尚品宅配攜手京東深耕整裝加快地面布局:做整裝賦能者,而非裝企競(jìng)爭(zhēng)者
??6月25日,京東戰(zhàn)略投資尚品宅配,一石激起千層浪。
??戰(zhàn)略牽手尚品宅配后,京東馬不停蹄加快全國(guó)的家裝地面布局。京東線下門店與尚品宅配門店或?qū)⑾嗷B透,打造覆蓋全國(guó)的超級(jí)終端網(wǎng)絡(luò)。未來(lái)京東還將通過尚品宅配的BIM整裝云撬動(dòng)裝企渠道,從流量入口轉(zhuǎn)向家裝供應(yīng)鏈平臺(tái)。
??互聯(lián)網(wǎng)巨頭做家裝,不止要有流量,更要深度參與
??近年來(lái),京東一直在不斷挖掘其他成長(zhǎng)業(yè)務(wù)板塊的潛能,尋求第二、第三增長(zhǎng)曲線。而家裝,恰恰是其最具成長(zhǎng)空間的板塊之一。
??根據(jù)北京普華有策信息咨詢有限公司《2021-2027年家裝行業(yè)全景調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》的數(shù)據(jù),2016年-2020年互聯(lián)網(wǎng)家裝建材年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)54.1%,預(yù)計(jì)2020年-2025年可以保持20.1%的復(fù)合增速。麥肯錫預(yù)測(cè),2025年國(guó)內(nèi)家裝市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)6萬(wàn)億,市場(chǎng)空間巨大。
??2020年、2021年兩年京東618家裝設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼,增長(zhǎng)均超過100%,包括智能門鎖、床墊、智能馬桶在內(nèi)的多個(gè)家居建材品類增速高達(dá)100%-400%,顯現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,顯著高于其他行業(yè)。
??家裝是少數(shù)未被互聯(lián)網(wǎng)深度改造的行業(yè)之一,并且呈現(xiàn)大行業(yè)、小企業(yè)的市場(chǎng)格局,行業(yè)仍未出現(xiàn)獨(dú)角獸,想象空間巨大。
??在巨大市場(chǎng)利益的刺激下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭先后入局家裝板塊。2016年以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)家裝飛速發(fā)展,市場(chǎng)滲透率不斷提升。自2016年上線家裝業(yè)務(wù)以來(lái),京東家裝板塊也一直保持高增速。不過,上一輪互聯(lián)網(wǎng)巨頭試水家裝,并未給行業(yè)帶來(lái)顛覆性的改變。
??分析人士指出,互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)務(wù)模式本質(zhì)上還是電商平臺(tái)為泛家居企業(yè)提供流量端口,并未深度參與到整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)鏈條,難以對(duì)傳統(tǒng)家裝行業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)的提升。家裝行業(yè)重體驗(yàn)、重服務(wù)、受限于服務(wù)地理半徑的特性,決定了“流量為王”的模式行不通??沼辛髁繀s不精準(zhǔn),即使精準(zhǔn)也難以實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化,這是互聯(lián)網(wǎng)巨頭遭遇的最大尷尬。
??進(jìn)入2021年,隨著京東戰(zhàn)略投資尚品宅配、國(guó)美控股打扮家、貝殼收購(gòu)圣都家裝……互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開啟入局家裝行業(yè)的2.0嘗試。
??以京東戰(zhàn)略投資尚品宅配為例,此次投資不只是一次常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的財(cái)務(wù)投資,雙方將在品牌、流量、供應(yīng)鏈、技術(shù)研發(fā)等板塊的業(yè)務(wù)展開全面深度的戰(zhàn)略合作,京東將提名董事實(shí)際參與尚品宅配公司的治理。
??此次合作也不只是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)單方面的賦能,而是勢(shì)均力敵的強(qiáng)強(qiáng)合作,雙方拿出了各自的優(yōu)勢(shì)資源,以品牌聯(lián)合的方式合力探索市場(chǎng)營(yíng)銷新模式。引入尚品宅配后,京東家裝無(wú)論戰(zhàn)略布局還是運(yùn)營(yíng)模式,都發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
??京東加快全國(guó)家裝地面布局,從賣流量到賣供應(yīng)鏈
??與尚品宅配戰(zhàn)略合作后,京東馬不停蹄加快全國(guó)的家裝地面布局,形成多維縱深的線下渠道布局體系,走向線上線下大融合戰(zhàn)略,從賣流量轉(zhuǎn)向賣供應(yīng)鏈。
??1. 京東供應(yīng)鏈進(jìn)入尚品宅配全國(guó)2000+門店
??根據(jù)尚品宅配2020年財(cái)報(bào),公司直營(yíng)門店數(shù)量為91家、公司加盟店數(shù)量為2235家。未來(lái)除了京東自有的線下門店外,京東配套的供應(yīng)鏈資源將逐步進(jìn)入尚品宅配全國(guó)2000+家門店與未來(lái)新開的門店,與尚品宅配的定制家居、整裝服務(wù)形成互補(bǔ)。
??尚品宅配大部分門店選址在購(gòu)物中心,這將幫助京東迅速增加打開核心商圈的布點(diǎn);家居門店場(chǎng)景化空間展示方式,讓京東的供應(yīng)鏈資源可以低成本、高匹配度進(jìn)入,提升消費(fèi)體驗(yàn),節(jié)省渠道拓展成本。據(jù)尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰透露,雙方合作的首個(gè)線下門店正緊鑼密鼓籌備中。
??此外,京東的全場(chǎng)景金融、支付,如京東白條、裝修險(xiǎn)、裝修貸等,將進(jìn)入尚品宅配全國(guó)門店,構(gòu)建全新的交易交付場(chǎng)景。助力尚品宅配實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化、線上化的全鏈路改造的同時(shí),幫助京東布局家居建材消費(fèi)金融端口。
??2. 京東大店或?qū)⒁爰已b區(qū),由尚品宅配負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)
??與此同時(shí),京東線下的超級(jí)體驗(yàn)店和家電專賣店或?qū)⒁爰已b區(qū),由尚品宅配負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)。加入家裝區(qū)將提升京東線下門店坪效,上游家裝業(yè)務(wù)也會(huì)對(duì)下游家電業(yè)務(wù)形成有效的拉動(dòng)。
??借助尚品宅配的整裝服務(wù)能力與智能制造優(yōu)勢(shì),雙方將聯(lián)手打造一套標(biāo)準(zhǔn)化的門店工裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工流程,承接京東內(nèi)部及其他商業(yè)門店的裝修落地。
??3. 探索開拓社區(qū)店渠道,形成覆蓋全國(guó)的超級(jí)終端網(wǎng)絡(luò)
??未來(lái)京東或許還將探索與尚品宅配攜手開拓社區(qū)店渠道,形成覆蓋全國(guó)的超級(jí)終端網(wǎng)絡(luò),具備零售與家裝服務(wù)雙重功能的門店,在實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新的同時(shí)將有力地降本提效,幫助雙方品牌實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。
??4. 通過尚品宅配BIM整裝云,觸達(dá)B端裝企渠道
??除了全國(guó)門店的資源共享、互融互通,京東與尚品宅配戰(zhàn)略合作后,將通過科技創(chuàng)新與供應(yīng)鏈整合,深度介入家裝業(yè)務(wù),推動(dòng)家裝產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新與渠道變革。
??以往很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和跨界企業(yè)涉足家裝遭遇“水土不服”,核心原因在于不了解行業(yè)、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。與尚品宅配戰(zhàn)略合作后,京東不只是增加了一個(gè)友好供應(yīng)鏈品牌,還能借助尚品宅配深耕家居行業(yè)17年的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)與服務(wù)優(yōu)勢(shì),補(bǔ)足京東在家裝領(lǐng)域的短板,幫助京東牢牢扎根家裝行業(yè),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的根本轉(zhuǎn)變。
??分析人士指出,京東選擇與戰(zhàn)略投資尚品宅配,最看重的其實(shí)是尚品宅配行業(yè)“獨(dú)一份”的BIM整裝技術(shù)賦能。雖然業(yè)內(nèi)做BIM的企業(yè)不在少數(shù),但尚品宅配卻是唯一一個(gè)具備BIM技術(shù)自主研發(fā)能力、制造能力、品牌運(yùn)營(yíng)能力三位一體的定制家居頭部品牌。
??BIM技術(shù)在建筑領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)非常成熟,BIM整裝的難點(diǎn)不在技術(shù)本身,而在于如何打通前后端一體化,實(shí)現(xiàn)技術(shù)與家裝流程無(wú)縫銜接。尚品宅配的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品服務(wù)并行,整裝服務(wù)過程遭遇的問題第一時(shí)間反饋到技術(shù)端,不斷優(yōu)化改良BIM整裝技術(shù)。在BIM技術(shù)的加持下,可以有效實(shí)現(xiàn)規(guī)避出錯(cuò)、提高效率、降低成本,徹底改變家裝行業(yè)依賴人力的生態(tài)。
??自2017年開始試水BIM整裝,尚品宅配經(jīng)過4年的市場(chǎng)實(shí)踐,已經(jīng)摸清整裝流程通路。在裝修流程工藝的標(biāo)準(zhǔn)化、可視化展示、中央塔臺(tái)調(diào)度、供應(yīng)鏈優(yōu)化等方面已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備?!皬恼b到定制再到軟裝配套,目前尚品宅配可以實(shí)現(xiàn)真正的60個(gè)工作日交付。”李嘉聰表示。
??尚品宅配的BIM整裝技術(shù)不僅用于自己的品牌終端門店與整裝服務(wù),還通過整裝云賦能裝企與材料商。根據(jù)尚品宅配2020年財(cái)報(bào),尚品宅配HOMKOO整裝云全國(guó)會(huì)員數(shù)量超過3000家。通過整裝云的連接作用,一方面,京東供應(yīng)鏈除了服務(wù)C端消費(fèi)者,還能服務(wù)更廣闊的B端裝企,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的深度延展;另一方面,尚品宅配整裝云將帶動(dòng)更多的材料商加入京東供應(yīng)鏈平臺(tái),實(shí)現(xiàn)家裝產(chǎn)品庫(kù)的快速擴(kuò)容。
??4. 尚品宅配供應(yīng)鏈進(jìn)入京東前置倉(cāng),實(shí)現(xiàn)家裝自營(yíng)
??京東家裝以往的模式主要做平臺(tái)與連接,與尚品宅配合作后,尚品宅配整裝供應(yīng)鏈的上百品牌、超過3000+個(gè)SKU將進(jìn)入京東前置倉(cāng),實(shí)現(xiàn)家裝自營(yíng),提升京東家裝服務(wù)的深度與廣度,強(qiáng)化京東家裝的品牌影響力。
??京東倉(cāng)儲(chǔ)物流的加持下,國(guó)內(nèi)整裝市場(chǎng)格局或?qū)⒅貙?/strong>
??京東戰(zhàn)略投資尚品宅配,不僅幫助京東自身拓展家裝業(yè)務(wù),還將對(duì)尚品宅配與家居行業(yè)起到推波助瀾的作用。不過,這個(gè)推力的核心動(dòng)力來(lái)源,并非互聯(lián)網(wǎng)巨頭的流量加持,而是京東號(hào)稱全世界最有效率的供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流平臺(tái)賦能。
??1. 打造全國(guó)性的整裝品牌,倉(cāng)儲(chǔ)物流是基礎(chǔ)設(shè)施
??“做整裝,如果沒有一個(gè)好的供應(yīng)鏈平臺(tái)或倉(cāng)儲(chǔ)物流平臺(tái),是很難做到全國(guó)規(guī)模化效應(yīng)。尚品宅配選擇與京東合作,看中的正是京東擁有非常良好的基礎(chǔ)建設(shè)?!崩罴温斉e例說(shuō):“如果一個(gè)北京的客戶家里要裝修,從佛山倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨是行不通的。這個(gè)過程可能存在損耗,需要備貨。一旦需要備貨,成本就上去了,喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果不備貨,一旦出現(xiàn)損耗需要重新發(fā)貨,又會(huì)嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)和口碑。而如果從南海倉(cāng)庫(kù)發(fā)到北京倉(cāng)庫(kù)備庫(kù)存,不僅存在庫(kù)存成本和壓力,還會(huì)面臨款式過時(shí)問題,裝修進(jìn)度的不確定性會(huì)導(dǎo)致送貨成本升高,拼不過本地化家裝企業(yè)?!?/p>
??“這也是為什么之前尚品宅配的整裝服務(wù)在廣州、佛山、無(wú)錫這幾個(gè)城市可以做得很好的原因?!崩罴温敱硎尽R坏┌丫〇|的物流、倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈體系嫁接進(jìn)整裝體系,將對(duì)整裝業(yè)務(wù)形成強(qiáng)勢(shì)賦能。尚品宅配的整裝供應(yīng)鏈可以在京東全國(guó)各城市的前置倉(cāng)備貨,服務(wù)當(dāng)?shù)卣b需求;通過京東高效的物流體系,提升服務(wù)的精準(zhǔn)性與效率,提升用戶口碑。整裝服務(wù)模式受地理半徑的影響很大,這也是為什么京東要發(fā)力做線下門店的原因,想要打造全國(guó)性的整裝平臺(tái),就必須先解決基礎(chǔ)設(shè)施問題。
??2. 借助京東供應(yīng)鏈,尚品宅配整裝SKU得到極大擴(kuò)容
??與京東的合作還將極大的豐富了尚品宅配整裝與后端配套的產(chǎn)品SKU。尚品宅配的整裝供應(yīng)鏈品牌上百個(gè)、SKU是3000+個(gè),而京東有20萬(wàn)個(gè)品牌、幾千萬(wàn)個(gè)SKU,無(wú)論品牌還是品類都得到極大擴(kuò)容,提高整裝業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
??3. 供應(yīng)鏈的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,強(qiáng)勢(shì)賦能裝企,推動(dòng)家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
??與此同時(shí),京東賦能將使尚品宅配整裝云的供應(yīng)鏈模式發(fā)生變化。京東與尚品宅配的家裝材料采購(gòu)量疊加,可以獲得更好的議價(jià)空間,并且隨著雙方合作帶來(lái)整裝業(yè)務(wù)量的全面提升,議價(jià)空間將進(jìn)一步擴(kuò)大。
??另外,通過京東實(shí)現(xiàn)城市化倉(cāng)儲(chǔ),還可以更好地服務(wù)尚品宅配的整裝加盟商、整裝云會(huì)員,提升尚品宅配整裝模式的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是對(duì)于沒有自建供應(yīng)鏈能力的中小裝企而言,尚品宅配的BIM技術(shù)賦能,加上與京東合作后帶來(lái)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)加持,將真正賦能裝企,推動(dòng)整個(gè)家裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
??4. 共建MCN業(yè)務(wù),深耕精準(zhǔn)客群,帶來(lái)家裝引流方式變革
??京東與尚品宅配還將共建MCN業(yè)務(wù),推動(dòng)家裝行業(yè)引流方式變革。
??尚品宅配、新居網(wǎng)等多渠道營(yíng)銷獲客能力與京東平臺(tái)進(jìn)行深度打通和共建,共同擴(kuò)大設(shè)計(jì)師IP等賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)能力、獲客能力和MCN整體運(yùn)營(yíng)能力,進(jìn)一步成長(zhǎng)為更有競(jìng)爭(zhēng)力的流量陣地和用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)高效的引流,深耕家裝需求用戶,提高轉(zhuǎn)化率,解決家裝行業(yè)流量成本高企不下的老大難問題。
??結(jié)語(yǔ):
??隨著京東與尚品宅配陸續(xù)打通平臺(tái)、嫁接資源,將給我國(guó)家裝業(yè)態(tài)帶來(lái)怎樣的變局?相信互聯(lián)網(wǎng)巨頭與“非典型”家居企業(yè)1+1>2的效應(yīng),將聯(lián)合打造成為整裝賦能者,促進(jìn)行業(yè)深度共建,構(gòu)建發(fā)展新格局!
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