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2022家裝深度觀察NO.4：家裝企業(yè)的“勢(shì)能之地”

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2022年02月17日 12:06

文：遠(yuǎn)咨詢程守真、許春陽(yáng)

家裝的行業(yè)，在中國(guó)差不多上下三十年。這個(gè)行業(yè)發(fā)展至今，業(yè)務(wù)邊界在不斷的擴(kuò)充，這個(gè)擴(kuò)充的背后體現(xiàn)出的是消費(fèi)趨勢(shì)的變化。由于整個(gè)家裝行業(yè)業(yè)務(wù)邊界的擴(kuò)充，使其成為為數(shù)不多的行業(yè)增長(zhǎng)領(lǐng)域。這也促使了家裝企業(yè)在市場(chǎng)層面的混戰(zhàn)，這在高中低線城市都非常明顯。

整裝之勢(shì)：融合能力

第一個(gè)非常明顯的勢(shì)是整裝，這是一個(gè)正在加速的趨勢(shì)。這個(gè)趨勢(shì)的背后核心是，家裝企業(yè)正在成為建材家居家電等品類的流量入口。

這已經(jīng)是不可逆之勢(shì)，因?yàn)橄M(fèi)市場(chǎng)的購(gòu)買模式發(fā)生了變化，消費(fèi)者需要一次解決裝修的眾多事宜，在一個(gè)場(chǎng)景下購(gòu)買完整的家裝產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)能夠拎包入住的完成態(tài)需要。這在本質(zhì)上是在重構(gòu)家裝、建材、家具、家電、軟裝的渠道鏈條。這個(gè)勢(shì)能巨大，將家裝企業(yè)推向了整個(gè)家居家裝消費(fèi)領(lǐng)域的潮頭。同時(shí)，有一個(gè)客觀事實(shí)必須重視：整裝是大玩家的是戰(zhàn)場(chǎng)，是頭部家裝企業(yè)的戰(zhàn)場(chǎng)。

這個(gè)趨勢(shì)在進(jìn)展過(guò)程中進(jìn)化出不同的業(yè)態(tài)，比如以裝修為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)下的賣場(chǎng)模式形態(tài)，比如以短名單形態(tài)為主導(dǎo)的聯(lián)盟共生式裝修形態(tài)，比如以固化式產(chǎn)品為基礎(chǔ)的整體模式形態(tài)等。但不論是哪種形態(tài)，都在體現(xiàn)出各個(gè)建材家居家電軟裝等品類和家裝的全面融合，這種融合能力對(duì)于每一個(gè)參與該領(lǐng)域的家裝企業(yè)都是一種實(shí)力的體現(xiàn)，不具備這種能力的也將逐步退出家裝的舞臺(tái)。

連鎖效應(yīng)

第二個(gè)隱性的勢(shì)是家裝品牌開(kāi)始真正的具備零售連鎖效應(yīng)了。這個(gè)效應(yīng)是從經(jīng)營(yíng)角度出發(fā)的。這個(gè)趨勢(shì)是基于第一個(gè)趨勢(shì)演化而來(lái)的。家裝品牌連鎖門店的快速發(fā)展，這在全國(guó)各個(gè)區(qū)域都涌現(xiàn)出了一批家裝門店連鎖品牌。在這之前的家裝連鎖，不能稱之為連鎖，因?yàn)閮H僅就是個(gè)名字相同而已。

什么能夠稱之為連鎖品牌？并不是只有品牌名稱一樣就是連鎖了。連鎖，鎖的是一致的產(chǎn)品、相同的服務(wù)、一樣的供應(yīng)鏈體系、清晰且有消費(fèi)者導(dǎo)向的品牌定位。這才叫連鎖，消費(fèi)者進(jìn)不同門店，獲得的是相同一致的體驗(yàn)和服務(wù)，而不是千店千面。連鎖效應(yīng)，意味著經(jīng)營(yíng)效率在提高，供應(yīng)鏈體系更穩(wěn)固，成本在下降，利潤(rùn)可控，品牌勢(shì)能強(qiáng)大有號(hào)召力強(qiáng)。

這個(gè)能力，對(duì)于家裝企業(yè)的老板們而言，是一個(gè)分水嶺，這其實(shí)就是中后臺(tái)的經(jīng)營(yíng)能力體現(xiàn)，家裝企業(yè)的平臺(tái)型屬性明顯，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的好壞根本是中后臺(tái)的高效率經(jīng)營(yíng)能力和水平的高低。利潤(rùn)都是管理和控制出來(lái)的，這是家裝企業(yè)做強(qiáng)做大的攔路虎。這個(gè)勢(shì)能扎實(shí)且有力，越是能夠在此下真功夫的家裝企業(yè)，越是能夠屹立鰲頭。

消費(fèi)者導(dǎo)向

品牌勢(shì)能號(hào)召力強(qiáng)說(shuō)的是什么，是指對(duì)消費(fèi)者的號(hào)召力強(qiáng)。像星巴克、蘋果、宜家一樣，像喜茶、蔚來(lái)一樣，對(duì)消費(fèi)者是有顯性拉力的。

段永平說(shuō)：做生意很簡(jiǎn)單，就是消費(fèi)者導(dǎo)向。只要具備了消費(fèi)者導(dǎo)向，再來(lái)看這個(gè)行業(yè)是不是足夠大，以此來(lái)評(píng)估值不值得進(jìn)，哪怕這個(gè)行業(yè)看起來(lái)已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成群，頭部品牌站立。因?yàn)檎嬲軌蜃龅较M(fèi)者導(dǎo)向的企業(yè)少之又少，所以這就是新品牌進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。元?dú)萆譃槭裁茨軌蛉绱嘶鸨?，就是因?yàn)槠湎M(fèi)者導(dǎo)向，就是因?yàn)椴皇窍M(fèi)者導(dǎo)向的對(duì)手太多了，不堪一擊。

所以，這第三個(gè)勢(shì)是，從競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向來(lái)看，真正以消費(fèi)者為導(dǎo)向的家裝企業(yè)，將越來(lái)越獲得口碑、轉(zhuǎn)介紹和中長(zhǎng)期的穩(wěn)健業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

因?yàn)榧已b業(yè)務(wù)是重服務(wù)產(chǎn)業(yè)，是屬地化產(chǎn)業(yè)。這和房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)有一定的相似之處，為什么鏈家品牌能夠異軍突起，“消費(fèi)者導(dǎo)向”是其能夠在房產(chǎn)中介紅海廝殺里脫穎而出的核心原因。

家裝企業(yè)目前能夠在這個(gè)層面領(lǐng)悟精髓的可以說(shuō)是極其有限。還都在從模式上在尋求經(jīng)營(yíng)的突破點(diǎn)，整裝模式、高端整裝模式、一口價(jià)模式、門店場(chǎng)景創(chuàng)新等等，都是企業(yè)視角、企業(yè)思維，都是我要思維，而不是消費(fèi)者視角、消費(fèi)者思維。

同樣也是家居家裝消費(fèi)領(lǐng)域的玩家，為什么宜家就可以獲得消費(fèi)者的主動(dòng)關(guān)切，家裝企業(yè)在這點(diǎn)上琢磨的不足、研究的太少。這個(gè)勢(shì)能價(jià)值連城，一旦獲得如獲至寶，能揮動(dòng)千軍萬(wàn)馬。

這三個(gè)勢(shì)都是必然趨勢(shì)，家裝企業(yè)決策層都需要依據(jù)這3個(gè)趨勢(shì)，結(jié)合自己企業(yè)基因和特征，自己所在市場(chǎng)的發(fā)展階段，調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展節(jié)奏，順勢(shì)而為，順風(fēng)而上，乘好勢(shì)、用好人。孫子兵法里說(shuō)：故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)。勢(shì)在哪，動(dòng)能就在哪。

文章來(lái)源：公眾號(hào)「家裝下午茶許春陽(yáng) 」