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酷家樂X克蘭斯頂墻：對(duì)抗形勢(shì)變化“不焦慮”的秘密

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年05月20日 18:12

對(duì)于建材家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，日益升級(jí)的消費(fèi)者需求對(duì)終端經(jīng)銷商個(gè)性化定制服務(wù)能力要求也越來(lái)越高，設(shè)計(jì)成為驅(qū)動(dòng)銷售的一大關(guān)鍵因素。對(duì)于18年來(lái)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的克蘭斯頂墻來(lái)說(shuō)，無(wú)論市場(chǎng)如何瞬息萬(wàn)變，只有滿足消費(fèi)者個(gè)性化家居設(shè)計(jì)需求、緊緊圍繞消費(fèi)者打好心智之戰(zhàn)，就總能在市場(chǎng)中搶到一杯羹。

積極擁抱變化、努力夯實(shí)內(nèi)功，并善于利用數(shù)字化設(shè)計(jì)及營(yíng)銷工具進(jìn)行企業(yè)靈活轉(zhuǎn)型——2020年的克蘭斯頂墻：不焦慮。

快速出圖+體驗(yàn)式談單超50%經(jīng)銷商用酷家樂搶占當(dāng)?shù)刈詈檬袌?chǎng)份額

克蘭斯廠家鼓勵(lì)門店快速學(xué)習(xí)、適應(yīng)酷家樂3D云設(shè)計(jì)工具，并根據(jù)每個(gè)地區(qū)的情況、每個(gè)經(jīng)銷商的成熟度，要求經(jīng)銷商每周需要做相應(yīng)數(shù)量的小區(qū)樣板房設(shè)計(jì)、留存業(yè)主信息等，來(lái)獲得廠家給與的政策支持、設(shè)計(jì)補(bǔ)貼、培訓(xùn)服務(wù)等。

酷家樂上手快、操作方便讓終端零設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)酷家樂3D云設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)快速出效果圖，VR體驗(yàn)式談單，滿足客戶所見即所得的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)快速下單。目前酷家樂設(shè)計(jì)已覆蓋克蘭斯超50%的經(jīng)銷商，第一批選擇酷家樂的克蘭斯經(jīng)銷商用3D云設(shè)計(jì)工具搶占了當(dāng)?shù)刈詈玫氖袌?chǎng)份額。

內(nèi)部培訓(xùn)+設(shè)計(jì)大賽全方位提升技能525家經(jīng)銷商線上線下免費(fèi)提供一站式設(shè)計(jì)服務(wù)

克蘭斯頂墻認(rèn)為，經(jīng)銷商的進(jìn)步需要廠家推動(dòng)，只有不斷做好經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，才能推動(dòng)企業(yè)的設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略。在2020年疫情肆虐、家居行業(yè)沉寂的“尷尬”時(shí)期，克蘭斯聯(lián)合酷家樂進(jìn)行了內(nèi)部設(shè)計(jì)培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐，從技巧到應(yīng)用，全方位提高經(jīng)銷商設(shè)計(jì)技能。

除了線下門店的體驗(yàn)和服務(wù)外，克蘭斯總部聯(lián)合全國(guó)523家經(jīng)銷商，推出線上對(duì)接、免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)咨詢等服務(wù)，為消費(fèi)者提供一站式裝修配套服務(wù)，消費(fèi)者可直接線上與克蘭斯設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的設(shè)計(jì)溝通，增加消費(fèi)者的品牌觸達(dá)渠道。

為了促進(jìn)經(jīng)銷商之間的學(xué)習(xí)交流，克蘭斯在培訓(xùn)后“乘勝追擊”組織了第一屆“優(yōu)先杯”線上設(shè)計(jì)大賽，讓所有克蘭斯設(shè)計(jì)師們能夠快速掌握家裝設(shè)計(jì)的各項(xiàng)技能，提高設(shè)計(jì)圖質(zhì)量；并讓設(shè)計(jì)師們掌握如何和客戶有效溝通，掌握軟裝搭配流行趨勢(shì)，完成高質(zhì)量設(shè)計(jì)提升客戶滿意度。

通過(guò)本次設(shè)計(jì)大賽，克蘭斯頂墻除了收獲了一批來(lái)自終端的實(shí)戰(zhàn)優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案外，還線上拉票積攢了6000+的轉(zhuǎn)發(fā)流量，增大品牌在消費(fèi)者群體中的曝光，為線上營(yíng)銷做好了充分蓄水。

靈活轉(zhuǎn)型玩轉(zhuǎn)新媒體營(yíng)銷

以優(yōu)秀設(shè)計(jì)搶占線上流量創(chuàng)造1267訂單佳績(jī)

對(duì)于大家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，線下賣場(chǎng)客流逐漸萎縮，“坐商”的方式已經(jīng)難以支撐企業(yè)的生存和發(fā)展，如何順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)靈活“行商”是克蘭斯頂墻下一步需要思考的問題。

面對(duì)日益龐大的線上流量，為迅速搶占線上紅利先機(jī)，克蘭斯總部組織了“撼動(dòng)中國(guó)勢(shì)不可擋”第六季直播搶工廠活動(dòng)，在火山小視頻、快手、加推、抖音、微贊五大平臺(tái)進(jìn)行直播讓利，通過(guò)酷家樂設(shè)計(jì)定制套餐、禮品抽獎(jiǎng)等豐富內(nèi)容吸引消費(fèi)者在線關(guān)注，短短2.5小時(shí)直播1267單的佳績(jī)。

克蘭斯總部聯(lián)合當(dāng)前線上熱門平臺(tái)同步開啟線上營(yíng)銷直播

① 克蘭斯首次直播通過(guò)設(shè)計(jì)定制套餐、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，流量直沖10W+② 第二次邀請(qǐng)知名設(shè)計(jì)師為直播現(xiàn)場(chǎng)客戶講解時(shí)下流行的裝修風(fēng)格、設(shè)計(jì)思路及注意事項(xiàng)，線上直播人氣直逼18W+

在消費(fèi)需求日益升級(jí)及消費(fèi)年輕化的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，廠家需要全方位清晰地提升終端門店運(yùn)營(yíng)未來(lái)5-10年需要解決的問題，而線上流量入口對(duì)于新媒體時(shí)代來(lái)說(shuō)是不可忽視的重要板塊。

克蘭斯頂墻認(rèn)為做好線上流量轉(zhuǎn)化企業(yè)需要做到以下三點(diǎn)：首先，沉淀。應(yīng)當(dāng)具備一定的行業(yè)靈敏度，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)?？峒覙窞樘峁┝朔浅?qiáng)大的學(xué)習(xí)平臺(tái)，企業(yè)應(yīng)該懂得借力去夯實(shí)內(nèi)功。

其次，練兵。多多舉辦設(shè)計(jì)比賽，提升經(jīng)銷商內(nèi)部核心戰(zhàn)斗力，廠家應(yīng)該提醒經(jīng)銷商應(yīng)該時(shí)刻保持警惕心理，內(nèi)修外練，提升設(shè)計(jì)水平。

最后，爆破。通過(guò)直播在線設(shè)計(jì)吸納更多的流量，為活動(dòng)爆破做了充分準(zhǔn)備，在線上不斷刷新流量、收割成單。

2020年，對(duì)于家居建材企業(yè)而言將是危機(jī)和機(jī)遇并存的一年。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)推動(dòng)的酷家樂云設(shè)計(jì)平臺(tái)，將持續(xù)助力克蘭斯頂墻，以設(shè)計(jì)為先導(dǎo)，以服務(wù)為核心，緊緊圍繞設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)等多維度為消費(fèi)者提供一站式“所見即所得”的服務(wù)，全面提升克蘭斯頂墻的終端營(yíng)銷能力，提升品牌價(jià)值。

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