突破線下渠道壁壘,揭秘慕思直播逆勢突圍背后的真相!
伴隨著互聯(lián)網經濟的蓬勃發(fā)展,流量入口呈現出了多元化、碎片化的趨勢,泛家居行業(yè)的傳統(tǒng)渠道受到了一定的挑戰(zhàn)?!白儎t通,通則久。”面對傳統(tǒng)渠道流量大減現狀,如何突破渠道壁壘,借助互聯(lián)網力量變革升級,是當下泛家居企業(yè)的重點難題。
流量多元化,突破渠道壁壘勢在必行
泛家居行業(yè)渠道變革趨勢日漸明顯,終端渠道被各種力量拉扯、爭奪,如家居品牌專賣店、社區(qū)店、Shopping Mall店、體驗館、直營店、經銷商店等,越來越多的門店形式對終端門店人流量進行分流,加上互聯(lián)網電商的流量攔截,泛家居行業(yè)傳統(tǒng)渠道獲客難、獲客成本高成為了泛家居企業(yè)一大發(fā)展阻力。
舊的、單一的渠道已然不能滿足新時代的發(fā)展,多樣化的家居渠道才能全方面助力家居行業(yè)新發(fā)展?;ヂ?lián)網高速發(fā)展,不僅催生了淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺,還衍生了微博、小紅書、小程序、抖音以及各類直播平臺等新型渠道。
而據調查顯示,隨著近年來我國消費者群體的逐漸迭代,80后、90后一躍成為主力軍,消費者的消費觀念以及購買方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。個性化、多樣化、高顏值、愿意嘗試多元化的購買渠道等是他們消費觀的關鍵詞。
在2020年新冠肺炎疫情之下,國人居家隔離共同抗疫,“足不出戶”現象更是進一步弱化了傳統(tǒng)終端門店核心競爭力。提升吸客能力,抓住“流量”與“客戶需求”成為當下主要依賴于終端門店渠道的泛家居行業(yè)突破的關鍵。不少泛家居企業(yè)除了加大對電商平臺的布局力度,也紛紛試水“直播”賣貨這一流行、高效且可帶給消費者“面對面”消費體驗的新形式。
從直播新手到15萬+訂單,慕思創(chuàng)新紀錄
慕思是其中一家敢為人先,迅速反應的公司。3月初,慕思試水直播就創(chuàng)造了15萬+訂單的行業(yè)新紀錄。慕思的逆勢突圍,離不開它強大的品牌力、產品力以及數字化營銷能力。有業(yè)內人士分析,慕思在直播領域的成功探索,以及通過拉開3條戰(zhàn)線逐步突破泛家居行業(yè)渠道壁壘,可謂一箭雙雕,同時也為行業(yè)提供了借鑒范本。
第一,微信爆破行動,將私域流量轉化為品牌流量。據了解,從2月起,慕思就開始整個戰(zhàn)略的籌備,先后建設1000家線上微信商城和97個微信團隊,進行“微信炒群”活動,完成直播間與微信的渠道聯(lián)動。不同的興趣構成了不同的圈層,而興趣圈層對消費者的購買會產生極為可觀的影響力。慕思通過對消費者的深度洞察,借用消費者的消費圈層文化,打造了一場微信爆破行動,突破渠道壁壘,實現了從線下到線上的完美連接。
第二,打造全國抗疫特惠直播活動,全員營銷。慕思通過30天的籌備以及跨部門、跨區(qū)域“洗牌式”運作,以直播間為媒介打通慕思睡眠產品與消費者之間的聯(lián)系,為直播間消費者提供睡眠知識科普以及抗疫特別優(yōu)惠。這場活動共吸引了550多萬人關注,150多萬消費者自發(fā)成為慕思直播的代言人,觸達超過1.28億受眾。在這期間,慕思保持發(fā)揮經銷商渠道力量,組建經銷商直播團隊以及萬人服務團隊,將強大的私域流量導流至直播間,一舉將直播間變成了一個流量十足的線上渠道。
強強聯(lián)合,攜手直播老手居然之家突破渠道、品牌壁壘。3月6日,慕思攜手居然之家開啟聯(lián)合直播,在2.5小時直播中,54家線上門店共吸引77.7萬人次觀看。
“慕思試水直播并取得15萬+單訂單,離不開公司上下的努力以及消費者的大力支持,這也是慕思突破傳統(tǒng)渠道壁壘的成功嘗試?!蹦剿伎偛靡獞c在接受記者采訪時表示。
值得一提的是,慕思不僅著力于線上渠道突破,近年來也一直在嘗試突破線下渠道壁壘,實行多維度的渠道建設。據悉,慕思除了與歐派達成全新戰(zhàn)略合作推出睡眠新品牌慕思·蘇斯,還與麗楓酒店、華為等企業(yè)合作,打破品牌壁壘,完善渠道布局。
渠道是家居行業(yè)發(fā)展的重要驅動力,有業(yè)內專業(yè)人士分析,盡管在一定時期內傳統(tǒng)渠道依然是主流賣貨渠道,但如何打破傳統(tǒng)核心渠道壁壘、布局多元化的渠道,是家居企業(yè)搶占行業(yè)話語權以及更好應對市場“黑天鵝”事件的有力支撐!
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