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從負(fù)債創(chuàng)業(yè)到產(chǎn)值7000萬,土巴兔助冠全周恩軍“折騰”出一

來源：家居百科時(shí)間：2021年11月16日 09:39

利落的短發(fā)，穩(wěn)重的臉龐，夾帶著一點(diǎn)吳派方言的口音，是周恩軍給人的第一印象。

“我的創(chuàng)業(yè)之路也算是比較坎坷的，但是想到可以為家人帶來好日子，也可以給業(yè)主帶來更好的裝修體驗(yàn)，我就想一直堅(jiān)持下去。”

從一開始的幾人，到現(xiàn)在的幾百人；從最初的負(fù)債累累，到現(xiàn)在年產(chǎn)值七千萬；從揚(yáng)州老家的鈑金工一路闖蕩成為南京冠全裝飾的老板，74年出生的周恩軍，是家裝創(chuàng)業(yè)之路上最“折騰”的老板，也是有著一顆赤子之心的“互聯(lián)網(wǎng)裝修誠信品牌”奠基人。

從鈑金工到知名裝企，“折騰”出一片天

上世紀(jì)90年代末，中國房地產(chǎn)行業(yè)迎來黃金時(shí)期。鈑金工人出生的揚(yáng)州小伙周恩軍，決定向家裝行業(yè)進(jìn)軍，轉(zhuǎn)型經(jīng)營鋁合金門窗制作門店。這是周恩軍第一次創(chuàng)業(yè)，正是踩住了機(jī)遇，門店也開到了上海、南京，憑借著優(yōu)質(zhì)的口碑，周恩軍為正式進(jìn)軍家裝市場積累了第一桶金。

多年的門窗加工制作，使周恩軍對家裝行業(yè)有了一定的了解。他發(fā)現(xiàn)2000年左右的家裝市場非?；靵y，各個(gè)樓盤前總會(huì)蹲守著“馬路游擊隊(duì)”。

“其實(shí)他們就是在路上掃客的散工?！敝芏鬈娊忉尩溃夜と怂絽⒉畈积R，根本沒有保障可言。此時(shí)的周恩軍，已經(jīng)萌生出開家裝公司的打算。

2004年，滿懷對未來的憧憬，周恩軍在南京開了第一家裝飾公司，整個(gè)團(tuán)隊(duì)只有4名員工。

因?yàn)閯側(cè)胄?，又缺乏?jīng)驗(yàn)，周恩軍天天拉著所有人頂著大太陽在街上發(fā)傳單。忙完一天汗流浹背，卻鮮有人問津。

第二次創(chuàng)業(yè)的周恩軍感受到了現(xiàn)實(shí)的殘酷性，更陷入了長時(shí)間低谷。

也正是這段時(shí)間，天性愛“折騰”、不服輸?shù)闹芏鬈姴粩嘟o自己充電：報(bào)班學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營管理模式、下工地與工人攀談，了解裝修流程痛點(diǎn)、圖書館學(xué)習(xí)家裝設(shè)計(jì)知識......

“既然知道問題出在哪里了，就得積極去改進(jìn)，不然問題只會(huì)越來越大。”回憶往事，周恩軍說。經(jīng)過一年調(diào)整，周恩軍創(chuàng)建了“冠全裝飾”，寓意為“冠軍品質(zhì)·全心全意”，正式開啟了他的裝企之路。

掏空家底還欠款，口袋只剩幾塊錢

事不遂人愿，2006年，由于當(dāng)時(shí)在建工地多、材料墊資大，年關(guān)將至，周恩軍的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)了極大的困難，材料款的結(jié)算和工人工資的發(fā)放有著很大的危險(xiǎn)。

一邊是不管不顧一走了之，一邊是照顧指望著工資度日的工人兄弟，擺在周恩軍面前的是兩個(gè)選項(xiàng)。

就這樣灰溜溜地回?fù)P州老家嗎？坐在空蕩蕩的公司里，周恩軍徹夜未眠。

彼時(shí)，他一直以來的人生信條——“先做人，再做事”，給了他答案。

“我始終沒有忘記，我的名字里有個(gè)‘恩’字?！敝芏鬈娬f，學(xué)會(huì)做人才是第一步，感恩別人對你的付出，別人才會(huì)繼續(xù)幫你。

憑借著這顆赤子之心，周恩軍沒有選擇逃避，而是把為家人準(zhǔn)備買房的房款全部拿出來，一次性結(jié)清了所有欠款。他清晰地記得，結(jié)完所有欠款口袋里就剩幾塊錢，都要跟親朋好友蹭飯。

經(jīng)此一事，有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)乃跇I(yè)內(nèi)聲名遠(yuǎn)播，越來越多的業(yè)主選擇他，越來越多的房地產(chǎn)公司慕名與他展開合作。

2010年，他再次整合市場資源全面改進(jìn)，還為“冠全裝飾”注冊商標(biāo)，誓要用“領(lǐng)跑全國的品質(zhì)，全心全意的口碑”，在家裝行業(yè)拼出一席之地。

構(gòu)建誠信品牌，業(yè)務(wù)倍速增長

一直以來對誠信的堅(jiān)持，讓周恩軍致力于將冠全裝飾定位成一個(gè) “互聯(lián)網(wǎng)裝修誠信品牌”，來提高業(yè)主信任度。但是，裝修并不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，每個(gè)施工工人的素質(zhì)都是不一樣的，中間難免會(huì)發(fā)生一些不愉快的事。

“我要作為一個(gè)溝通的橋梁，遇到問題就得積極去解決，盡量讓客戶提高滿意度?！敝芏鬈娬f。

2012年，土巴兔進(jìn)入南京。思想走在前端的周恩軍洞悉了互聯(lián)網(wǎng)給家裝行業(yè)帶來的便利，經(jīng)過細(xì)致考察后，發(fā)現(xiàn)土巴兔核心價(jià)值觀“客戶第一”與冠全裝飾的定位不謀而合，于是果斷決定與其合作，成為土巴兔的首批合作裝企。

同年，土巴兔推出“先裝修，后支付”服務(wù)。因?yàn)樾枰獙I(yè)主裝修的全部資金托管到第三方平臺(tái)，客戶滿意后再按驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)支付，許多裝企老板紛紛暫停與土巴兔的合作。面對這個(gè)情況，周恩軍的態(tài)度卻截然不同。

作為一個(gè)平臺(tái)型企業(yè)，土巴兔第一要保障的就是客戶的利益，只有客戶對裝修這件事有了安全感，才能進(jìn)一步提升簽約率及滿意度。“土巴兔裝修寶服務(wù)背后為業(yè)主作保障的心，與我們冠全裝飾 ‘互聯(lián)網(wǎng)裝修誠信品牌’的定位是一致的，也幫我們提升了客戶的信任度。”提起與土巴兔的合作，周恩軍這樣說到。

與土巴兔攜手后，憑借優(yōu)質(zhì)的施工服務(wù)，周恩軍領(lǐng)導(dǎo)的冠全裝飾迅速脫穎而出，僅一年時(shí)間就成為江蘇地區(qū)口碑最好的裝飾公司。南京玄武店在土巴兔平臺(tái)的月簽單量從最初的幾單增長到幾十單再到2021年的幾百單，年產(chǎn)值也從開始的三百多萬發(fā)展到如今的七千多萬。

周恩軍也總結(jié)了自己成功的經(jīng)驗(yàn)，就是懷揣對家裝行業(yè)的堅(jiān)持與熱愛，以及對客戶的誠信。周恩軍憑借著他這番“愛與誠”，完成了身份上的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)外行的家裝小白蛻變?yōu)槟暇┕谌b飾的董事長，更成就了冠全裝飾的品牌。

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