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世茂服務高端服務事業(yè)部|細節(jié)彰顯品質(zhì)，追求精益求精

來源：家居百科時間：2020年11月20日 18:10

在社會各行各業(yè)中,有著各種不同的崗位,有的光鮮亮麗;有的貢獻突出;有的默默無聞,保潔員就屬于默默無聞的一種,他們的崗位很平凡,但依然能在平凡中實現(xiàn)自我價值,今天讓我們把目光聚焦在他們身上,感受他們在點滴付出中的美好。

世茂服務高端服務事業(yè)部保潔團隊的每一位成員都有著共同的目標:讓業(yè)主有一個良好、舒適的工作與生活環(huán)境,保持、提升物業(yè)的價值。因此,保潔工作不能僅以自己工作方便去安排工作流程,更重要的是要考慮業(yè)主對小區(qū)環(huán)境狀況的感受。

他們每天都以高標準來規(guī)范自己。上班時使用文明用語,“請字當頭、謝不離口”、坐電梯讓業(yè)主先進先出、業(yè)主說“謝謝”時回答“不客氣”……對世茂服務高端服務事業(yè)部的保潔員而言,這些都是耳熟能詳、日常實踐的行為準則。

日常到崗后,他們默默地清掃大堂、樓道、電梯等,擦抹門、窗、玻璃、扶手、鏡面,為業(yè)主們擦出一片片整潔的區(qū)域,掃出一條條干凈的道路。節(jié)假日來臨,他們繼續(xù)堅持崗位,默默地做著最苦最累的工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務。

他們在角落里做著不起眼的工作,他們把自己的位置放得很低。然而正因為有了他們,業(yè)主們才能每天享受清新的空氣和干凈整潔的居住環(huán)境……他們堅守普通崗位,雖普通卻不平凡。

保潔團隊不止是在崗位上默默耕耘,工作之余,學習充電也是他們的重要功課。為提升職業(yè)素養(yǎng)和禮儀禮節(jié),給業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,世茂服務高端服務事業(yè)部組織保潔員儀容儀表和禮儀禮節(jié)專題培訓,各項目保潔員踴躍報名參與學習。

要贏得業(yè)主的滿意,首先要從細節(jié)之處規(guī)范自己的行為,儀容儀表的規(guī)范是第一步。作為專業(yè)的保潔工作人員,要體現(xiàn)自己在工作中的專業(yè)和高效,首先要注重職業(yè)形象的建立。細節(jié)決定成敗,外表是否整潔,言行是否規(guī)范,不僅關系到個人的職業(yè)形象,還關系到公司的對外服務形象和品牌。

正是因為保潔員在崗位上的堅守,小區(qū)的業(yè)主們才能每天享受清新空氣;正是因為他們在崗位上的默默奉獻,我們才能居住在整潔美麗的生活環(huán)境中。作為物業(yè)環(huán)境的維護者,工作內(nèi)容不光是美化物業(yè)環(huán)境,更要注意自己的職業(yè)形象和素質(zhì)。世茂服務高端服務事業(yè)部的保潔隊伍,正在身體力行,力求以規(guī)范的行為和禮儀贏得業(yè)主的贊賞!

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