首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 奮斗者說(shuō) 南通德立淋浴房黃峰:做主導(dǎo)者,方有話語(yǔ)權(quán)

奮斗者說(shuō) 南通德立淋浴房黃峰:做主導(dǎo)者,方有話語(yǔ)權(quán)

來(lái)源:家居百科 時(shí)間:2020年05月21日 17:03

??逆境突破,積極求變;

??迎難而上,化危為機(jī)!

??“新冠疫情”所引發(fā)的危機(jī)為全體經(jīng)銷商出了一份考題。德立人卻以創(chuàng)變者的姿態(tài)迎接2020年。滄海橫流方顯英雄本色,逆勢(shì)創(chuàng)新更見(jiàn)品牌實(shí)力。他們是如何“反脆弱”的?又如何“跑贏”大趨勢(shì)?中潔網(wǎng)特別策劃“奮斗者說(shuō)”系列人物采訪,本期且看南通戀家貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)黃峰先生分享他在戰(zhàn)疫路上躬身入局,開(kāi)創(chuàng)先河,探索新形勢(shì)下南通市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)之道。

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??【壹】

??做人做名氣!20年打造南通高端品牌

??東抵黃海,南望長(zhǎng)江,與上海、蘇州燈火相邀。西、北與泰州、鹽城接壤,據(jù)江海之會(huì)、扼南北之喉,人杰地靈。江蘇南通,一個(gè)集“黃金海岸”與“黃金水道”優(yōu)勢(shì)于一身的城市。這座寧?kù)o而富饒的城市中,隱藏著無(wú)數(shù)的奮斗者,其中包括南通戀家貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)黃峰。自1997年創(chuàng)辦戀家以來(lái),他征戰(zhàn)建材家居商場(chǎng)20余年,代理德立淋浴房等高端品牌,在當(dāng)?shù)孛烂h(yuǎn)揚(yáng),深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者青睞,他一直踐行自己的“座右銘”——做人做名氣,做事做口碑,要像守護(hù)孩子一樣呵護(hù)品牌,南通德立在他的悉心培育下,在當(dāng)?shù)睾蘸沼忻?/p>

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??【圖】南通戀家貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng) 黃峰

??【貳】

??重“量”更重“質(zhì)”

??疫情之下的這一年,將是非常不平凡的2020,無(wú)論是企業(yè)還是經(jīng)銷商,都在面臨全新的挑戰(zhàn),盡管今年4月份開(kāi)始,已明顯感受到市場(chǎng)回暖,而對(duì)于黃峰來(lái)說(shuō),挑戰(zhàn)和變革早在年前已開(kāi)啟。

??“南通目前的精裝房特別多,導(dǎo)致客流量在這一兩年內(nèi)出現(xiàn)數(shù)量下滑?!?/p>

??面對(duì)精裝房的大趨勢(shì),新建樓盤(pán)已經(jīng)被提前“精裝”了,零售訂單明顯比以往要稀缺很多。按照常規(guī)“打法”,更多人會(huì)選擇進(jìn)攻工程渠道,拿下精裝項(xiàng)目,但黃峰選擇了一條獨(dú)木橋——做高端,聚名流,重?cái)?shù)量更重視質(zhì)量。他將經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行了調(diào)整:將重點(diǎn)聚焦在別墅、連排別墅等高端定制項(xiàng)目中,以精品思維運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,設(shè)法提升用戶價(jià)值,創(chuàng)造更具價(jià)值的整體解決方案,通過(guò)客單值的提升,讓品牌和團(tuán)隊(duì)走出一條高端化的道路。

??商海馳騁,他愈發(fā)發(fā)現(xiàn):做主導(dǎo)者,方有話語(yǔ)權(quán),不僅要服務(wù)客戶,更要引導(dǎo)客戶、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。

??【叁】

??與時(shí)俱進(jìn),打出“組合拳”

??審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)正是掌舵人的過(guò)人之處,一位出色的經(jīng)銷商總能從紛繁復(fù)雜的信息中嗅到下一個(gè)趨勢(shì)和風(fēng)口。黃峰發(fā)現(xiàn),在未來(lái)的解決方案中,提供家居整體解決方案是重要的消費(fèi)趨勢(shì)。隨著現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)家居裝修需求的變化,越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡一站式解決裝修問(wèn)題。對(duì)此,他早已進(jìn)行戰(zhàn)略部署,他通過(guò)對(duì)衛(wèi)浴精品進(jìn)行組合搭配,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、省心的服務(wù)。

??戀家家居旗下代理德立淋浴房及國(guó)際一線衛(wèi)浴品牌,米洛西精工大理石,得高原裝進(jìn)口地板,德國(guó)柏麗廚具,美克家居A.R.T.,NATUZZI ITALIA奢品家居,易格智能家居等國(guó)際品牌,通過(guò)對(duì)品牌進(jìn)行整合,打造產(chǎn)品和服務(wù)生態(tài)。同時(shí),通過(guò)品牌互動(dòng),有機(jī)會(huì)打破樊籬,當(dāng)將單一品牌的客戶變成所有品牌的客戶,這樣能把單值做得更大,同時(shí)有更強(qiáng)的安裝服務(wù)協(xié)調(diào)能力,從而提升服務(wù)質(zhì)量。

??“未來(lái),消費(fèi)者將在一個(gè)端口解決整體問(wèn)題,大家居時(shí)代正在來(lái)臨,我們要做好充分準(zhǔn)備,迎接消費(fèi)風(fēng)口?!?/p>

??【肆】

??營(yíng)銷迭代 老客戶才是“真愛(ài)”

??坐看20年云起云落,市場(chǎng)風(fēng)云變幻,黃峰經(jīng)歷了從“坐商”到“行商”的變化,思維理念也在不斷革新,通過(guò)更多新方式加強(qiáng)品牌印記,推動(dòng)營(yíng)銷模式的迭代。目前,他通過(guò)自然客流、家裝公司、社群營(yíng)銷等模式,多管齊下,并通過(guò)精準(zhǔn)客戶的錨定,不斷與優(yōu)質(zhì)客戶展開(kāi)合作。

??在疫情之下,家裝消費(fèi)滯后,在開(kāi)拓客戶的營(yíng)銷獲客的成本正節(jié)節(jié)攀升,這讓黃峰更明顯地感受到,老客戶轉(zhuǎn)介紹才是成本最低的獲客渠道。通過(guò)多年的運(yùn)營(yíng),戀家在當(dāng)?shù)胤e累了口碑,2020年他成立了服務(wù)部門(mén),專門(mén)針對(duì)新老客戶做好服務(wù)和維護(hù),客戶轉(zhuǎn)介紹率超過(guò)60%,在業(yè)內(nèi)擁有良好的口碑。

??當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)熱衷于嘗鮮,今年3月以來(lái),他也配合商場(chǎng)進(jìn)行了幾場(chǎng)線上直播,積極擁抱新變化,在探索之中找到機(jī)會(huì)點(diǎn)。

??【伍】

??以“品牌+服務(wù)”驅(qū)動(dòng)

??俗話說(shuō):“定位決定地位?!睂?duì)于品牌打造,黃峰很是堅(jiān)持,他認(rèn)為,“造市”先“造勢(shì)”,品牌要不斷拔高,讓品牌有更強(qiáng)的溢價(jià)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

??“品牌是一個(gè)能量場(chǎng),吸引頻道相近的磁場(chǎng),我們是什么樣的品牌,決定了我們與誰(shuí)同行,只有與更優(yōu)秀的品牌為伍,不斷創(chuàng)造價(jià)值,以服務(wù)和品牌驅(qū)動(dòng),讓品牌螺旋式上升,才可能讓更多高端消費(fèi)者選擇你,認(rèn)可你?!?/p>

??一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是品牌的強(qiáng)大后盾,在運(yùn)作和孵化團(tuán)隊(duì)方面,黃峰有一套智慧的解決方案:通過(guò)采用合伙人模式來(lái)構(gòu)建利益共同體,達(dá)到內(nèi)生性驅(qū)動(dòng),對(duì)內(nèi)則通過(guò)引入相應(yīng)的考核機(jī)制,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷強(qiáng)化。

??對(duì)于未來(lái)的發(fā)展,深謀遠(yuǎn)慮的他,思路異常清晰:“拉高單值,做好服務(wù),深耕品牌”,合作數(shù)年來(lái),他將“德立”視為他“怒放的生命”,對(duì)建材家居的營(yíng)銷模式不斷做出思考、探索和實(shí)踐,無(wú)論順境逆境,他都堅(jiān)守高端定位,高舉高打,讓我們翹首以盼,期待見(jiàn)證他持續(xù)將德立打造成星光熠熠的高端淋浴房品牌,迎接下一個(gè)黃金時(shí)代!

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