愛空間“LIFE12+理念”再樹家裝新模式

??標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)工人、信息系統(tǒng)……作為曾經(jīng)的家裝“顛覆者”,愛空間的每一次創(chuàng)新都帶來了標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中的一次升級,但它遠(yuǎn)不滿足于此。以“愛空間家裝體驗(yàn)中心”的落地為標(biāo)志,愛空間開始了更高維度的生活方式空間方案的探索,也開啟了其標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中的又一階段。

??變革!從顛覆模式到打造生活方式

??2020年的12月9日,愛空間正式發(fā)布“LIFE12+一家一世界”家裝體驗(yàn)中心,5000平米旗艦店囊括了從12個家庭原型中提取的12種生活方式。

??自2014年誕生,愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化模式就不斷為行業(yè)帶來顛覆。但標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品導(dǎo)致的在設(shè)計(jì)和風(fēng)格選擇上的不豐富,也成為了其對比傳統(tǒng)家裝的短板。而當(dāng)下新一代的消費(fèi)者又對于家裝消費(fèi)“我要什么”有了更加清晰的需求。在裝修一個家的完整需求下,裝企對生活方式的探索有了現(xiàn)實(shí)的支撐空間。愛空間家裝創(chuàng)始人、CEO就將陳煒奮斗目標(biāo)定位為“讓標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化成為中國家裝行業(yè)的主流,為消費(fèi)者帶來更省心、放心的家裝服務(wù)?！?/p>

??LIFE12+理念面向當(dāng)代新青年、高收入家庭,從對廣大用戶真實(shí)需求的田野調(diào)查中提取出12種生活方式的新設(shè)想,并在體驗(yàn)中心真實(shí)落地了12個實(shí)景樣板間,通過對設(shè)計(jì)和家的深度理解,愛空間希望更好地滿足客戶定制化、個性化的需求。

??隨著理念一起改變的,還有愛空間的slogan。2020年,陳煒在愛空間LIFE12+品牌發(fā)布會上發(fā)表演講,宣布愛空間的企業(yè)使命升級為“讓愛有空間,讓空間有愛”,并提出“我們需要的不僅是漂亮的房屋,更需要文明的生活方式”。也昭示著愛空間的品牌及產(chǎn)品體系整體升級。“簡單實(shí)現(xiàn)”凸顯著家裝標(biāo)準(zhǔn)化下的快餐感,而“讓空間有愛”則希望在房子的空間里通過更好的體驗(yàn)傳遞出家人間的愛,以及真正的生活的美感。

??在愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化剛剛誕生時(shí),行業(yè)內(nèi)就對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化生活進(jìn)行過激烈的探討。LIFE12+理念的推出無疑給出了一個新的答案?！捌髽I(yè)應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)化的,客戶應(yīng)該是個性化的”,閆佳告訴我們,企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化是做大做強(qiáng)的根基,而服務(wù)和產(chǎn)品的多樣化才能真正滿足當(dāng)下消費(fèi)者對于生活方式的需求,變革中的愛空間無疑正在這一方向上不斷求索。

??體驗(yàn)!店大“吸”客聚焦多元化需求

??新零售的普及讓消費(fèi)者“看”、“聽”、“用”、“參與”的要求越來越強(qiáng)烈和現(xiàn)實(shí),而能看能玩、能逛能買的愛空間大店則開創(chuàng)了家裝領(lǐng)域的“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”模式。

??不同于傳統(tǒng)的零售店,閆佳希望在體驗(yàn)中心經(jīng)營人與人的關(guān)系。在這里,家人和朋友們可以相約聚會、做飯、插花、喝茶;小朋友們可以在這里游戲、畫畫、做手工。即使不裝修,這里也能成為日常生活的靈感集散地。

??聚焦多元化需求,多功能的體驗(yàn)中心為愛空間吸引了眾多客流。雖然剛開年,現(xiàn)場也是熙熙攘攘,好不熱鬧。同時(shí),閆佳認(rèn)為,通過在真實(shí)空間里的互動,也讓人們體驗(yàn)到了“原來生活還可以這樣”,進(jìn)而推動了新生活方式的普及。

??大店模式中品牌最關(guān)心的就是“坪效”。當(dāng)前行業(yè)中不少社區(qū)店崛起,在很多人看來,店面就是成交轉(zhuǎn)化的場所,一定區(qū)域內(nèi)的客戶數(shù)量是一定的,小而美的社區(qū)店當(dāng)然更容易達(dá)到最佳坪效。但閆佳卻認(rèn)為,門店在流量轉(zhuǎn)化場之外,更是體驗(yàn)場,能夠看電影、吃飯、遛娃,再順便買點(diǎn)東西的shopping mall才是未來正確的商業(yè)邏輯。因此門店“只有夠大,內(nèi)容才夠多,才能吸引人?！?/p>

??“這個店是套餐家裝模式中坪效最高的一家店了”,閆佳有些自豪。她給我們算了一筆賬,一方面,大店的展示方式能夠吸引更多流量,“前來咨詢參觀的消費(fèi)者中,甚至還有從固安遠(yuǎn)道而來的”。閆佳認(rèn)為,為了裝修這件大事,消費(fèi)者愿意專門拿出時(shí)間跑一趟,這也是大店“吸”客的核心秘訣。而另一方面,伴隨著品質(zhì)的升級,愛空間的客單價(jià)也增加了。在兩個乘法效應(yīng)的作用下,閆佳對于未來的增長充滿信心。

??不過這也并不代表愛空間將永遠(yuǎn)拒絕小店。在愛空間的規(guī)劃中,大店是能夠覆蓋北京甚至郊區(qū)的centre,但還需要布局多個服務(wù)半徑3-5公里的station。一方面客戶可以先在小店了解詳情,參與活動;另一方面小店也可以起到向大店引流的作用。在這樣一個中心店,多個衛(wèi)星店的模式下,愛空間對于多樣客流的吸引力達(dá)到最大化。

??入局?站在整裝風(fēng)口做差異化布局

??設(shè)計(jì)、整裝、軟裝、配飾的一站式解決,似乎與當(dāng)下最火熱的整裝大勢不謀而合。難道愛空間也要入局整裝了?閆佳回答說,“差異化才是我們最想強(qiáng)調(diào)的?！标悷樥f:裝修新家本該是個愉快、興奮的好事兒,而時(shí)下卻讓很多人感到龐雜而漫長。這是許多家庭都會經(jīng)歷的過程,多年的職業(yè)生涯中,我們對家裝行業(yè)已經(jīng)有足夠的了解,深感行業(yè)浪費(fèi)太多,黑幕太多。改變行業(yè)應(yīng)從標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化開始,互聯(lián)網(wǎng)家裝才是未來發(fā)展的趨勢,才能讓消費(fèi)者在裝修的過程中省心、愉悅。

??2015年陳煒作為中歐商學(xué)院創(chuàng)業(yè)營第四期學(xué)員,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了解了整裝的發(fā)展大趨勢;2018年至今,他參加了湖畔大學(xué)第四期學(xué)員學(xué)習(xí)。2018年當(dāng)年的湖畔大學(xué)錄取率僅為1.846%,最終48名杰出企業(yè)家成為第四期學(xué)員,他認(rèn)為,來湖畔大學(xué)最重要的是在商業(yè)實(shí)踐當(dāng)中去思考“家國情懷”與“社會擔(dān)當(dāng)”,讓企業(yè)去推動社會朝更文明的精神生活邁進(jìn)。

??陳煒說,愛空間的工作理念是用互聯(lián)網(wǎng)的思維整合產(chǎn)業(yè)鏈,將家裝整合成一個標(biāo)準(zhǔn)化商品;面對消費(fèi)者,提供更省心、更優(yōu)秀的家裝服務(wù),帶來更具人性化、個性化的居住體驗(yàn)。用愛,鏈接人與空間。

??整裝的大趨勢下,不少家裝企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型,依托原有優(yōu)勢,以硬裝+軟裝的服務(wù)疊加謀求這塊大蛋糕。但在愛空間看來,整裝應(yīng)該是一個以生活方式為主導(dǎo),以整體解決方案為核心的發(fā)展方向。即摒棄硬裝與軟裝簡單的相加,而是通過理念和模式創(chuàng)新,在要素整合上下功夫,實(shí)現(xiàn)從物理反應(yīng)到化學(xué)反應(yīng)的突破。以愛空間的LIFE12+為例,這種以設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)、施工交付為支撐的“整體解決方案”可謂最佳選擇。

??愛空間家裝體驗(yàn)中心舒適人居實(shí)驗(yàn)室

??整裝的難點(diǎn)在于準(zhǔn)確交付和供應(yīng)鏈整合,這對于愛空間來說有著天然的優(yōu)勢。交付可以說是愛空間創(chuàng)業(yè)至今最為堅(jiān)持的一件事。自己培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)工人、重金投入研發(fā)ERP系統(tǒng),家裝工序流水線化,這些曾經(jīng)摔過的跟頭,現(xiàn)在都已經(jīng)成為了愛空間實(shí)現(xiàn)省心、準(zhǔn)確交付的利器。

??同時(shí),在供應(yīng)鏈方面,愛空間扔掉傳統(tǒng)家裝的分包制,只選最好的產(chǎn)品提供給客戶,宜家、美克美家等行業(yè)巨頭都在愛空間的供應(yīng)商名單里。目前,愛空間的ODM聯(lián)合研發(fā)SKU總數(shù)已經(jīng)超過了1000個,為整裝模式下的供應(yīng)鏈生態(tài)打造提供了基礎(chǔ)。

??愛空間家裝體驗(yàn)中心工藝功法區(qū)

??面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭和資本的火熱入局,2020年12月,愛空間提出了“2021年才是真正的中國家裝元年”的論斷。閆佳認(rèn)為,在這一泛家居行業(yè)最高熱度的領(lǐng)域中,愛空間最大的優(yōu)勢就在于“一直聚焦客戶體驗(yàn)和真實(shí)需求”。

??讓愛空間真正成為客戶想要的、好體驗(yàn)的、能夠?yàn)樯顜肀憷?甚至能讓生活變得更美好的企業(yè),在閆佳她們看來,只要走在了正確的方向上,不管多么崎嶇都是走在了離成功更進(jìn)一步的路上。

??（來源：中國網(wǎng)）

相關(guān)知識

愛空間“LIFE12+理念”再樹家裝新模式
愛空間家裝體驗(yàn)中心及LIFE12+新品發(fā)布會即將揭幕
愛空間『LIFE12+生活方式』新品發(fā)布 開啟整裝大產(chǎn)品時(shí)代
愛空間的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)：標(biāo)準(zhǔn)化給行業(yè)，個性化給用戶
日本蔦屋書店御用設(shè)計(jì)師操刀 愛空間北京新店有何不同？
愛空間閆佳:“標(biāo)準(zhǔn)化家裝”或?qū)⒊蔀槿菡b行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”
宋冬野現(xiàn)身北京國際設(shè)計(jì)周，現(xiàn)場咨詢愛空間家裝
土巴兔攜手三棵樹探索家裝新維度
產(chǎn)業(yè)工人正規(guī)化，愛空間家裝的自有工人體系布局
革故鼎新！和創(chuàng)美家攜手齊裝網(wǎng)打造新模式 共創(chuàng)家裝新未來

網(wǎng)址: 愛空間“LIFE12+理念”再樹家裝新模式 http://phxyyxgs.cn/newsview37887.html