7月生活服務電商消費評級榜出爐 幫考網、攜程、萬師傅獲“建議下單”評級
近日,網經社“電數寶”發(fā)布最新數據,公布2021年前7月全國生活服務電商消費評級。
其中,獲得“建議下單”評級的依次為:幫考網、攜程、萬師傅、同程旅行、飛豬、走著瞧旅行。
此評級主要根據綜合指數劃分,從平臺回復率、回復時效性和用戶滿意度三個維度考量,對生活服務類電商進行排行。榜單所有數據均由系統(tǒng)后臺根據各電商平臺行為,依據模型算法自動生成,無任何人為干預。
在獲得“建議下單”的六個平臺中,幫考網屬于內容聚合平臺,萬師傅是家居售后服務平臺,攜程、同程旅行、飛豬、走著瞧旅行均提供在線旅游服務。
往年數據顯示,幫考網和走著瞧旅行皆為首次獲得“建議下單”評級,而萬師傅、同程旅行、攜程和飛豬則是榜單常客,自2018年起就多次獲得“建議下單”評級。
其中,全國家居售后服務平臺萬師傅常年穩(wěn)居榜單前列,2019年更是超越攜程、飛豬、同程旅行位居榜首。
一直以來,生活服務領域的投訴層出不窮,誘導消費、退款問題、霸王條款、售后服務無保障等行業(yè)亂象飽受詬病。
全國生活服務電商消費評級榜,在一定程度上有利于促進電商行業(yè)生態(tài)凈化,提高行業(yè)自律,從而促進電商業(yè)規(guī)范化、可持續(xù)性發(fā)展。
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