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降維打法，瑪格在無醛混戰(zhàn)中精準(zhǔn)定位改善型人群

來源：家居百科時(shí)間：2020年09月28日 14:06

前幾天在展會上，碰到我的設(shè)計(jì)師朋友，他向我吐露道，近兩三年以來，經(jīng)常會遇到一些對家居有更高要求的裝修業(yè)主，他們追求品質(zhì)，看重顏值，但由于市面上家裝品牌類目繁多且定位不清，即使是知名品牌，業(yè)主們短時(shí)間內(nèi)也很難買到他們心儀的產(chǎn)品。

的確，現(xiàn)在的改善型消費(fèi)者越來越傾向“品質(zhì)與顏值兼具”的家居生活，但問題是當(dāng)下沒有幾家品牌能夠高效精準(zhǔn)地滿足客戶的需求。面對市場的巨大變化和消費(fèi)升級需要，家居企業(yè)急需轉(zhuǎn)型并突破重圍。

“改善型人群”成為家居行業(yè)“新剛需”

據(jù)《中國改善型人群高端定制消費(fèi)趨勢白皮書》數(shù)據(jù)顯示：69%的家居消費(fèi)者裝修目的和動機(jī)是改善居住環(huán)境。用戶消費(fèi)理念也從“有家住”轉(zhuǎn)換成“讓家更美好，讓生活更美好”，我們將這類人群稱為“改善型消費(fèi)者”。

改善型消費(fèi)者包括兩大類：一種是經(jīng)濟(jì)實(shí)力允許，以品質(zhì)、享受為需求動機(jī)買第二套房第三套第n套房的人群；第二類是在已購置房屋的基礎(chǔ)上，以改善生活品質(zhì)為動機(jī)，有定制需求的群體。他們有著某些獨(dú)特個(gè)性化的需要，如由于家中新添二寶，產(chǎn)生了在有限的家居空間里再添置一套兒童家具的新需求。不論是哪種改善型消費(fèi)者，他們對第二次裝修的要求一定會比第一次更高，也更愿意為之投入更多金錢和心力。

毫不夸張地說，在當(dāng)下，改善型人群成為家居行業(yè)的“新剛需”，是時(shí)代所趨，誰俘獲了他們的芳心，誰就是勝者。

瑪格另辟新徑，鎖定改善型消費(fèi)需求

家居行業(yè)今年涌現(xiàn)出了“無醛添加”的浪潮，頭部品牌爭先吹起“無醛”號角，開啟“無醛”戰(zhàn)火：繼定制家居頭部品牌歐派推出“無醛添加愛芯板”后，索菲亞和尚品宅配相繼推出“無醛添加康純板”和“無醛添加康凈板”，并先后召開新聞發(fā)布會。定制三大頭部品牌集體打出“無醛添加”理念。隨后眾多家居企業(yè)也紛紛應(yīng)戰(zhàn)，“無醛添加”的話題熱度一直高居不下。

然而，瑪格舉辦的營銷戰(zhàn)略論壇暨《中國改善型人群高端定制消費(fèi)趨勢白皮書》發(fā)布會讓家居行業(yè)意外驚喜。在風(fēng)起云涌的“無醛添加”浪潮中，瑪格先眾企業(yè)一步，跳出“無醛添加”的同質(zhì)化競爭，另辟新徑，鎖定改善型消費(fèi)需求，開辟“有顏有品一站搞定”新賽道。

當(dāng)下，面對改善型消費(fèi)者人群的巨大市場，只有為用戶“定制家”的企業(yè)才能走出困囿，立于不敗之地。

“有顏有品”讓瑪格與消費(fèi)者的雙向選擇更有效率

瑪格此次的差異化戰(zhàn)略，并不是完全跳脫“無醛”的理念，而是在環(huán)?；A(chǔ)上，提高自身要求，制定更高的標(biāo)準(zhǔn)，將“無醛”作為一種企業(yè)必備的基本素質(zhì)要求和企業(yè)責(zé)任。為用戶提供環(huán)保健康的產(chǎn)品本是企業(yè)基本的義務(wù)，怎么可以趨之若鶩般地打造成營銷賣點(diǎn)呢？

真正讓人耳目一新的是瑪格高于眾企業(yè)的“有顏有品一站搞定”的營銷戰(zhàn)略。瑪格的“有顏有品”不是單拎出來作為營銷賣點(diǎn)的，而是直接圈定了改善型人群，最大程度地節(jié)約了銷售成本。節(jié)約銷售成本是什么意思呢？其實(shí)就是在企業(yè)精準(zhǔn)圈定目標(biāo)人群后，使買賣雙方對產(chǎn)品定位有了清晰的理解：對消費(fèi)者而言，進(jìn)門就能確定這個(gè)產(chǎn)品適不適合自己，要不要詳細(xì)了解并做出購買決策；對經(jīng)銷商而言，一眼就能找到潛在的購買群體，在營銷成本上極大地減少了資訊交流消耗。

進(jìn)一步說，瑪格精準(zhǔn)圈定的是“改善型消費(fèi)者”，“改善型消費(fèi)者”的訴求就是品質(zhì)家居，這包括他們對產(chǎn)品在無醛添加、設(shè)計(jì)風(fēng)格、產(chǎn)品顏值、售后服務(wù)等方面上的高標(biāo)準(zhǔn)要求。而瑪格此次推出的“有顏有品一站搞定”，滿足的就是這類消費(fèi)人群定制家居服務(wù)過程中的更高需求。

瑪格開啟真正的“一站式”服務(wù)

除了“有顏有品”精準(zhǔn)化定位人群外，“一站式”服務(wù)也是瑪格對標(biāo)改善型人群打造的品牌亮點(diǎn)。

其實(shí)“一站式”的服務(wù)形式在家居產(chǎn)業(yè)并不稀奇，很多知名企業(yè)都提倡過，只不過都是“偽一站式”服務(wù)！因?yàn)榛诜奖愎芾砘蛘咂放茟?zhàn)略的考慮，很多品牌都要求經(jīng)銷商經(jīng)營“單門店單品類”模式。即消費(fèi)者即使購買的產(chǎn)品都是同一品牌的，但可能仍需要面對不同產(chǎn)品的不同經(jīng)銷商，這跟買不同品牌組合的性質(zhì)是一樣的，沒有達(dá)到真正的一站式解決服務(wù)，最后只能浪費(fèi)消費(fèi)者時(shí)間或者讓整屋設(shè)計(jì)不協(xié)調(diào)。比如，木門跟柜子之間需要連接，由于統(tǒng)一不了各經(jīng)銷商的時(shí)間、設(shè)計(jì)、服務(wù)等，最后導(dǎo)致整個(gè)成品在風(fēng)格或設(shè)計(jì)上銜接不上。

而瑪格這個(gè)“一站式”就不一樣了。瑪格執(zhí)行“一城一商多品類大家居”服務(wù)模式，讓單個(gè)城市的所有東西都由一個(gè)經(jīng)銷商對接負(fù)責(zé)，也就是說你在瑪格選擇的所有家具將都交給一個(gè)設(shè)計(jì)師或者是一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來完成?，敻竦摹耙徽臼健睆摹皩右徽臼健比胧郑ㄟ^與用戶更好地溝通合作，節(jié)省時(shí)間成本，降低出錯(cuò)幾率，從而達(dá)成高效的“結(jié)果一站式”服務(wù)?，敻褡尅耙徽臼健狈?wù)不僅僅是個(gè)營銷噱頭，而是一個(gè)真正服務(wù)用戶的企業(yè)優(yōu)勢。

在金九銀十的節(jié)點(diǎn)，眾企業(yè)爭分奪秒地追逐“無醛添加”的紅利，瑪格卻一副卓爾獨(dú)行之態(tài)，跳出“無醛”的競爭隊(duì)伍并表示：“‘無醛’不是我們的賣點(diǎn)，‘有顏有品’才是?！?/p>

作為高端定制品牌的瑪格，就真的這么“置身事外”嗎？發(fā)布會第二天，瑪格隨即發(fā)起了“瑪格有顏有品甄選日”的直播活動。在無醛之爭的混亂中，瑪格精準(zhǔn)鎖定人群，通過降維打法搶占市場份額，并以發(fā)布會為抓手，借勢“無醛添加”浪潮之勢，打了一場漂亮的“有顏有品”反擊戰(zhàn)。

瑪格“有顏有品，一站式服務(wù)”的全屋定制解決方案，在深度理解用戶對家的定義的基礎(chǔ)上，不僅最大程度地滿足用戶所需，助力改善型消費(fèi)者成就美好家庭，而且突破家居行業(yè)瓶頸，為家居企業(yè)發(fā)展提供了新思路。

瑪格這一戰(zhàn)能不能成為家居定制行業(yè)營銷案例的經(jīng)典，讓我們拭目以待！

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