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從迭代空調到迭代空氣??空調新舊時代正加速交替

來源：家居百科時間：2020年08月31日 16:20

空調產業(yè)遭遇發(fā)展瓶頸，空氣產業(yè)方興未艾。如今，迭代空調的“產品思維”已經落伍，迭代空氣的“用戶思維”才能制勝未來。基于對產業(yè)趨勢和用戶需求的精準洞察，海爾空調率先切換到空氣賽道，重構產業(yè)價值、重塑競爭格局。

最新發(fā)布的海爾智家2020半年報顯示，通過做空氣、推新品，海爾空調領跑行業(yè)大盤，其中家用空調國內線上線下均實現(xiàn)份額提升，二季度國內收入大增20%，高端品牌卡薩帝上半年收入增長超過70%；在中央空調領域，海爾全面發(fā)力磁懸浮、物聯(lián)多聯(lián)機，其中磁懸浮空調全球份額排名第一，物聯(lián)多聯(lián)機市場份額居中國品牌榜首。

在上半年驚艷業(yè)績的基礎上，日前海爾空調新冷年開盤，中國空調產業(yè)由此也迎來新十年的正式開盤。海爾集團副總裁、首席體驗官李華剛為行業(yè)發(fā)展定調：傳統(tǒng)空調時代已經全面終結，新時代大幕已經開啟。而這個新時代，正是海爾主導的以“空氣迭代”為特征的新用戶價值時代，空調新舊時代的交替，由此也加速到來。

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行業(yè)的“產品思維”：如何迭代空調？

經過40多年市場化發(fā)展，空調行業(yè)出現(xiàn)兩個基本特征：一是較高的普及率，每百戶家庭保有量超過100臺；二是固化的品牌格局，海爾、格力、美的三足鼎立，三者合計市場份額接近80%。

較高的普及率意味著市場已進入存量時代，升級性需求成為主要市場拉力。而在升級性需求占主導的新發(fā)展階段，固有格局的打破將是一種產業(yè)必然。

但據筆者觀察，大部分空調企業(yè)還沒有準確判斷時代交替期的機遇和挑戰(zhàn)，往往還沉浸在過往的舒適區(qū)，沒有迭代思維和戰(zhàn)略。行業(yè)普遍的發(fā)展思路仍是——空調產品如何迭代？過去40多年，空調企業(yè)大都秉承這種“產品思維”，很容易形成思維慣性和路徑依賴。

在“產品思維”下，空調企業(yè)會從單點技術出發(fā)，聚焦冷暖調節(jié)、節(jié)能變頻、智能功能等迭代產品，推出無風、柔風等概念，但核心邏輯都是“產品技術有什么，企業(yè)向用戶提供什么”。

客觀來看，這樣的做法在普及型市場具備一定的用戶價值，但是冷暖調節(jié)、節(jié)能降耗、便捷操作等在不同階段是用戶的基礎性需求，但很難貼近和滿足用戶的本質需求。

那用戶的本質需求又是什么呢？不是制冷制熱，不是變頻節(jié)能，也不是智能交互或者各種概念風，甚至都不是一臺具象化的空調產品，用戶真正需要的是在室內空間內，能享受到接近大自然的清新、舒適、健康的好空氣。

海爾的“用戶思維”：如何迭代空氣？

有人后知后覺，有人先知先行。筆者注意到，8月27日，海爾空調在貴州安順舉行了空氣產業(yè)戰(zhàn)略發(fā)布暨除菌艙健康標準首發(fā)活動，從中可以發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的差異化做法：

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行業(yè)想盡辦法“洗空調”，海爾空調想盡辦法“洗空氣”；行業(yè)發(fā)布空調產品，海爾打造清新、除菌、舒適三大健康空氣場景；行業(yè)研發(fā)單一的健康技術和產品，海爾主導制定《房間空調器多模式除菌性能要求及試驗方法》這樣的“除菌艙”健康標準。

“洗空氣空調”是顯性的亮點，其將水高速旋轉形成水幕，空氣經過水幕時如同下雨的雨水洗刷空氣，去除家庭空氣中的7類空氣污染物。同時，還能產生萬級天然負離子，將濕度控制在52%左右的黃金范圍。

在“洗空氣”等除菌艙空調新品亮相的同時，海爾空調還牽頭起草了“除菌艙”標準，核心要義在于不僅實現(xiàn)空調自身除菌，更實現(xiàn)房間空氣除菌。

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管中窺豹，從洗空氣空調、 “除菌艙”標準、智慧健康空氣場景等可以看出，海爾空調有著與行業(yè)企業(yè)不一樣的“用戶思維”——不聚焦迭代空調，而發(fā)力迭代空氣。用“迭代空氣”的思路洗空氣、定標準、造場景，海爾空調切中了用戶的本質需求——對好空氣的追求。

思路決定出路，格局決定結局。健康負離子、氧吧、空凈合一、空新合一、洗空氣……筆者注意到，圍繞“空氣迭代”這個主軸，1985年以來海爾空調已創(chuàng)造了12項行業(yè)第一，是空調產品和空氣產業(yè)兩個時代的領跑者。

沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。傳統(tǒng)空調時代以“產品迭代”為主線發(fā)展，用戶價值局限在制冷、制熱、節(jié)能上；新的空氣時代以“空氣迭代”為主線發(fā)展，打造的是舒適、健康、智能的新用戶價值，如今已經到了新舊時代的交替期。空調只是載體，空氣才是需求，率先切入空氣產業(yè)新賽道的海爾空調，已成為空氣新時代的標準制定者、市場主導者和產業(yè)推動者。

網址: 從迭代空調到迭代空氣??空調新舊時代正加速交替 http://phxyyxgs.cn/newsview22793.html

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