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2021深圳家具展 |林氏木業(yè)陸陽：打造“成品+定制+家居用品”綜合新業(yè)態(tài)

來源：家居百科時間：2021年03月23日 15:41

3月17日，萬眾矚目的2021深圳時尚家居設(shè)計周暨第36屆深圳國際家具展，在深圳國際會展中心再度榮耀啟航。這場燃爆家具圈的視覺盛宴，匯聚了全球家具設(shè)計潮流，也積聚了各領(lǐng)域?qū)I(yè)力量，從多角度、多層次、多方位解碼家具行業(yè)新趨勢。

作為首次參加深圳國際家具展，林氏木業(yè)以“WE+新主場新業(yè)態(tài)新共生”為主題亮相。此次林氏木業(yè)展館總面積達(dá)800㎡, 空間布局上以“成品+定制+家居用品”為主體，聚焦生活場景，將成品家具、定制家具、家居用品進(jìn)行搭配融合，帶來極致的家居空間場景體驗。

展會現(xiàn)場，網(wǎng)易家居獨家專訪林氏木業(yè)品牌公關(guān)總監(jiān)陸陽。陸陽指出，林氏木業(yè)將把 “成品+定制+家居用品”的綜合新業(yè)態(tài)觸達(dá)更廣泛的年輕消費群體，為更多用戶創(chuàng)造兼具舒適度和藝術(shù)感的美好家居生活。

林氏木業(yè)品牌公關(guān)總監(jiān)陸陽

以下為專訪實錄：

網(wǎng)易家居：這次深圳家具展林氏木業(yè)共兩個展廳，主要帶來了哪些新的理念？

林氏木業(yè)陸陽：我們專門設(shè)立了全屋定制展館，圍繞社交、居家、文化三大方向趨勢，以用戶體驗為中心，通過全品類全風(fēng)格的產(chǎn)品搭配設(shè)計，對綜合新業(yè)態(tài)模式進(jìn)行解讀：在成品家具上提供全品類全風(fēng)格極致性價比產(chǎn)品，在定制家居上提倡“精定制，全屋購”理念，我們將空間設(shè)計與全屋定制、成品家具與家居用品高度融合，以此來實現(xiàn)年輕人所向往的理想住宅。

宏觀上來講，基于現(xiàn)在的新零售業(yè)態(tài)，今年我們在強調(diào)整體成品的優(yōu)勢上，主推定制業(yè)務(wù)模塊，再加上一直以來匹配的生活家居，推出“成品+定制+家居用品”綜合新業(yè)態(tài)，核心就是希望給消費群體提供一個整體家居搭配解決方案。我們了解到更多的B端經(jīng)銷商對業(yè)務(wù)形態(tài)是有不同需求的，這個業(yè)務(wù)的拓展也是能覆蓋到更多的經(jīng)銷商群體。

網(wǎng)易家居：在全屋定制的品牌已經(jīng)做得很專業(yè)的情況下，林氏木業(yè)切入到定制板塊有什么樣的優(yōu)勢？

林氏木業(yè)陸陽：現(xiàn)在定制行業(yè)做得很成熟，而且很多傳統(tǒng)定制行業(yè)的管理經(jīng)驗、生產(chǎn)能力、對產(chǎn)品的品控和服務(wù)水平都是行業(yè)的標(biāo)桿。所以對于林氏木業(yè)進(jìn)入定制來說，如何實現(xiàn)自己的差異化才是最核心的點。我們對定制強調(diào)的是“輕定制，重整裝”，我們希望給到消費群體一個完整的家居解決方案，為更多用戶創(chuàng)造一站式購齊的便捷家居生活方式。在一個最基礎(chǔ)的空間場景里面，林氏木業(yè)就能滿足到全屋整裝的需求。

網(wǎng)易家居：切入定制家居領(lǐng)域后，林氏木業(yè)在服務(wù)方式上是否有一些新的亮點？

林氏木業(yè)陸陽：在定制家居業(yè)務(wù)切入里面，我們一直會往新零售的業(yè)務(wù)形態(tài)來做相關(guān)的延伸和拓展?；谥熬€上運營模式和新零售的探索，我們已經(jīng)形成了完善的服務(wù)體系。在售前，關(guān)于設(shè)計師的相關(guān)接洽跟培養(yǎng)會更加成熟系統(tǒng)化，我們的售后業(yè)務(wù)團(tuán)隊也能滿足跟匹配到定制業(yè)務(wù)。

網(wǎng)易家居：根據(jù)年輕消費者的需求變化，林氏木業(yè)在產(chǎn)品或者品牌的傳播做出了一些怎樣的調(diào)整？

林氏木業(yè)陸陽：對一個品牌方來講，更核心的點是在于如何一直保持年輕化。我們一直在吸收年輕群體，我們的工作人員有年輕團(tuán)隊的加入以外，更多的可能是挖掘年輕人對消費的訴求。我們通過數(shù)據(jù)的分析進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)跟開發(fā)，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)洞察用戶需求和用戶畫像分析，建立多維度的用戶標(biāo)簽，我們的交互方式也體現(xiàn)年輕人的特性。林氏木業(yè)也將以更多的新品、更快的上新、更個性的設(shè)計、更高的性價比作為發(fā)展目標(biāo)，讓年輕人用更少的錢，買到更具設(shè)計感的產(chǎn)品。

網(wǎng)易家居：在線上直播方面，林氏木業(yè)目前取得了什么樣的成效嗎？

林氏木業(yè)陸陽：我們屬于比較早期就踏入了直播領(lǐng)域，所以我們的受眾跟粉絲群體對林氏木業(yè)的認(rèn)知度跟信賴度都比較高。今年我們在線上平臺做一些自主達(dá)人的孵化，結(jié)合平臺達(dá)人的資源去支持店鋪的發(fā)展。目前，我們在抖音、小紅書、微博等平臺持續(xù)種草，與年輕用戶保持密切互動，基于微信建立私域流量池，同時在公眾號運營與轉(zhuǎn)化上成效顯著。另外，直播帶貨已成為我們一項成熟的引流策略，后面的直播無論是在品類或者在直播達(dá)人里面都有更廣泛的開發(fā)。

網(wǎng)易家居：去年受到疫情的影響，很多企業(yè)做得并不是很好，林氏木業(yè)2020年具體的發(fā)展情況怎么樣？

林氏木業(yè)陸陽：雖然受到疫情的影響，在2020年前幾個季度整體消費情緒不高，但是實際上消費欲望是沒有下降的?；陔p十一的業(yè)績來講，2020年的增長幅度跟2019年的增長幅度相差不大。

在2020年4月份，我們已經(jīng)嗅覺到家居需求已經(jīng)被激活了。在疫情管理最嚴(yán)格的2月份，我們的訂單量反而是比2019年的更多。在消費欲望方面，在國內(nèi)因為有政策的指引，我們不認(rèn)為這是一個很大的阻礙，它不會對我們整體的業(yè)務(wù)發(fā)展形成壁壘。

網(wǎng)易家居：2021年林氏木業(yè)的新增長點會在哪里？

林氏木業(yè)陸陽：多年來，林氏木業(yè)圍繞用戶需求和體驗不斷探索新零售模式，持續(xù)對2.5+新零售門店業(yè)態(tài)進(jìn)行升級煥新，2021年我們會加速布局新零售戰(zhàn)略版圖，全國百城千店計劃火力全開，計劃繼續(xù)招商擴張數(shù)百家。

同時，根據(jù)當(dāng)下年輕消費者的多元個性化需求開拓定制家居業(yè)務(wù)，開啟“成品+定制+家居用品”整居搭配的融合新業(yè)態(tài)商業(yè)模式，對品牌的商業(yè)模式實現(xiàn)升級賦能，這是林氏木業(yè)新零售綜合新業(yè)態(tài)模式的一個新的里程碑。