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抖音開放平臺聚焦經營場景,攜手多類型服務商共建生態(tài)

來源：家居百科時間：2023年08月02日 14:54

數字化商業(yè)時代下，數字化營銷能力及精細化運營成為提升經營效率的重要方式，以抖音為代表的數字化營銷渠道已經成為很多商家重要經營陣地。

為了更好地支持抖音內各類型經營場景的開展與創(chuàng)新，抖音開放平臺整合行業(yè)上下游和平臺資源，不斷完善小程序服務商在短視頻、直播間的經營基礎，并持續(xù)開放更多類目，提升小程序服務商的生長空間和經營效率。僅最近兩個月，便有數百家新服務商快速入駐抖音開放平臺，覆蓋房產、汽車、家裝、招聘、高校、會展、招商加盟等多個領域。這些新入駐的服務商幫助不同類型的商家快速實現小程序代開發(fā)和運營服務，實現在抖音0-1的經營。

與此同時，不少小程序服務商在產品設計、開發(fā)場景應用工具、落地執(zhí)行等方面遇到眾多難題。為加速小程序泛行業(yè)服務商成長，解決行業(yè)發(fā)展痛點，助力商家長效經營，近日，抖音開放平臺泛行業(yè)ISV年中會舉行，就抖音小程序泛行業(yè)業(yè)務生態(tài)、平臺政策、未來規(guī)劃進行解讀，攜手多類型服務商為商家共建優(yōu)質服務。

生態(tài)優(yōu)秀案例涌現，為更多服務商成長提供參考范式

在抖音小程序生態(tài)中，不同類型的服務商伙伴各自承擔著不同的角色，相互間緊密連接，共同促進整體生態(tài)的健康和高效發(fā)展。在年中會現場，抖音開放平臺分享了不同行業(yè)的標桿案例，從不同視角為服務商伙伴提供可借鑒的成功經驗。

專精于地產營銷行業(yè)的小程序服務商——握客云，以涵蓋“工具賦能＋陪跑運營”兩個模塊的一站式服務方案，幫助地產客戶打造品牌-項目-個人的全鏈條直播矩陣，實現在抖音的獲客轉化。

在工具端，握客云依托于365淘房多年地產網絡營銷經驗和數據積累，打造AI智能房產素材庫、AI云剪輯等內容生產工具，批量化生產內容素材，為矩陣賬號搭建和內容產出，奠定基礎；根據地產營銷需求優(yōu)化線上經營工具，覆蓋短視頻、直播、私信三種收客轉化場景，直接觸達用戶，縮短轉化鏈路。并搭建全鏈路監(jiān)測工具，打通“人-房-客-經營數據”執(zhí)行鏈路，洞察線索數據并為后續(xù)運營提供參考。

在運營服務端，握客云則通過陪跑運營服務，幫助客戶快速熟悉小程序工具和運營方法，在抖音實現獲客增效。目前握客云已成為國內知名的地產短視頻營銷服務商，服務知名地產集團公司與區(qū)域公司地產項目1000余個，聯動大小IP賬號30000余個。

如握客云服務的華中山東旭輝，從零開始運營，兩個月便實現短視頻-小程序訪問的暴漲，曝光總量7400W+，掛載小程序視頻投稿4200+次，直播170+場，小程序訪問總人數達10000人+，被分享5600+次，有效線索量提升明顯。

在二手車營銷領域頗有建樹的成都入塢科技有限公司，推出車雷達小程序。結合平臺小程序「券」，覆蓋短視頻、直播間、私信等經營場景，開發(fā)視頻掛載、一鍵授權手機號、拉起私信等功能?？芍С侄嘬囆颓袚Q展示客戶意向車型，同時縮短線索獲取和轉化路徑，幫助二手車商在抖音挖掘更多線索，提升其在抖音經營能力。快速幫助不同商家上線140+小程序，小程序活躍度達63%，上線后實現平均日活用戶10萬+，幫助抖音某二手車商家獲取的有效線索量提升120%。

譬如二手車商蜀駿名車上線小程序后，月活13萬+，單場直播線索數量提升180%，有效線索量提升超100%。金歐徐州店上線小程序后，月活躍用戶數12.3萬+，每場直播線索數量提升190%，有效線索量提升近100%。

專注云設計軟件系統(tǒng)研發(fā)應用的群核科技，針對家居家裝領域推出酷家樂小程序，從內容生產到發(fā)布作品、留資獲客一站到位，覆蓋泛家居企業(yè)經營全鏈路，幫助60多個客戶上線小程序，某家裝MAU 13000+，小程序活躍度提升120%；

群核科技上線超百種家居家裝3D動畫模板，近五年新房戶型庫數據覆蓋90%，解決企業(yè)內容生產素材少問題；同時鏈接抖音生態(tài)，商家通過短視頻或直播間掛載，讓業(yè)主可以快速選擇戶型，精準預約設計需求，全方位提升家居家裝企業(yè)在抖音的經營能力和獲客效率。

不僅握客云、成都入塢、群核科技，越來越多的泛行業(yè)小程序服務商幫助商家做好經營。如專攻高校行業(yè)的校派云、精于會展行業(yè)的為卿信息、同樣在家裝行業(yè)有所建樹的廈門推途信息科技，以及交通、政務、律師、咨詢、招聘等諸多類型的服務商如雨后春筍般涌現，參與共建抖音生態(tài)，在幫助商家拓寬營銷渠道、實現降本增效的同時，也給用戶帶來了更好的體驗感。

聚焦三大維度，提升小程序服務商經營效率

不論是商家經營，還是業(yè)務提升，服務商都是重要的助推力量。在過去的一段時間內，抖音開放平臺針對泛行業(yè)服務商遇到的運營難題，從解決方案和開放能力、運營支持、經營獲客等三個維度切入，推出組合支持政策，助力服務商解決業(yè)務開展中遇到的痛點，提升泛行業(yè)小程序服務商的經營效率。

1、提供解決方案&豐富營銷場景，提升服務商小程序開發(fā)效率

不同行業(yè)的業(yè)務經營場景不同，因此在抖音內營銷環(huán)節(jié)中遇到的痛點也各有特色。如何針對業(yè)務鏈路和行業(yè)特點，實現產品落地和經營落地是小程序服務商突圍的關鍵。

對此，抖音開放平臺基于不同領域商家的經營訴求，提供服務商通用解決方案和14個針對性解決方案。解決方案可以幫助服務商在產品設計環(huán)節(jié)更早地看到業(yè)務全鏈路，在業(yè)務實現環(huán)節(jié)更輕松地應用平臺能力。

同時基于小程序框架特性，抖音開放平臺推出全鏈路沉淀用戶資產的私域經營方案，從私信、群聊、IM消息等私域場景入手豐富營銷能力；除此之外，還提供小程序“券”，豐富直播間、短視頻以及小程序內的經營場景，縮短線索轉化鏈路，提升獲客能力。

從矩陣賬號搭建的維度出發(fā)，平臺全面開放品牌號、員工號、合作號等權限，幫助小程序使用者搭建矩陣賬號，拓寬私域流量沉淀渠道；從線索分析和洞察的緯度出發(fā)，建立企業(yè)級客戶資產管理系統(tǒng)，提升企業(yè)洞察線索能力等支持措施，全方位的提升小程序使用者私域經營能力。

目前已經多家服務商通過平臺交易、線索、私域沉淀、公域獲客等通用解決方案系統(tǒng)實現產品落地。

2、完善基礎服務和運營支持

做好基礎設施建設也是小程序生態(tài)繁榮發(fā)展的關鍵。抖音開放平臺從基礎服務和小程序經營方面出發(fā)，不斷完善生態(tài)基礎設施，助力小程序服務商成長。

首先，通過優(yōu)化入駐資質、設計通用解決方案，降低代開發(fā)服務商接入通用方案的時間成本，讓代開發(fā)服務商開發(fā)時長平均縮短5-10個工作日。

其次，給予服務商運營支持，幫助服務商快速掌握從「入駐一冷啟動一運營活躍」的一整套小程序經營思路，并提供小程序冷啟動流量、共贏計劃等組合激勵政策，幫助服務商快速適應抖音小程序生態(tài)，服務好商家，縮短服務商盈利時間。

3、增強經營獲客能力，提升服務商生存能力

獲客是小程序服務商的生存根本。為增強代開發(fā)服務商的獲客能力，抖音開放平臺除了完善基礎設施、提供小程序開發(fā)解決方案、曝光資源支持外，還搭建抖音服務市場，幫助服務商獲取商家資源。平臺通過集中展示不同類型小程序服務商的解決方案和優(yōu)秀案例，方便品牌商家在服務市場篩選合適的小程序服務商。目前服務市場已引進優(yōu)質服務商泛行業(yè)解決方案近百個，每月有上百個品牌商家通過服務市場與小程序服務商進行建聯、合作。

尤其是平臺最新發(fā)布的共贏計劃2.0，更是進一步細化代開發(fā)服務商的扶持權益，全方位的增強代開發(fā)服務商的獲客能力。

放眼未來，抖音開放平臺將持續(xù)同服務商一起探索滿足商家需求的小程序解決方案，并通過完善平臺基礎建設、開放更多類目、降低小程序服務商的開發(fā)門檻和運營成本等組合動作，讓小程序服務商更專注于解決客戶實際需求，提升自身服務能力，做大營收規(guī)模。

升級共贏計劃，平臺攜手服務商共建共贏新生態(tài)

隨著在抖音內更多類目的開放，以及以小程序為載體的能力不斷豐富，越來越多不同領域的商家可以來抖音做經營，但不少在抖音有經營需求的商家缺乏研發(fā)和運營能力。對此，抖音開放平臺升級共贏計劃2.0，加碼對服務商的扶持力度，與服務商一同解決商家經營痛點，共建優(yōu)質服務。

參與共贏計劃2.0，并報名成功的服務商可利用持續(xù)豐富的服務商權益，借助平臺商家資源、運營能力、曝光資源等方面的支持，快速適應平臺生態(tài)，立穩(wěn)腳跟。

在商家資源側，平臺為小程序服務商提供服務商市場展示位宣傳、商家資源推薦，助力服務商獲取客源；在運營支持和能力支持側，平臺提供小程序模板代開發(fā)指導、重點客戶1對1支持、以及新能力優(yōu)先試點，來滿足ISV定制化需求；同時積極同步平臺規(guī)則和動態(tài)信息，幫助小程序服務商了解平臺動態(tài)；在榮譽體系側，平臺提供入口標識幫助小程序服務商樹立品牌形象。

此外，在曝光資源方面，針對服務商開發(fā)的優(yōu)質小程序，該服務商最高可獲得價值350元流量激勵，提升小程序的曝光率，同時對優(yōu)秀案例給予宣推支持。

目前共贏計劃2.0仍在火熱招募中，想要在抖音開放平臺獲取新商機的服務商，掃碼即可報名參與↓↓