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德佑店?yáng)|踐行社區(qū)專家理念：心系鄰里傳遞愛(ài)心

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年11月05日 15:00

更用心的社區(qū)專家不是口號(hào)，更是每一個(gè)德佑人的日常。德佑的目標(biāo)是規(guī)模向善、擁抱社區(qū)?！钡掠涌偨?jīng)理劉勇曾提出，德佑定位于“更用心的社區(qū)專家”，將始終扎根社區(qū)，依托于德佑全國(guó)門店、經(jīng)紀(jì)人，提供社區(qū)便民服務(wù)，與政府、居民攜手共建美好社區(qū)。

　　做有溫度的社區(qū)專家，正是天津德佑鼎晟旗艦店店?yáng)|鄔強(qiáng)的理想。

　　積極參與社區(qū)活動(dòng)

　　每次品牌組織公益活動(dòng)，鄔強(qiáng)都會(huì)積極參與。重陽(yáng)節(jié)德佑組織的為獨(dú)居老人送溫暖活動(dòng)，鄔強(qiáng)也身先士卒在社區(qū)的幫助下挨個(gè)探訪。他發(fā)現(xiàn)門店后身有一間破破爛爛的小平房，于是他就開(kāi)始留意房子的主人，幾天觀察下來(lái)他發(fā)現(xiàn)這間房里住著一位靠撿垃圾為生的孤寡老太太。鄔強(qiáng)自己拿著慰問(wèn)物資先行拜訪了老人后，又自己買了很多生活必需品，帶著門店的年輕人一起去看老太太。

　　老人每天撿來(lái)的垃圾，都堆在床邊，爐子把房子的墻壁甚至是床腿都熏得烏黑。屋子里沒(méi)有多余的板凳，鄔強(qiáng)就蹲在地上拉著老人的手安慰著她陪她說(shuō)話，隨行的年輕人進(jìn)了屋不自覺(jué)的就拿起來(lái)掃帚幫老人家掃地。一位女經(jīng)紀(jì)人回到店里就哭了，她說(shuō)不知道就在門店附近還有生活這么艱難的老人，自己一定要好好珍惜生活，回饋社會(huì)。從這件事情之后，店里的經(jīng)紀(jì)人有些什么好吃的總會(huì)想著給老奶奶拿一點(diǎn)，他們和老人之間溫暖的關(guān)系就在這些簡(jiǎn)單的食物上傳遞著。

　　帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)慰問(wèn)孤寡老人

　　鄔強(qiáng)說(shuō)雖然他的力量有限幫不了很多人，但是他希望帶領(lǐng)門店這些剛?cè)肷鐣?huì)的年輕人一起，誠(chéng)意向善，因?yàn)樯屏际且环N美好的本能。

　　鄔強(qiáng)除了照顧老太太以外，還會(huì)帶著年輕人們一起去社區(qū)看望獨(dú)居老人，也會(huì)主動(dòng)為敬老院的老人送上慰問(wèn)品。

　　疫情期間，鄔強(qiáng)還帶領(lǐng)全員參與社區(qū)防疫，1個(gè)多月內(nèi)堅(jiān)持采用兩組輪崗制度，每日?qǐng)?zhí)勤4個(gè)小時(shí)，他說(shuō)：“作為德佑門店的一名成員，能夠盡到自己的一份力量，維護(hù)好周邊社區(qū)，用心做一名社區(qū)服務(wù)者是我們的責(zé)任，其次我想帶動(dòng)店里小伙伴多熱心公益，多做些正能量的事?！?/p>

　　疫情期間社區(qū)執(zhí)勤

　　他們是德佑公益溫暖的火種，而這溫暖的公益火花必將點(diǎn)亮所有的德佑人公益之心。

　　高考期間鄔強(qiáng)還帶領(lǐng)門店經(jīng)紀(jì)人支起攤辦起了高考加油站，他說(shuō)高考的那幾天除了和客戶已經(jīng)約定好的看房行程，他所有的精力都放在了服務(wù)考生和家長(zhǎng)上。鄔強(qiáng)說(shuō)“高考是學(xué)生們很重要的時(shí)刻，我們希望能為他們提供盡可能的幫助和服務(wù)”。

　　打造溫暖團(tuán)隊(duì)氛圍

　　一次簡(jiǎn)單的晨會(huì)，便可洞悉這家門店的團(tuán)隊(duì)氛圍。鄔強(qiáng)的晨會(huì)很不同，門店經(jīng)紀(jì)人們除了分享信息，相互溝通外，還會(huì)一起分享生活的感悟，會(huì)一起做游戲。鄔強(qiáng)說(shuō)經(jīng)紀(jì)人們很努力很辛苦，他一直在思考如果能幫助經(jīng)紀(jì)人在門店工作的更輕松，所以他會(huì)非常重視門店的氛圍，他相信快樂(lè)的工作可以創(chuàng)造更高的社會(huì)價(jià)值。

　　鄔強(qiáng)從業(yè)7年來(lái)，不僅自己堅(jiān)持做業(yè)務(wù)，還會(huì)將伙伴的小事記在心上，團(tuán)隊(duì)里無(wú)論誰(shuí)過(guò)生日，他都會(huì)為其舉辦一個(gè)小型的生日聚會(huì)，伙伴們?nèi)绻霈F(xiàn)了短暫的迷茫期，他也不會(huì)坐視不理，而是對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一溝通，給予目標(biāo)和激勵(lì)。就是這樣一點(diǎn)一滴的小事，讓溫暖在這家店里傳遞。

　　給員工過(guò)生日

　　合作共贏助力業(yè)績(jī)

　　鄔強(qiáng)所在的商圈5月新融合了一家德佑門店，不同于一般競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劍拔弩張的關(guān)系，鄔強(qiáng)與一直與新店尋找合作共贏的機(jī)會(huì)，良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍中，拼人員規(guī)模、拼商機(jī)轉(zhuǎn)化、拼帶看量、拼業(yè)績(jī)，在“你追我趕”中，鄔強(qiáng)的業(yè)績(jī)也越來(lái)越高，可能這就是競(jìng)合中的成長(zhǎng)機(jī)遇。

　　鄔強(qiáng)現(xiàn)在經(jīng)常和新店店?yáng)|一起房源交流，用鄔強(qiáng)的話說(shuō)，多些在一起的場(chǎng)景，就多一些合力。

　　對(duì)社區(qū)友好，增進(jìn)與客業(yè)的關(guān)系;對(duì)員工好，有助于人員保留，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn);對(duì)同事好，促進(jìn)合作氛圍從而實(shí)現(xiàn)共贏。有溫度是德佑人身上的特質(zhì)，鄔強(qiáng)也正是眾多德佑人的縮影。

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