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線上線下一體化再創(chuàng)巔峰，紅星美凱龍雙11引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化升級

來源：家居百科時(shí)間：2022年11月17日 14:00

沉浸式場景體驗(yàn)、綠色消費(fèi)、數(shù)字化、智能化、一站購齊……正成為家居行業(yè)打開市場提升消費(fèi)關(guān)鍵。此次雙11，紅星美凱龍百家商場千大品牌萬名導(dǎo)購持續(xù)沉浸式開播，線上蓄客，線下爆破，以家居家裝一體化、線上線下一體化再創(chuàng)行業(yè)巔峰。

數(shù)據(jù)顯示，線上蓄客、成交分別較去年取得大幅增長，直播流量更是增長891%；家裝板塊，家裝業(yè)績達(dá)成客源同比增長118%，家裝業(yè)務(wù)引導(dǎo)商場材料銷售同比增長106%。

基于橫跨十大品類千萬綠色品牌的高端流量生態(tài)，紅星美凱龍創(chuàng)新性地以“金牌導(dǎo)購萬人直播”與消費(fèi)者“熱戀”，再加上整個(gè)家裝業(yè)務(wù)體系全域引流，帶來流量的“乘數(shù)效應(yīng)”。在高質(zhì)量發(fā)展和數(shù)字化成為家居業(yè)轉(zhuǎn)型方向之時(shí)，紅星美凱龍正引領(lǐng)行業(yè)找到一條全新的增長路徑。

線上線下同享狂歡，萬人直播引爆流量

雙11作為線上線下最具影響力的超級營銷IP,也是年終最重磅的收官之役。今年雙11，紅星美凱龍互聯(lián)網(wǎng)、家裝、家居三軍火力全開，聚合省營發(fā)中心及商場，撬動頭部品牌、經(jīng)銷商，賦能十大品類，以一場線上線下同享的家居狂歡迎接消費(fèi)者。

在線下，紅星美凱龍全國240家商場天幕一齊點(diǎn)亮，瞬間將雙11氛圍拉滿。在海量爆款限時(shí)放送、千大品牌總裁保價(jià)、百倍膨脹優(yōu)惠券、家裝專享壕禮等營銷舉措基礎(chǔ)上，每個(gè)省營發(fā)中心和商場都因地制宜開展自主營銷活動，掀起一場盛況空前的“百團(tuán)大戰(zhàn)”。

紅星美凱龍全國點(diǎn)亮地標(biāo)造熱雙11

而在線上，紅星美凱龍首創(chuàng)“同城雙場景直播”新模式，啟用全國第一家千平家居賣場專屬直播中心，全面推進(jìn)“金牌導(dǎo)購萬人直播”計(jì)劃，發(fā)動萬名導(dǎo)購參與直播進(jìn)行全民種草，將直播顆粒度從商場細(xì)化到每個(gè)導(dǎo)購，打造了家居行業(yè)雙11最大規(guī)模的直播帶貨盛典。

線上線下聯(lián)動營銷爆破，再加上阿里頂配流量資源的加持，為紅星美凱龍雙11帶來億級曝光，成功實(shí)現(xiàn)客咨與成交的雙增長。

紅星美凱龍海陸空三軍啟動“金牌導(dǎo)購萬人直播”

在這場流量搶奪之戰(zhàn)中，最引人關(guān)注的是紅星美凱龍首創(chuàng)的“同城雙場景直播”。11月10日當(dāng)晚，一場橫跨十大品類、覆蓋“家居+家裝+服務(wù)到家”、主會場上海+全國商場連麥，24小時(shí)不間斷的全天滾動直播在紅星美凱龍金橋商場千平互聯(lián)網(wǎng)直播中心開啟，海陸空三軍的空降將直播間氣氛推至高潮。

雙11期間“萬人直播”席卷全國商場

這場直播，將紅星美凱龍“家居家裝一體化”“線上線下一體化”體現(xiàn)的淋漓盡致。基于紅星美凱龍“拓品類”的成果，設(shè)計(jì)客廳、潮流家具、頂?shù)乜臻g、系統(tǒng)門窗、軟裝陳設(shè)、高端定制、智能電器、進(jìn)口國際、睡眠生活十大品類輪番亮相，帶來各品類頭部品牌的爆品尖貨，并通過直播將品類概念強(qiáng)勢植入消費(fèi)者心智。另外，除了大量金牌導(dǎo)購，還有1000+家裝精英設(shè)計(jì)師及一線專業(yè)技術(shù)工匠在線開播，帶來耳目一新的設(shè)計(jì)講堂、工程避坑、家裝權(quán)益限時(shí)秒等特色主題直播，引流線下。

統(tǒng)計(jì)顯示，此次紅星美凱龍全國商場參與直播的帳號超1.1萬個(gè)，直播超2.5萬場。廣覆蓋、高頻次、高質(zhì)量的直播矩陣運(yùn)營，不僅為商場、商戶打開線上流量通道，專業(yè)的技能培訓(xùn)還讓參與商戶及金牌從“小白”變成家居直播“達(dá)人”，建立線上線下一體化直播運(yùn)營能力，助力品牌實(shí)現(xiàn)高效的聲量觸達(dá)和流量轉(zhuǎn)化。

海陸空三位一體，協(xié)同推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化升級

誰能夠更好地打通線上線下全鏈路，深度運(yùn)營全域用戶，誰就能在未來營銷大戰(zhàn)中占領(lǐng)制高點(diǎn)。

此次雙11,我們可以明顯地看到，紅星美凱龍家居家裝一體化，線上線下一體化，海陸空三軍聯(lián)手作戰(zhàn)模式日臻成熟，協(xié)同效應(yīng)進(jìn)一步凸顯。

通過重運(yùn)營，紅星美凱龍持續(xù)加強(qiáng)家居家裝、線上線下協(xié)同作戰(zhàn)能力、資源整合能力、活動組織能力、商戶服務(wù)能力以及消費(fèi)者服務(wù)能力。目前全國近500座商場陸續(xù)完成了主題館升級打造，一個(gè)橫跨家具、建材、電器、家裝的高端流量生態(tài)已蔚然成型。此次雙11，不管是在直播間，還是在商場，十大品類都是營銷活動的主角，帶給消費(fèi)者一站式場景化購物體驗(yàn)。例如天津同城6店以多重讓利為消費(fèi)者帶來一站式智能電器和睡眠生活的選購方案；山東1號店結(jié)合“進(jìn)口品鑒月”，組建THE ONE進(jìn)口品牌聯(lián)盟，鏈接設(shè)計(jì)師，共同服務(wù)高端客戶；而高端電器作為紅星美凱龍近年來重點(diǎn)打造的第一戰(zhàn)略品類，也被各大商場作為營銷重點(diǎn)，以滿足高品質(zhì)消費(fèi)者需求。

雙11期間家裝成為引流入口

作為紅星美凱龍流量生態(tài)中非常重要的一塊拼圖，家裝鏈接商場、優(yōu)秀設(shè)計(jì)師、材料商戶、高端施工單位，其超級流量入口地位也在雙11中得到彰顯。此次雙11，紅星美凱龍貫徹“家居家裝一體化”戰(zhàn)略，全方位賦能全國商場高效開展家裝業(yè)務(wù)，商場、家裝門店、材料商戶密切配合，針對局改、舊改、二次裝修等需求定制家裝營銷玩法，線上線下無縫聯(lián)動，引流效應(yīng)明顯。

導(dǎo)購正在商場直播

不限時(shí)空高效鏈接消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)，也是紅星美凱龍打造完整流量生態(tài)，實(shí)現(xiàn)“全渠道、全場景”運(yùn)營不可或缺的一部分。注重“線上互動，線下體驗(yàn)”的同城雙場景直播，發(fā)動最廣泛的商場、商戶基礎(chǔ)，將直播顆粒度細(xì)化到每個(gè)導(dǎo)購，賦能每個(gè)經(jīng)銷商、導(dǎo)購?fù)瓿蓴?shù)字化轉(zhuǎn)型，帶來比“賣貨”更深遠(yuǎn)的影響。

每一場大促，是一場考驗(yàn)，也是向行業(yè)吹響的號角。雙11更深遠(yuǎn)的價(jià)值指向，不在于一次決勝，在于創(chuàng)新玩法開啟的全行業(yè)數(shù)字化變革。