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齊家網(wǎng)第四屆峰會鄧華金:技術(shù)和服務(wù)的投資回報是長期和顛覆性的

來源:家居百科 時間:2020年11月05日 16:46
10月28日,由齊家網(wǎng)主辦的“逆轉(zhuǎn)慣性破舊立新——第四屆全國家裝行業(yè)峰會暨齊家網(wǎng)2021服務(wù)升級發(fā)布會”在上海虹橋綠地鉑瑞酒店舉辦。作為今年最大的一場家裝行業(yè)生態(tài)峰會,本次大會集結(jié)了資深行業(yè)專家、權(quán)威媒體、知名裝企創(chuàng)始人、優(yōu)秀建材廠商、品牌商等千名行業(yè)專業(yè)人士,在后疫情時代的特殊時期,共同尋求行業(yè)突破增長的有效路徑,推動逆轉(zhuǎn)慣性,破舊立新。
 
會上,齊家網(wǎng)董事長兼CEO鄧華金針對家裝行業(yè)未來格局發(fā)表精彩致辭。他指出,裝修公司是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的組合,技術(shù)和服務(wù)是家裝企業(yè)未來制勝的兩大法寶,轉(zhuǎn)型數(shù)字化、提升服務(wù)不是成本而是投資,其價值回報將是長期和顛覆性的。
 

 
鄧華金的觀點與齊家網(wǎng)在峰會上發(fā)布的2021服務(wù)升級戰(zhàn)略一脈相承,據(jù)悉,齊家網(wǎng)2021服務(wù)升級戰(zhàn)略包含全生命周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)鏈服務(wù)升級、成立“G100俱樂部”三大塊內(nèi)容,旨在通過技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈賦能、升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方式,助力平臺裝企在更高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的增長。
 
鄧華金認(rèn)為,技術(shù)和服務(wù)指向的是長期的價值回報,是家裝企業(yè)“未來”制勝的法寶,因此,家裝企業(yè)需要有長遠(yuǎn)的目光,必要情況下甚至可以犧牲短期利益。事實上,近兩年來傳統(tǒng)家裝行業(yè)經(jīng)歷的寒潮恰恰說明了,那些為了短期利益而犧牲用戶體驗、通過價格戰(zhàn)等方式惡性競爭的裝企,正在被市場所淘汰。
 
同時,鄧華金表示,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的核心價值之一,就是對廣大裝修公司開展技術(shù)賦能,
其核心舉措是協(xié)助商戶構(gòu)建數(shù)字化基礎(chǔ)架構(gòu),輸出數(shù)字化營銷、獲客、設(shè)計、管理、倉配等一系列線上系統(tǒng)。而在服務(wù)層面,為扶持平臺裝企打造核心競爭力,齊家網(wǎng)在經(jīng)營策略上也將做出一定調(diào)整,本屆峰會中發(fā)布的“全生命周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”即是為此而設(shè)立,齊家網(wǎng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的工作重心將從招商轉(zhuǎn)移到成為裝企的轉(zhuǎn)型助手和顧問上來,全力幫助裝企培養(yǎng)軟實力,打造品牌競爭力。
 

 

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