首頁即時動態(tài) 服務行業(yè)的“道格術器” ——第十屆86國際家政員工節(jié)

服務行業(yè)的“道格術器” ——第十屆86國際家政員工節(jié)

來源：家居百科時間：2021年08月12日 13:18

??2021年8月6日由“好慷在家”和“一顆種子”家政人員關愛基金聯(lián)合主辦——第十屆86國際家政員工節(jié)的行業(yè)系列演講完美落幕。第十屆86國際家政員工節(jié)（以下簡稱86家政節(jié)）以“為每個人更為每個家-新時代新家政”為主題，聚焦一場《服務者說》的行業(yè)演說，打造服務行業(yè)的文化產(chǎn)品，聯(lián)動多位服務行業(yè)的深耕者，共同推動家政行業(yè)的職業(yè)化發(fā)展?！斗照哒f》由廈門廣電網(wǎng)、新浪廈門、廈門廣電視頻號等多平臺同步直播，全平臺直播量超250萬。

??今年，86家政節(jié)持續(xù)升級《服務者說》，在去年首次推出的基礎上，創(chuàng)造性提出了從“道格術器”去解讀行業(yè)未來發(fā)展，致力于將其打造成服務行業(yè)系列文化產(chǎn)品。其中，好慷在家CEO老李先從“服務創(chuàng)新、服務工具、服務工種”的變革回顧十年職業(yè)化，并攜手服務行業(yè)嘉賓分享他們的“道格術器”，圍繞“服務精神、服務設計、服務工種、服務器具”四個維度進行分享，探索新時代家政行業(yè)的職業(yè)化，見證服務經(jīng)濟的新升級。

??十年家政節(jié)，十年職業(yè)化

??十年來，86家政節(jié)與家政行業(yè)共成長，一直堅守“為每個人，更為每個家”的初心。好慷在家希望用最大的誠意守護行業(yè)，讓更多人關注到家政群體，了解家政行業(yè)的職業(yè)化發(fā)展歷程。

??十年探索，好慷在家在“服務創(chuàng)新”上做出了大膽的嘗試。設立了第一個保障家政人員勞動權益制度的8小時6天工作制；率先提出6區(qū)40項清潔標準，邁出了家庭服務標準化探索的第一步；服務執(zhí)照的頒發(fā)是最大的服務創(chuàng)新，讓家政服務有了法律的保障。2021年開創(chuàng)家政“年薪制”，改善了家政行業(yè)收入不穩(wěn)定的狀況。

??十年不斷鉆研，好慷在家在“服務工具”上進行科學的研發(fā)。設計了第一套中國家政服務工具：專業(yè)工具組和七色布，邁出了家政行業(yè)職業(yè)化的第一步；“家在好慷”APP的正式開啟了線上接單的業(yè)務；兼?zhèn)涔δ苄院兔烙^性的“小藍裙”成為了家政行業(yè)的第一符號。2021年引進“阿美咔嘰”牛仔純棉面料，將匠心時代的設計美學很好的放進職業(yè)形象設計中。

??十年不斷探究，好慷在家在“服務工種”上進行了專業(yè)細分。2010年對“保潔師”有了新的定義；迎來了男性家庭服務新工種“精潔師”；“做飯師”讓客戶歸家的路上有了盼想； “母嬰護理師”帶來貼心專業(yè)的守護；“收納師”為客戶帶來最佳的居所狀態(tài)。2021年新增了“陪護師”，為老人提供保障，希望讓未來更加美好。

??用“道格術器”，解讀行業(yè)未來

??種一棵樹最好的季節(jié)是十年前，其次是現(xiàn)在。十年前種下一棵名為： 86國際家政員工節(jié)的大樹；十年后的今天，再次種下一棵名為“道格術器”的大樹。未來，每年86家政節(jié)都將用“道格術器”去解讀服務創(chuàng)新、服務工具、服務工種的變革，去講述家政行業(yè)的未來。

??道，是志同道合，是匠心之道。好慷CEO老李講述了“道”的兩個含義：“志同道合”是家政從業(yè)者的共性，是他們對生活的期待。“匠心之道”是行業(yè)的初心與堅守，洗染行業(yè)的齊大同老師幾十年如一日，用心詮釋了匠心之道?；貧w家政行業(yè)本身，“志同道合”和“匠心之道”，就是人們對美好生活的向往。

??“格”是格物致知，是探究本質和根本。好慷在家服務設計中心總監(jiān)鄭森隆認為“格”所代表的服務設計，能夠讓家政行業(yè)更加專業(yè)，而專業(yè)可以更有效地推動家政職業(yè)化發(fā)展的道路，讓家政從業(yè)者去做更多原來做不了的事情。

??術，是術業(yè)專攻。支撐每個行業(yè)前行的，不僅是方法，更是背后的一群人，在家政行業(yè)中，“術”是服務工種的具體體現(xiàn)。好慷在家創(chuàng)新事業(yè)部張子逸說：“一個更好的世界，是不會再有人害怕老去的世界。今年新增的工種——“陪護師”將會幫助更多的老年人，用簡單、輕松的方式，去完成原本非常復雜、繁瑣，甚至是令人非常反感的健康體檢 ?！?/p>

??器，利器為先，講的是服務器具。德國卡赫中國區(qū)總裁唐曉東分享了深度清潔專家卡赫在漫長的時間中，專注升級，不斷創(chuàng)新，推出了更高效、專業(yè)的清潔設備，幫助更多人解決清潔難題，也為家政行業(yè)的升級提供有力支持。

??好慷在家收納事業(yè)部卓晅認為，職業(yè)形象也是一種“武器”，職業(yè)形象是客戶見到家政從業(yè)者的第一眼感知，也是這個社會對于一個職業(yè)的共同影響。職業(yè)形象來自于每一個服務者持之以恒對自我的要求，良好的職業(yè)形象是職業(yè)化的一部分，同時也是專業(yè)化很重要的一部分。

??職業(yè)未來，家政未來

??好慷在家CEO老李說：“一個職業(yè)化高的員工，一定是一個好的員工，一個職業(yè)化高的企業(yè)，一定是受社會尊重的企業(yè)?！蔽磥?，可以將職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)行為規(guī)范、職業(yè)技能作為家政從業(yè)者的職業(yè)化考量標準，而職業(yè)化這條道路，也需要更多人的堅持和努力。未來，家政節(jié)會用“道格術器”這套全新的語言體系來描述一個行業(yè)，描述一個行業(yè)的先進性，致力于推動家政行業(yè)的新升級新發(fā)展，讓服務的人和被服務的人都感到幸福！