)合作定制了多維度激勵政策，以資源傾斜與靈活機(jī)制激發(fā)銷售活力。平臺將為居然智家賣場及商戶頁面提供精準(zhǔn)流量補(bǔ)貼，提升線上曝光與轉(zhuǎn)化效率；同時推出傭金優(yōu)惠，活動期間團(tuán)購產(chǎn)品傭金率下調(diào)并設(shè)置達(dá)標(biāo)返傭，以階梯式激勵推動商戶深度參與。

在運(yùn)營支持層面，美團(tuán)提供超千份物料補(bǔ)貼，涵蓋易拉寶、展示榜單等線下宣傳品，助力門店優(yōu)化消費(fèi)場景體驗(yàn)；同時針對一線員工與門店設(shè)置分層獎勵——員工每單可獲銷售額比例補(bǔ)貼，單店達(dá)成交易額目標(biāo)且進(jìn)入排名前列者，可獲數(shù)百至千元不等的美團(tuán)電子卡獎勵，直接綁定業(yè)績與收益。

618大促期間，居然智家將同步再推進(jìn)上千家門店上線美團(tuán)，完成店鋪數(shù)字化裝修及優(yōu)惠產(chǎn)品上架，雙方以“流量+政策+運(yùn)營”組合拳，共同沖刺618家居消費(fèi)高峰。

四、未來展望：本地實(shí)體賣場與線上本地生活的深度融合

居然智家與美團(tuán)的合作，不僅是一次流量與場景的簡單疊加，更是通過B端數(shù)字化賦能與C端即時體驗(yàn)升級，重新定義了家居新零售的生態(tài)邏輯。正如美團(tuán)企業(yè)版提出的“所有互聯(lián)網(wǎng)個人業(yè)務(wù)都值得在企業(yè)端再做一遍”，居然智家亦在證明：唯有打破傳統(tǒng)賣場與線上平臺的邊界，以數(shù)據(jù)為紐帶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈深度協(xié)同，才能在家居行業(yè)的存量競爭中開拓新增量。

未來，雙方或可進(jìn)一步探索“智能家居+本地生活”的場景化服務(wù)，讓“家的煥新”真正成為觸手可及的即時體驗(yàn)。雙方或?qū)y手打造更多創(chuàng)新場景，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。