如魚得水消費者杜先生:每一處細節(jié) 都是驚喜
【新浪記者】:各位觀眾大家好,我是新浪家居墻布頻道的記者毛中楠,非常榮幸的邀請到如魚得水的消費者杜先生接受我們采訪。杜先生您好,請問在眾多窗簾產(chǎn)品中,您為什么最終購買了如魚得水的產(chǎn)品?
【杜先生】:為什么選擇如魚得水的窗簾?因為這個品牌在運城屬于高端品牌,除了貴點,其他沒毛病。為了挑選到合適滿意的窗簾,我跑了好長時間,對比了好多家。因為裝修一次房子不容易,再加上我們也到了該好好享受生活的年齡,裝修時更注重家居產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量,所以最后通過各方面比較,選擇了如魚得水的窗簾,不管是工藝還是設(shè)計,我們都非常滿意。
【新浪記者】:在您購買之前,如魚得水門店服務(wù)上有沒有什么吸引到您的地方?
【杜先生】:我在進店挑選窗簾的過程中,如魚得水的門店銷售把每一款窗簾都為我介紹的非常詳細,他們專業(yè)的講解和熱情的服務(wù),令我印象深刻。
【新浪記者】:整個使用過程中窗簾是否令您滿意,效果是否達到您的預(yù)期?
【杜先生】:我的窗簾掛上一個多星期了,我家前面比較空曠,采光好,尤其到了夏天,陽光曬過來特別熱。但是我昨天過來體驗了一下,房間里只拉了一個紗簾,但進屋后就感覺特別涼快,這個窗簾,它不但透氣性好還隔熱、遮光。
【新浪記者】:在您使用的過程中,有沒有遇到產(chǎn)品上的問題,如魚得水門店有沒有提供針對性的解決方案?
【杜先生】:使用到現(xiàn)在,我沒有發(fā)現(xiàn)窗簾有任何質(zhì)量問題,我對產(chǎn)品非常滿意。
【新浪記者】:如魚得水推出了“成品窗簾試掛,不滿意,可退換”以及“十怕十諾”政策,您作為老用戶怎么看待這些政策呢?
【杜先生】:這些政策對用戶來說非常友好,因為這個窗簾屬于高檔用品,客戶在花大價錢購買時,肯定會擔心各方面是否有相應(yīng)的保障,如魚得水提前推出“十怕十諾”政策讓客戶買的更放心。再說試掛,可以直觀的看到有沒有達到我的預(yù)期效果,這錢花的值!
【新浪記者】:接下來您還希望如魚得水為您提供哪些服務(wù)?
【杜先生】:目前門店的后續(xù)服務(wù)已經(jīng)做的很到位了,如果門店可以多為我提供一些窗簾配飾的保養(yǎng)方法那就更好啦!
【新浪記者】:非常感謝您今天接受我們的采訪。
編輯/周雯昕
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