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智能家居走了20年，依然“碎片化”?

來源：家居百科時間：2020年10月12日 15:20

來源|智能相對論（aixdlun）

近日，36氪研究院發(fā)布《2020年智能家居行業(yè)研究報告》，報告提出在5G+AIoT賦能下，智能家居已經(jīng)進入到了4.0時代。

在邁入4.0時代后，智能家居無論是在消費使用還是產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面都出現(xiàn)了較大變化，特別是在今年疫情的催化下，市場對于智能家居的態(tài)度迎來了較大改變，報告數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)歷居家隔離后，76%的受訪者對家庭生活品質(zhì)的要求有所提高，會考慮購入更多智能家居產(chǎn)品。

但從智能家居的發(fā)展歷程來看，“內(nèi)熱外冷”一直是行業(yè)發(fā)展老毛病，看似風(fēng)風(fēng)火火，如火如荼的背后，在消費市場真正激起的浪花卻是不多。曾經(jīng)最大的質(zhì)疑是“如果沒有行業(yè)巨頭聯(lián)手制定一套標(biāo)準(zhǔn)并推出一套公共的體系，智能家居也許就是雞肋罷了”。

時過境遷，現(xiàn)在智能家居為人所接受了嗎？

從1.0到4.0，智能家居走了20年

2000年，智能家居在國內(nèi)還只是一個概念，廣泛流傳于電臺、電視、報紙、雜志等諸多媒體報道之中，消費者也是在此時開始慢慢地對智能家居開始關(guān)注，不過關(guān)注歸關(guān)注，智能家居到底是個什么“形狀”也沒人能說出個所以然。

讓國內(nèi)消費市場進一步了解智能家居的是一則關(guān)于比爾蓋茨豪宅的信息，當(dāng)那座完工于1997年耗費十幾個億美元豪宅的資料傳入國內(nèi)，一下就點燃了所有看客對于未來的期待。

無論是燈光、家電、門窗，還是暖氣、可視對講、安防等等，僅僅憑借一枚傳感器，甚至可以預(yù)測主人什么時候會去房間的哪個位置，提前把燈光打開，這幢豪宅一度代表著那個時代智能家居的巔峰。

2006年前后對于智能家居而言是一次轉(zhuǎn)折，也可以說智能家居進入了2.0時代，彼時一些智能家居單品陸續(xù)問世，例如智能開關(guān)、智能插座、智能窗簾等，一批智能家居企業(yè)也開始瘋狂冒頭，智能家居開始了野蠻成長以及瘋狂競爭，再加上一些國外大牌也將目光瞄向了中國市場，行業(yè)一度熱點爆發(fā)。

但這時智能家居的問題也開始突顯，像是單品之間的彼此孤立，不能互相連接通信等，讓不少消費者和媒體開始質(zhì)疑智能家居的必要性和功能性，眾多不理解的聲音也是由這個時期開始慢慢出現(xiàn)。

時間來到2012年左右，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)互通的思維開始涌現(xiàn)，也終于使得智能家居開始憑借網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)，將有智能控制、信息交流及消費服務(wù)等功能的家庭設(shè)施與住宅環(huán)境有機結(jié)合，進入3.0時代后，雖然智能家居雖然還沒脫離單品智能，但已經(jīng)開始有系統(tǒng)的萌芽。

這一時期智能家居最大的問題是被認(rèn)定為“有錢人的玩具”,硬件設(shè)備昂貴還只是其一，復(fù)雜的通信系統(tǒng)、繁雜的安裝過程也都在讓大眾消費市場“望而卻步”。

現(xiàn)如今2020年，智能家居終于走到了4.0時代，這個時期與以往相比，最大的區(qū)別，一是系統(tǒng)性的全屋智能，由系統(tǒng)性帶來的價值。二是智能家居與人工智能的全面結(jié)合，智能家居不再局限與簡單的遙控控制，而是逐漸擁有真正替人分憂的智能功能。全屋智能系統(tǒng)也逐漸被市場認(rèn)可，所以施耐德電氣等智能家居巨頭企業(yè)開始在全屋智能家居系統(tǒng)方向發(fā)力布局；此外，智能家居也不再只是“有錢人的玩具”，智能家居正“分批次”地走進消費市場的千家萬戶。

而最新的《2020年智能家居行業(yè)研究報告》也證實這一點。報告指出，在5G、大數(shù)據(jù)、云計算等基礎(chǔ)上，深度學(xué)習(xí)、計算機視覺等技術(shù)也越發(fā)成熟，全屋智能家居系統(tǒng)成為了大趨勢。

資料來源：《2020年智能家居行業(yè)研究報告》

消費市場方面，智能家居市場規(guī)模由2015年403.4億元增長至2019年的1,422億元，年復(fù)合增長率約為37.02%，2020年預(yù)計中國智能家居市場規(guī)模將達(dá)2,064億元。如智能音箱、掃地機器人等產(chǎn)品開始逐漸進入普通家庭，智能家居正式走向普及化。

就此來看，雖然智能家居已經(jīng)開始取得成績，但2020年或許也只是一個開始，智能家居所期待的大爆發(fā)還遠(yuǎn)未到來。

雖為智能，但智能家居依舊“碎片化”

現(xiàn)階段，智能家居雖然正逐步擺脫可有可無的認(rèn)知，但從消費市場方面來看，智能家居依舊處于“碎片化”的階段。

1、智能家居“消費分級”嚴(yán)重

據(jù)《2020年智能家居行業(yè)研究報告》顯示，目前80%智能家居消費者集中在一二線城市，一線城市、二線城市、三線及以下城市消費者比例約為4：4：2。80后消費者（21-40歲）已成為智能家居主流消費人群，占整體消費者數(shù)量87.2%；該群體中64.4%的消費者具有本科以上學(xué)歷，80%以上消費者為企業(yè)管理者、公司白領(lǐng)或?qū)I(yè)人員，具有較高的受教育背景。

資料來源：《2020年智能家居行業(yè)研究報告》

其中，70.4%消費者每月可支配收入集中于7,000-15,000元，并且91.4%的智能家居消費者至少擁有一處房產(chǎn)。

可以看到，目前國內(nèi)消費市場對于智能家居的接受程度“分級”比較嚴(yán)重，距離全方面進入消費市場，智能家居還有一定路程。

不過，可喜的是，在這份數(shù)據(jù)中也能進一步看出，智能家居不再只停留在“富裕階層”，具有一定學(xué)歷和中等收入的消費者，都開始注重精致智慧生活，智能家居不再是有錢人的身份標(biāo)簽，隨著產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，被更多真正具有改善生活需求的人認(rèn)可。

2、“被動”依舊是市場關(guān)鍵詞

在消費市場認(rèn)知方面，市場還是略顯“被動”，主要體現(xiàn)在品牌認(rèn)知方面。

據(jù)《2020年智能家居行業(yè)研究報告》顯示，80%以上消費者對智能家居單品有一定了解，其中46%的消費者通過社交或電商平臺了解到智能家居；并且大部分消費者對智能家居的使用場景認(rèn)知局限于使用手機APP控制家用電器或其他電子單品。

資料來源：《2020年智能家居行業(yè)研究報告》

可以看到，無論是從接觸渠道，還是品牌認(rèn)知方面，都與品牌推廣息息相關(guān)，例如在市場認(rèn)知這一塊，主要還是由知名品牌，如施耐德電氣、小米、華為等幾個聲量較大的品牌占據(jù)，市場還沒有進入到主動認(rèn)知的階段。

當(dāng)然這一情況也不全是壞事，說明市場已經(jīng)開始出現(xiàn)一批受消費者認(rèn)可的智能家居品牌，而這些品牌又將起到為智能家居“背書”的作用，如此一個“消費認(rèn)知閉環(huán)”得以構(gòu)建，對于行業(yè)以及品牌的良性發(fā)展都有好處。

3、從“形式”到“功能”都在期待“大融和”

相比“省錢費精力”和“花錢省精力”，智能家居理所當(dāng)然應(yīng)該屬于后者，但礙于復(fù)雜的市場情況，從品牌兼容到產(chǎn)品迭代等等問題，使智能家居處于“碎片化”。

《2020年智能家居行業(yè)研究報告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前僅有2%的消費者使用了全屋智能家居系統(tǒng)，94%的消費者還在使用智能單品。一半以上的消費者認(rèn)為不同智能家居品牌的產(chǎn)品兼容性差為阻礙其使用產(chǎn)品的主要因素，其次為價格、安全性、操作復(fù)雜性等。

資料來源：《2020年智能家居行業(yè)研究報告》

這里全屋智能家居系統(tǒng)的重要性就得以體現(xiàn)，也是現(xiàn)階段品牌發(fā)力的重點方向，像小米就是通過智能音箱或手機，以語音交互、手機操控等方式來減少設(shè)備使用的復(fù)雜性，幫助用戶實現(xiàn)人與設(shè)備的互聯(lián)；施耐德電氣則是基于ZigBee3.0通訊協(xié)議技術(shù)打造了Wiser無線全屋智能家居系統(tǒng)，系統(tǒng)融合了施耐德電氣在終端配電及智能樓宇領(lǐng)域的技術(shù)專長，以開放式產(chǎn)品生態(tài)打造可通過本地場景開關(guān)、智能手機、智能音箱等設(shè)備實現(xiàn)屋內(nèi)所有智能設(shè)備的遠(yuǎn)程無線操控和實時云端通訊，以此滿足用戶對于產(chǎn)品兼容性、安全穩(wěn)定性和操作便捷性的需求。

當(dāng)然，站在行業(yè)發(fā)展的角度來看，“碎片化”在智能家居領(lǐng)域注定不會持續(xù)太久，不過就目前而言，能否打破現(xiàn)在的局面，最主要還是在于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的問題。

智能家居的標(biāo)準(zhǔn)化，是“看山跑死馬”？

從《報告》中可以得知，品牌兼容性是影響智能家居“碎片化”的最主要原因。智能家居的大趨勢必定會是標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)互通，但其實這個問題在多年前就已經(jīng)在被提出，智能家居標(biāo)準(zhǔn)化是否會變成“看山跑死馬”？

1、封閉還是開放？這不應(yīng)成為一個問題

對比目前在智能家居領(lǐng)域中的眾多玩家，但凡有能力進行平臺化、生態(tài)化的，所呈現(xiàn)出的都是“封閉”的狀態(tài)，或是通信協(xié)議的不統(tǒng)一，或是在平臺生態(tài)不了了之后，老產(chǎn)品無法融入新生態(tài)，至于原因，則是品牌方都想最大程度地獨占市場。

總之從“產(chǎn)品孤島”到“生態(tài)孤島”這些問題，在智能家居里遲遲未能得到解決，這其實有違智能家居“為生活做減法”的“初衷”。

像前面有提到小米、華為、施耐德電氣等品牌已經(jīng)在往全屋智能解決方案方面發(fā)展，而品牌之間的發(fā)力點也各有不同，有的著重于基于品牌自身智能硬件產(chǎn)品組成一套完整的閉環(huán)，有的看重開放模式。如施耐德電氣一直強調(diào)的“后連接時代的朋友圈”，就是要通過構(gòu)建一個開放式的“朋友圈”，無論用戶是需要一個全套的智能家居解決方案，還是只需要一個子系統(tǒng)，施耐德電氣都可以靈活對接。

從大方向上看，無疑施耐德電氣的選擇更具“前瞻性”，在智能家居領(lǐng)域也正如施耐德電氣認(rèn)為的一樣“要實現(xiàn)眾多數(shù)量設(shè)備的互聯(lián)互通，需要各生態(tài)一起努力，開放融合是前提?！?/p>

2、智能家居期待一個“全套”

解決“產(chǎn)品孤島”到“生態(tài)孤島”，除了秉持開放生態(tài)，還需要什么？

把握住產(chǎn)品生態(tài)的完整性也是必不可少。智能家居系統(tǒng)生態(tài)，拆分開來可以分為 “內(nèi)外”兩個部分，對“內(nèi)”就是品牌方自己產(chǎn)品，對“外”就是產(chǎn)業(yè)鏈的完整性、延展性。

加上開放性的生態(tài)，這才是最符合消費市場預(yù)期的智能家居生態(tài)，但現(xiàn)階段這么做且能實現(xiàn)的品牌并不多，施耐德電氣是其中之一，一方面是因為，施耐德電氣手握包括開關(guān)插座、線路系統(tǒng)等底層產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，覆蓋了照明、舒適、安全、環(huán)境四大應(yīng)用場景兼容性強；另一方面，施耐德電氣的朋友圈是建立在“去中心化”的基礎(chǔ)上，他可以充當(dāng)核心，也可以是支持者，這就讓施耐德電氣形成一個覆蓋面廣、富有活力的生態(tài)圈，以此形成了智能家居的那個“全套”。對外，施耐德電氣Wiser無線智能家居系統(tǒng)支持與多家不同品牌的融合；對內(nèi)，施耐德電氣自身不斷創(chuàng)新擴展產(chǎn)品線，以開放姿態(tài)應(yīng)對智能家居消費者對未來的無限想象。