萬師傅城市行再度赴約廣州 引領(lǐng)家居服務(wù)品質(zhì)化發(fā)展
近日,萬師傅城市行活動順利開展,此次到達廣東廣州。4月13日,萬師傅平臺于廣州市涵天戴斯酒店開展主題為“蓄勢而發(fā) 乘勢而上”的城市行活動,探索當(dāng)下家居服務(wù)行業(yè)市場需求與發(fā)展前景?;顒赢?dāng)天,近200名師傅到場,圍繞服務(wù)者技能強化、收入提升及職業(yè)進階等問題展開熱切討論。
據(jù)悉,這是萬師傅城市行活動第二次于廣州召開,首次開展時間為2016年3月。7年發(fā)展時間內(nèi),萬師傅入駐師傅數(shù)量已達到220萬,僅廣州地區(qū)師傅數(shù)量就高達6萬人。
活動現(xiàn)場,萬師傅平臺運營負責(zé)人王鑫從技能市場、學(xué)習(xí)成長及師傅故事三個維度,剖析當(dāng)今家居服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀,為千萬從業(yè)者指明前進方向,提供行動指南。
《2022家居服務(wù)行業(yè)分析報告》數(shù)據(jù)顯示,廣州地區(qū)家居服務(wù)需求量位居全國第四,僅次于北京、上海和杭州。與此同時,根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的2月房價指數(shù),廣州一二手終結(jié)長達半年的跌勢,開始回漲,一手住宅供求齊上高位。
這意味著裝修需求及住房改善需求復(fù)蘇,末端家居服務(wù)市場一觸即發(fā),未來一段時間內(nèi),消費者對服務(wù)資源的需求會持續(xù)走高。
對此,萬師傅方面表示,平臺存在的意義在于借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)破解信息差痛點,依托于算法支撐解決供需精準匹配問題,提高市場效率,加速行業(yè)標準化建設(shè)。平臺為所有服務(wù)者提供的機會都是平等的,未來服務(wù)需求將持續(xù)爆發(fā),對于服務(wù)者來說,如何沉淀經(jīng)驗、向上發(fā)展才是最重要的。
講座現(xiàn)場,不少服務(wù)者提出如何提高收入、增加單量的疑問。王鑫給出的答復(fù)是,造成服務(wù)者收入差異的主要原因是服務(wù)水平、服務(wù)意識及經(jīng)營技巧。服務(wù)者需要將自身的數(shù)字履歷當(dāng)作“面子”去維護。在“自主競價”模式下,平臺僅提供公開、透明、平等、安全的交易環(huán)境,并不干涉雙方交易。從消費者調(diào)研反饋結(jié)果來看,絕大多數(shù)消費者對服務(wù)者的選擇依靠歷史服務(wù)數(shù)據(jù)來判斷。在消費者看來,歷史服務(wù)數(shù)據(jù)高說明專業(yè)度高,多人認可有保障;好評率高意味著服務(wù)態(tài)度好,能高效處理解決問題,服務(wù)品質(zhì)有保障。
據(jù)了解,除城市行活動以外,萬師傅平臺不定期組織線上直播培訓(xùn),從服務(wù)技能、服務(wù)意識、經(jīng)營技巧等多維度,傳授接單經(jīng)驗與技巧,幫助服務(wù)者科學(xué)合理安排接單時間,提高服務(wù)品質(zhì),從而持續(xù)增加收入。
據(jù)悉,萬師傅城市行自2016年正式開啟,旨在面對面為全國家居師傅開展入駐培訓(xùn)、審核考試、政策解讀、技能指導(dǎo)、公益活動等,幫助師傅們掌握行業(yè)動態(tài)、了解平臺最新規(guī)則以及深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提升服務(wù)技能與水平。目前,萬師傅城市行已在深圳、廣州、福州、武漢、廈門、贛州、遵義等多個城市成功舉辦,累計開展活動51期。
萬師傅城市行活動于2023年2月正式重啟,預(yù)計每月舉辦2次,未來將涉足全國各大城鎮(zhèn),為各地師傅帶來更為實用的從業(yè)經(jīng)驗與行業(yè)見解。
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網(wǎng)址: 萬師傅城市行再度赴約廣州 引領(lǐng)家居服務(wù)品質(zhì)化發(fā)展 http://phxyyxgs.cn/newsview89438.html
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