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視線 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型新視角，家裝行業(yè)變革新方向

來源：家居百科時(shí)間：2022年05月27日 17:49

??現(xiàn)如今疫情席卷下的社會(huì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為市場(chǎng)全面發(fā)展的趨勢(shì)。各行各業(yè)都如火如荼的經(jīng)歷這場(chǎng)這場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革，而當(dāng)下所有被市場(chǎng)熟知或蓄勢(shì)待發(fā)闖入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，都在發(fā)生一場(chǎng)深刻而又全面的變化。在如此風(fēng)口時(shí)期，家裝行業(yè)同樣走進(jìn)了全新的數(shù)字化時(shí)代。一場(chǎng)以“數(shù)字”為切入點(diǎn)的家裝開始迭代更替，各顯神通。

??家裝行業(yè)在當(dāng)前的營(yíng)銷模式下，仍面臨許多共通的痛點(diǎn)。

??獲客成本高：缺乏有效營(yíng)銷手段，導(dǎo)致資源浪費(fèi)缺乏，而線上引流困難，粉絲轉(zhuǎn)化低，產(chǎn)品更是無法匹配有需求的用戶。

??業(yè)務(wù)效率低：個(gè)性化定制服務(wù)愈來愈受歡迎，定制數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)則的變化復(fù)雜多變，傳統(tǒng)“組合拳”服務(wù)不能滿足用戶，因而流程繁瑣，報(bào)價(jià)變慢和出錯(cuò)等問題層出不窮。

??交付標(biāo)準(zhǔn)化程度低，交付質(zhì)量難以控制：銷售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)各部門工作嚴(yán)重脫節(jié)，企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品培訓(xùn)不到位，部門間溝通信息不對(duì)稱，導(dǎo)致產(chǎn)品的交付在生產(chǎn)和銷售上出現(xiàn)差距。

??家裝數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革新方向如何實(shí)現(xiàn)？

??優(yōu)化獲客方式：市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，需求日益多樣化的風(fēng)氣滲透在家裝領(lǐng)域，導(dǎo)致人與商品之間的連接逐漸發(fā)生了變化，直接影響了家裝行業(yè)中獲取客戶的方式。廣撒網(wǎng)已不可取，而是需要針對(duì)產(chǎn)品在不同場(chǎng)景下的獲取精確客戶。線上和線下的場(chǎng)景障礙已被打破，商家的客戶獲取渠道和業(yè)務(wù)場(chǎng)景變得多元化；站在消費(fèi)者的角度，產(chǎn)品選擇，線上體驗(yàn)和交易，這更加契合了當(dāng)代年輕人快節(jié)奏的消費(fèi)習(xí)慣。

??數(shù)字化的生態(tài)戰(zhàn)略：數(shù)字化的策略在于生態(tài)協(xié)調(diào)，電商平臺(tái)承載了眾多行業(yè)的流量，家裝行業(yè)同樣也在其中。當(dāng)?shù)谌街Ц锻瓿闪私灰字Ц兜拈]環(huán)，基于不同風(fēng)格、戶型、造價(jià)、色系、空間、局部家裝等項(xiàng)目的篩選，提供對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)風(fēng)格實(shí)際案例查看，線上展示形式多樣性，更加身臨其境體驗(yàn)不同類型家裝，利用VR搭建線上云展廳，呈現(xiàn)出更多品質(zhì)化、設(shè)計(jì)化和多元化的特征，搭配和設(shè)計(jì)的需求在家裝行業(yè)讓企業(yè)不得不拔高自己，來吸引更多的人注意，家裝產(chǎn)品的展現(xiàn)方式和服務(wù)供給方式都需要多元化改變。家裝企業(yè)一站式數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，豐富企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，提供多彩的促交手段。為行業(yè)提供消費(fèi)端到供應(yīng)端的解決方案，推動(dòng)從門店、營(yíng)銷、到設(shè)計(jì)、交易履約的數(shù)字化商業(yè)閉環(huán)，打造新型家裝行業(yè)的市場(chǎng)。完成從流量到成交再到生產(chǎn)最終完成交付的高效率、高品質(zhì)的數(shù)字化閉環(huán)。

??打通全鏈路數(shù)字化：家居品牌應(yīng)用VR技術(shù)搭建線上云展廳，低成本實(shí)現(xiàn)3D場(chǎng)景化的商品展示；消費(fèi)者的商品瀏覽行為從“產(chǎn)品”向“場(chǎng)景”演變，數(shù)字化3D家居場(chǎng)景將成為第一入口，在線視覺體驗(yàn)更豐富。家裝行業(yè)和3D場(chǎng)景的深入整合重塑著消費(fèi)者的購(gòu)物方式。加快家裝行業(yè)從單一產(chǎn)品到整套場(chǎng)景的購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型。

??家裝領(lǐng)域的數(shù)字化還處在一個(gè)較為初級(jí)的、看不到明確盡頭和效果的方向，通過嘗試更多營(yíng)銷模式，及時(shí)調(diào)整家裝設(shè)計(jì)方向，在深入探索、重點(diǎn)布局，逐個(gè)打破痛點(diǎn)后，家裝行業(yè)就能快速進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車道。

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