首頁 即時動態(tài) 恒彩裝飾李印:疫情期間業(yè)績的逆勢增長,離不開齊家網牽線搭橋

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來源:家居百科 時間:2020年05月28日 20:05

但與市場的一片蕭對創(chuàng)業(yè)者而言,最大的成就無疑是帶領自己的企業(yè)向著預想的正確道路不斷發(fā)展;對家裝行業(yè)從業(yè)者而言,最欣慰的無非是裝修工藝和經營信譽在用戶中口口相傳。對浙江恒彩家居裝飾有限公司(下文簡稱“恒彩裝飾”)董事長李印而言,創(chuàng)辦一家“業(yè)主心中第一、員工心中第一”裝企的創(chuàng)業(yè)初心正在實現。

從2014年成立至今,恒彩裝飾從一個8人的小企業(yè)發(fā)展成為擁有500多人的精英團隊;辦公場地規(guī)模從成立之初的百平演變?yōu)槿缃?0000平的國際整裝體驗館;企業(yè)規(guī)模從一家小公司發(fā)展成為扎根杭州覆蓋浙江,擁有18家子公司的家裝領軍品牌。在家裝市場因疫情而冰封的2020年初,恒彩裝飾并未像許多裝企那般苦苦掙扎度日,反而通過齊家網平臺,在疫情最盛的2月順利拿下數百訂單,向全行業(yè)展示了區(qū)域頭部裝企如何通過互聯網家裝擺脫疫情影響,化危機為發(fā)展機遇的典范。

浙江恒彩家居裝飾有限公司董事長 李印

疫情加速了家裝用戶向線上遷徙的步伐

2020年初爆發(fā)的疫情對家裝行業(yè)的影響體現在各個方面,伴隨客源的大幅銳減大量裝企出現了資金周轉困境,部分中小型裝企在經歷了裁員降薪后,依舊面臨著業(yè)績無望、關門倒閉的局面。

條截然相反,齊家網數據顯示,作為杭州區(qū)域的頭部裝企,恒彩裝飾在疫情期間接單量逆市大漲位列全杭州第一。對此李印表示,“疫情對早已親近互聯網家裝平臺的頭部裝修公司影響并不太大,頭部企業(yè)的業(yè)務量在疫情期間反而更加穩(wěn)定、增長速度加快。”

疫情期間,人們的生活方式和消費理念都發(fā)生了較大的變化,家裝行業(yè)也迎來了一次互聯網化的迭代機遇。

李印分析,疫情的影響首先體現在客流上,伴隨著小區(qū)封閉和企業(yè)延后營業(yè),許多家裝公司的線下門店成交量近乎趨于零,至少短期內的營收受到較大影響;其次在于市場萎縮,人們降低了收入預期,這開始影響到房地產銷售,作為下游的家裝產業(yè)競爭更加激烈;最后在于線下與線上之間的比例進退,用戶對裝企的信息獲取與溝通越來越來傾向于線上,只埋頭與傳統的線下經營難以在未來趨勢中存活。

“用戶的裝修需求在疫情期間并未消失,而是將時間延后并從線下向線上遷徙,如果能通過線上渠道對接到用戶的家裝需求,就能先人一步獲取更多、更優(yōu)質的訂單,這些訂單在4月和5月份迎來了密集開工,目前我們的訂單有超過60%來源于齊家網平臺。”據李印介紹,通過齊家網平臺,恒彩裝飾率先擺脫了疫情帶來的不利影響并創(chuàng)下了逆勢增長的良好局面。

 
重視服務和口碑的裝企才有更光明的未來

“這是一個大浪淘沙的時代,家裝行業(yè)正在迎來變革和洗牌。”李印認為,此次疫情是對用戶在線化消費習慣的一次培養(yǎng),也是對裝企的一次在線化啟蒙。互聯網化無疑是未來家裝行業(yè)發(fā)展的趨勢,裝企的口碑沉淀從線下轉向線上之后,互聯網會放大裝企的優(yōu)點,也會擴大裝企的缺點。

“只有口碑做得好、服務做得好、產品性價比高、售后完善的裝修公司才能越來越強、越來越大,那些管理不規(guī)范,服務和工藝不好的裝企在互聯網家裝時代會慢慢被市場淘汰,用戶會更傾向于口碑好的裝修公司,因為這樣的選擇更有保障,服務過程中更加省心省力。”

“對我們而言,齊家網不僅僅是獲客渠道之一,更是幫助我們提升數字化服務能力的合作伙伴。” 李印提到,選擇加入齊家網最為看中的是齊家平臺對裝企的賦能作用,“裝企要實現數字化轉型,就要真正認識到互聯網家裝平臺的作用”。齊家網作為行業(yè)領先的互聯網家裝平臺,為合作裝企提供了沉淀互聯網口碑的良好平臺,讓越來越多的優(yōu)秀裝企在互聯網上有更大的曝光量。

談及與齊家網的合作感想,李印認為,“齊家網為恒彩裝飾構建了良好的線上平臺,也為恒彩裝飾的數字化轉型充分賦能,齊家網幫助我們提高服務能力與口碑,而我們的優(yōu)質服務也為齊家?guī)砹烁玫挠脩粜湃?。雙方共同努力,讓用戶有更好的家裝體驗。”

據了解,從成立以來,恒彩裝飾構自主創(chuàng)立了“7星級管家式服務”“八大工班”“德系砌墻施工工藝”“水電0交叉的獨特隱敝工藝”“終生免費維修維護”等服務與施工標準,目前已在杭州區(qū)域被全行業(yè)廣泛認可與踐行。

齊家網所倡導的通過數字化與在線化服務迭代傳統家裝模式的弊端,進一步滿足用戶需求打造用戶粘性,扶持優(yōu)質裝企站在舞臺中央享受更、好更優(yōu)的口碑宣傳,無疑能為包括恒彩裝飾在內的優(yōu)質裝企提供施展空間,為用戶帶來更好的家裝體驗,為行業(yè)健康發(fā)展提供方向。
(轉載于:比特網)

 

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