世茂服務(wù)長(zhǎng)三角|精準(zhǔn)服務(wù)勾勒蘇州世茂石湖灣滿分“幸福曲線”
(優(yōu)雅園區(qū)環(huán)境)
依托精細(xì)化、網(wǎng)格化管理,世茂服務(wù)對(duì)園區(qū)環(huán)境投入了大量人力、物力等資源進(jìn)行重點(diǎn)打造。草坪植被的及時(shí)養(yǎng)護(hù)補(bǔ)種,兒童游樂設(shè)備的檢修更新,地庫(kù)和大堂墻面修復(fù)刷新,電梯維保和內(nèi)飾更新……讓家始終如新,減緩時(shí)光對(duì)小區(qū)環(huán)境留下的印記。而在業(yè)主回家路線上,世茂服務(wù)也處處營(yíng)造驚喜。大草坪上,“萌寵”熊貓和小羊的出現(xiàn)為社區(qū)平添一份俏皮;冷冰冰的電箱上,鮮艷的手繪花朵栩栩余生;涼亭里的舊石桌,被翻新設(shè)計(jì)成了象棋桌,成了老年業(yè)主的最愛;……一點(diǎn)一滴,都是觸手可及的生活風(fēng)景,靈動(dòng)而又充滿生機(jī)。(萌寵驚喜亮相)
鞏固社區(qū)治理安全感,營(yíng)造放松生活環(huán)境?!拔锓?人防+技防”相結(jié)合,蘇州世茂石湖灣小區(qū)在進(jìn)出管控、門禁隊(duì)伍建設(shè)、監(jiān)控系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)智慧管理平臺(tái)等方面,不斷細(xì)致升級(jí)。在人防層面,蘇州世茂石湖灣小區(qū)配備防暴安全柜、防暴盾、應(yīng)急棍等安全用具,秩序員的裝備也相應(yīng)提升:巡邏分隊(duì)身穿警戒服,手持防爆盾牌和防爆叉,嚴(yán)陣以待,威震不良勢(shì)力,讓業(yè)主家人們安全感爆棚,“武裝力量”所到之處皆是安寧之處。日常,秩序員活動(dòng)在園區(qū)的每一個(gè)角落,在地庫(kù)、天臺(tái)、消防樓道、園區(qū)小徑……都有他們執(zhí)勤巡邏的身影,時(shí)刻準(zhǔn)備著應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況。此前有一位業(yè)主突發(fā)疾病,救護(hù)車進(jìn)入小區(qū)后找不到其所在樓棟,秩序員主動(dòng)引路、幫抬擔(dān)架,為救治贏得寶貴時(shí)間。
(24小時(shí)守護(hù)園區(qū)秩序)
精研服務(wù)細(xì)節(jié),引領(lǐng)生活新方式。豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng),是蘇州世茂石湖灣小區(qū)能獲得百分滿意度的又一關(guān)鍵。為業(yè)主及用戶提供獨(dú)特的人文精神、鄰里社群運(yùn)營(yíng)服務(wù),塑造獨(dú)特的世茂人文社區(qū)生活,世茂服務(wù)在蘇州世茂石湖灣每年都會(huì)舉辦幸福跑、中秋節(jié)晚會(huì)、文化進(jìn)社區(qū)等20+場(chǎng)次人文活動(dòng)。
(2021世茂幸福跑)
時(shí)刻在乎業(yè)主感受,注重服務(wù)更有溫度。臺(tái)風(fēng)突襲,物業(yè)工作人員堅(jiān)持早迎晚送,貼心地給出行業(yè)主送上雨具;中、高考期間,物業(yè)服務(wù)中心組建公益助考車隊(duì),為考生保駕護(hù)航;世茂服務(wù)以美好之心,拓寬服務(wù)邊界,深化服務(wù)價(jià)值。
(助力高考公益車隊(duì))
“世茂服務(wù)始終關(guān)注著每一位業(yè)主與用戶的居住體驗(yàn)與感受,以自始不變的真心和精準(zhǔn)服務(wù),引領(lǐng)社區(qū)新生活方式,提升客戶美好生活感受?!?世茂服務(wù)長(zhǎng)三角區(qū)域蘇州城市公司總經(jīng)理張世洋表示。相關(guān)知識(shí)
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