蘇州首家五星伙伴裝企作客土巴兔“大咖說” 4大管理技巧緩解中小創(chuàng)業(yè)者焦慮
??如何聚焦企業(yè)自身定位、初創(chuàng)公司如何進(jìn)行團(tuán)隊搭建、如何找到合適的工作和運營模式......相信每一位年輕的創(chuàng)業(yè)者都會面臨以上諸多問題,怎么緩解焦慮成為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)過程中必修的課題。
??9月21日,蘇州真創(chuàng)裝飾創(chuàng)始人鄭新做客土巴兔“大咖說”,與大家分享自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,總結(jié)出4個管理技巧,為中小創(chuàng)業(yè)裝企緩解焦慮。此次“兔友約·大咖說”依舊采用云直播的方式,全國各地的數(shù)百家裝修公司線上同步觀看,并與嘉賓線上互動。
??“只要堅持,再晚都能登頂。不管起點再晚,只要跟對平臺,走對方向,每個人都有機(jī)會成長?!编嵭乱婚_場就表示,真創(chuàng)裝飾雖然是一家剛剛成立4年的裝修公司,但從創(chuàng)立以來,蘇州真創(chuàng)的定位非常明確,就是要與土巴兔“牢牢抱緊”,依靠平臺模式開拓市場。
??每一家優(yōu)秀企業(yè)都有一套自己的經(jīng)營管理體系,蘇州真創(chuàng)也不例外。在鄭新看來,真創(chuàng)就是一個為業(yè)主提供落地交付的服務(wù)平臺,公司每個人都是保障內(nèi)外部客戶權(quán)益的第一責(zé)任人。
??公司內(nèi)部把團(tuán)隊建設(shè)管理分為三部分:統(tǒng)一思想、平臺生態(tài)建設(shè)、定崗定責(zé),并制定了4大管理技巧。首當(dāng)其沖就是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一服務(wù)。鄭新要求公司員工要時刻把自己想象成離炮火最近的人,要第一時間掌握客觀情況,第一時間回復(fù)業(yè)主,員工、供應(yīng)商、項目經(jīng)理的疑問。同時,對前端客服、設(shè)計部、工程部及其他支持部門制定考核KPI,從而形成系統(tǒng)化的運營管理體系。
??最后鄭總引入土巴兔分類分級系統(tǒng),根據(jù)裝修公司設(shè)計部門管理、交付口碑管理、項目經(jīng)理管理等維度綜合情況,設(shè)定不同等級,匹配相應(yīng)的權(quán)益。作為蘇州首家晉升五星級平臺伙伴裝企,平臺給予真創(chuàng)的權(quán)益是非常豐厚的,但對于鄭新來說,更重要的是這份榮譽(yù),鉆石加身,凸顯裝企的差異化和獨特性,能更好地促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
??直播結(jié)束后,觀眾提問的問題,鄭新也進(jìn)行了一一解答?!跋M业膫€人經(jīng)歷可以給中小創(chuàng)業(yè)裝企的老板解決一些困惑,帶來一些力所能及的幫助?!?/p>
??“兔友約·大咖說”是由土巴兔家居生態(tài)研究院打造的家裝IP系列之一,此外還有《精英匯》欄目,主要面向裝企老板或者高級管理人員。利用土巴兔沉淀下來的多年經(jīng)驗,土巴兔開發(fā)了營銷、獲客、后端管理多個方面的培訓(xùn)課程,旨在幫助家裝企業(yè)提升數(shù)字化轉(zhuǎn)化能力。
??截至目前,“兔友約·大咖說”系列活動已幫助近萬家裝高級人才提升知識和實操技能,賦能實體裝企落地和實踐。
??土巴兔利用平臺優(yōu)勢提升裝企管理人員的經(jīng)營管理能力,幫助裝企提高從業(yè)人員的專業(yè)技能,通過整合平臺資源幫助裝企加速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以幫助合作伙伴獲得更大經(jīng)濟(jì)收益。
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