土巴兔質(zhì)檢員崔樂(lè)明:價(jià)值感是深耕一份工作的原動(dòng)力
??在萬(wàn)物皆便捷的人性化現(xiàn)代社會(huì)里,購(gòu)房者們不僅希望早日住進(jìn)自己的新家,更要實(shí)現(xiàn)安心入住的夢(mèng)想,一群追求極致細(xì)致的人應(yīng)運(yùn)而生。他們以犀利的眼光洞悉入住需求,以專業(yè)的技術(shù)推敲著精致空間。
??“如果沒(méi)特殊情況發(fā)生,我應(yīng)該會(huì)跟建筑相關(guān)的行業(yè)打一輩子交道了吧?!闭f(shuō)這話的是土巴兔質(zhì)檢員崔樂(lè)明,一個(gè)出生于安徽的陽(yáng)光大男孩,在他眼里尤其在工作方面,似乎沒(méi)有什么難事,他熱愛(ài)這份工作,更享受這份工作帶來(lái)的成就感。
??從建筑工程到裝修質(zhì)檢零切換
??1993年出生的崔樂(lè)明,從小就對(duì)建筑工程感興趣,喜歡推敲細(xì)節(jié),不管是出于愛(ài)好還是性格所致,他毅然決然在大學(xué)期間選擇了土木工程專業(yè)。畢業(yè)后,他跟同學(xué)們一樣在當(dāng)?shù)乩霞艺伊艘粋€(gè)建筑類的公司成為了一名工程師,建筑行業(yè)技術(shù)性較強(qiáng),崔樂(lè)明不知道每天要看多少?gòu)垐D紙,這促使著他快速成長(zhǎng),但由于項(xiàng)目需要,崔樂(lè)明也要經(jīng)常性的出差,南京、河南、上?!迾?lè)明不覺(jué)得辛苦,自己一個(gè)人可以無(wú)所顧慮,但2017年,崔樂(lè)明的想法發(fā)生了改變,剛剛畢業(yè)的女朋友選擇定居上海,為了不再與女友聚少離多,為了給女朋友安全感,他決定選擇去上海尋一份穩(wěn)定的工作。
??面對(duì)偌大的上海,崔樂(lè)明沒(méi)有一絲不安,他相信自己能力與實(shí)力。投了幾次簡(jiǎn)歷,便收到了多家企業(yè)的面試邀約,在眾多機(jī)會(huì)中,他毫不猶豫地選擇了土巴兔,“裝修行業(yè)跟建筑還是相關(guān)的,我不想跟自己專業(yè)與工作經(jīng)驗(yàn)有所背離?!彪m然兩個(gè)行業(yè)相關(guān),但還是有所不同吧,裝修知識(shí)學(xué)習(xí)起來(lái)是否遇到困難?崔樂(lè)明的答案再一次令人刮目,“好像真沒(méi)遇到啥難得,比建筑需要看圖紙容易很多,前期就是要多記憶多理解,不懂就問(wèn)老員工,然后做這行需要細(xì)心,我感覺(jué)我還算是個(gè)細(xì)心的人。”
??最大的成就是讓業(yè)主住進(jìn)新家
??在土巴兔工作近四年,崔樂(lè)明不記得總共跑過(guò)多少個(gè)工地,出過(guò)多少份質(zhì)檢報(bào)告,有的時(shí)候一天要騎著電瓶車在十個(gè)工地往返,早上6點(diǎn)出門,晚上8點(diǎn)下班,工作辛苦但心卻不苦。在崔樂(lè)明看來(lái),這份工作是有價(jià)值的,大多數(shù)業(yè)主都是第一次裝修,用不知所措來(lái)形容他們的狀態(tài)或許都不為過(guò)。通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)幫助更多的業(yè)主住進(jìn)新家令崔樂(lè)明覺(jué)得很有成就感。
??“冰鎮(zhèn)西瓜”是令崔樂(lè)明記憶最為深刻的事。因?yàn)楣ぷ?,崔?lè)明結(jié)識(shí)了兒女常年在國(guó)外工作的業(yè)主徐阿姨,面對(duì)裝修的年輕人都頭痛不已,更別說(shuō)業(yè)主現(xiàn)在已年過(guò)半百。不知所措,格外警惕,焦躁不安,一時(shí)之間都寫在了徐阿姨的臉上。但這些都沒(méi)影響到崔樂(lè)明,如同往常,把房子當(dāng)作自己家一樣做好質(zhì)檢工作、整理質(zhì)檢報(bào)告,慢條斯理地跟徐阿姨一一匯報(bào),“有的時(shí)候,我這個(gè)項(xiàng)目還沒(méi)到驗(yàn)收節(jié)點(diǎn),順路的話我也會(huì)過(guò)去替徐阿姨看一看拍照給她,這樣做至少讓她能更安心一些吧。”
??長(zhǎng)此以往,不管是專業(yè)度,還是對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,靠譜的人格魅力,都足以讓徐阿姨對(duì)崔樂(lè)明逐漸產(chǎn)生信任感。崔樂(lè)明不記得具體時(shí)日,只記得盛夏的一天,他約好了徐阿姨中午11點(diǎn)去驗(yàn)收,那一天格外炎熱,10點(diǎn)時(shí),崔樂(lè)明收到了徐阿姨的信息,信息里交代說(shuō)如果今天太熱就讓他換個(gè)時(shí)間段,擔(dān)心崔樂(lè)明會(huì)中暑,但崔樂(lè)明為了不耽誤其他工作安排還是如期前往徐阿姨家,一進(jìn)門徐阿姨便拿著剛切好的冰鎮(zhèn)西瓜讓崔樂(lè)明降溫解渴,一直到崔樂(lè)明匯報(bào)結(jié)束即將前往下個(gè)工作地點(diǎn),徐阿姨還一直催著讓崔樂(lè)明再多吃幾塊西瓜?!巴﹂_(kāi)心感動(dòng)的,業(yè)主能真心信任我,當(dāng)我像家人一樣,處處為我考慮,我當(dāng)時(shí)就一個(gè)想法,就是會(huì)更努力去為業(yè)主服務(wù)?!?/p>
??崔樂(lè)明提到,細(xì)膩的美好藏在生活各處,只要用堅(jiān)持、用專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、貼心的工作信條為業(yè)主服務(wù),才能幫助業(yè)主發(fā)掘更多品質(zhì)細(xì)節(jié),更加全面地為業(yè)主期盼的家園創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值。服務(wù)無(wú)終點(diǎn),唯有不斷精進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平,才能給業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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